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主講內(nèi)容

一、考試介紹

1、考試開考

2005年，國家人事部印發(fā)了《管理咨詢專業(yè)人員職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》和《管理咨詢師職業(yè)水平考試實施辦法》，自2006年正式開考。

分高級管理咨詢師和管理咨詢師兩個級別。

高級管理咨詢按照國際通用標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行；管理咨詢師職業(yè)水平評價采用考試的辦法進(jìn)行。

高級管理咨詢師（senior management consultant）

管理咨詢師（management consultant）

２、組織領(lǐng)導(dǎo)

人社部指導(dǎo)、監(jiān)督管理咨詢師職業(yè)水平考試，各地區(qū)省級人事考試中心負(fù)責(zé)組織實施?？荚噷嵭腥珖?u>統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織。每年考試一次，1月－2月報名，不同地區(qū)的報名時間不同，請及密切關(guān)注當(dāng)?shù)厝耸驴荚囍行男畔?，以免耽誤考試。

３、考試時間及科目設(shè)置

管理咨詢師考試設(shè)置《企業(yè)管理咨詢實務(wù)》和《企業(yè)管理咨詢案例分析》2個科目?？荚嚪?/span>2個半天進(jìn)行，《企業(yè)管理咨詢實務(wù)》科目考試時間為3小時。

2014年管理咨詢師職業(yè)水平考試時間：5月25日。

《企業(yè)管理咨詢實務(wù)》科目全部為客觀題，分單選和多選，單選90題，多選60題。單選每題１分，多選每題２分?！?/span>

總分150分，90分及格。

４、成績管理

考試實行非滾動管理。參加考試的人員須在當(dāng)年通過全部2門考試科目，方可獲得《中華人民共和國管理咨詢師職業(yè)水平證書》。

二、考題分析

（一）各章節(jié)分值分布

 

 

 

（二）經(jīng)典真題

1.企業(yè)現(xiàn)有及潛在資源一般可以分為有形資源、無形資源和人力資源，下列資源中，屬于無形資源的是(    )

a.礦產(chǎn)資源

b.交通資源

c.土地資源

d.技術(shù)資源

答案：d 【2013年真題(14)】

2.考慮到招聘質(zhì)量與招聘成本，不同類型的員工招聘應(yīng)選擇不同類型的招聘渠道。據(jù)此，下列招聘活動中，招聘渠道的使用不恰當(dāng)?shù)氖?/span>(    )。

a.某大型企業(yè)通過獵頭公司招聘技術(shù)總監(jiān)

b.某知名人力資源服務(wù)公司通過舉辦校園招聘會，招聘一批會展服務(wù)人員。

c.某剛成立小型電氣公司通過電視大量發(fā)布招聘廣告。

d.某家政公司通過員工推薦招聘保姆。

答案：c 【2013年真題(43)】

3.面對汽車市場競爭的白熱化局面,某汽車生產(chǎn)企業(yè)決定采取整合營銷模式來影響更多的消費者.下列是該企業(yè)員工的部分觀點,其中符合整合營銷模式的有(    )

a.強(qiáng)調(diào)營銷活動中的雙向溝通,溝通的中心是消費者。

b.將競爭者轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡?/span>,以形成最佳競爭格局

c.強(qiáng)調(diào)企業(yè)傳播信息的一致性,向社會傳遞一個聲音

d.強(qiáng)調(diào)各種形式的傳播手段的整合運(yùn)用

e.使用傳播媒體直接向消費者銷售產(chǎn)品

答案：acd 【2013年真題(114)】

4.某軟件開發(fā)公司聘請咨詢團(tuán)隊來協(xié)助選擇新產(chǎn)品開發(fā)策略。咨詢團(tuán)隊建議該公司與科研機(jī)構(gòu)、高等院校協(xié)作進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，同時通過購買專利等形式引進(jìn)國內(nèi)外企業(yè)已經(jīng)研發(fā)出來的、成熟的新技術(shù)來進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。該公司所采取的產(chǎn)品開發(fā)策略有(    )

a.領(lǐng)先開發(fā)策略        b.模仿趕超策略

c.合作開發(fā)策略        d.技術(shù)引進(jìn)策略

e.外包生產(chǎn)策略

答案：cd 【2013年真題(115)】

（三）出題規(guī)律

1、全面考核，出題點（分值）章節(jié)分布比較均勻。

2、重點突出，注重章節(jié)細(xì)部的考察。

2008年以前，考試較為注重對教材主要知識點的掌握和運(yùn)用，2008年以后，不但注重對主要知識點的理解,而且考察教材中的一些小知識點、小例子。

3、考核以知識概念為主，理解運(yùn)用為輔。

4、注重教材和大綱的變化（新考綱，新教材）。

考試重視對新增、新變內(nèi)容的考試力度。

三、備考策略

（一）明確目標(biāo)

管理咨詢師考試目的：檢驗管理咨詢專業(yè)技術(shù)人員運(yùn)用管理咨詢理論與方法，對企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，進(jìn)行系統(tǒng)分析、原因判斷和提出解決方案的綜合能力。

端正態(tài)度  為了提高自己的管理咨詢能力。

擺好心態(tài)  不畏難，中等偏上；不輕敵，搞突擊。

注重方法  讀教材、看網(wǎng)課、做練習(xí)，循序漸進(jìn)。

（二）緊扣考試大綱

第一部分　管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范

一、管理咨詢的特點及分類（去掉了含義）

二、管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)素質(zhì)和道德規(guī)范的評價

三、分析判斷客戶選擇管理咨詢的主要因素

四、識別和判定不同類型客戶的咨詢需求與特點

五、管理咨詢的程序與應(yīng)用（洽談-診斷-改善方案）

六、咨詢項目管理（制定計劃、風(fēng)險與質(zhì)量評估）

第二部分　戰(zhàn)略咨詢

一、戰(zhàn)略綜合調(diào)查（內(nèi)外部信息的收集與分析）

二、企業(yè)外部環(huán)境分析

三、企業(yè)內(nèi)部資源與能力分析

四、編寫戰(zhàn)略診斷報告

五、戰(zhàn)略制定

六、戰(zhàn)略實施指導(dǎo)

第三部分　組織咨詢

一、組織運(yùn)行現(xiàn)狀分析

二、組織方案設(shè)計

1．法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)計（變化部分，公司改為法人）

2．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

三、流程優(yōu)化與制度設(shè)計

（變化部分，去掉了“現(xiàn)有的流程與制度分析”這一點）

第四部分　人力資源管理咨詢

一、人力資源規(guī)劃咨詢 

二、職務(wù)分析

三、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)咨詢

四、績效考核咨詢

五、薪酬管理咨詢

第五部分  財務(wù)管理咨詢

一、經(jīng)營與財務(wù)狀況分析

二、成本管理咨詢

三、全面預(yù)算管理咨詢

（變化部分，去掉了“四、全面風(fēng)險管理咨詢”這一部分）

第六部分　營銷咨詢

一、營銷分析（變化部分：標(biāo)題發(fā)生了變化）

二、目標(biāo)市場分析

三、營銷方案設(shè)計（產(chǎn)品、品牌、價格、渠道、促銷）

第七部分　生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢（去掉了供應(yīng)鏈管理咨詢）

一、生產(chǎn)過程、現(xiàn)場管理咨詢

二、設(shè)備管理、質(zhì)量管理咨詢

三、現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式的應(yīng)用

第八部分  集團(tuán)管控咨詢（新增章節(jié)）

一、集團(tuán)管控的構(gòu)成要素分析

二、影響集團(tuán)管控模式的權(quán)變因素分析

三、集團(tuán)管控的通用模式選擇（財務(wù)、戰(zhàn)略、運(yùn)營）

第九部分  全面風(fēng)險管理咨詢（新增章節(jié)）

一、企業(yè)風(fēng)險識別與評估

二、全面風(fēng)險管理體系設(shè)計

第十部分  供應(yīng)鏈管理咨詢（新增章節(jié)）

一、供應(yīng)鏈管理調(diào)研分析

二、供應(yīng)鏈管理方案設(shè)計

（三）合理安排時間

第一輪（30天）：先聽課，邊聽課邊看講義，以聽課代替看書理解；看書復(fù)習(xí)，聽一節(jié)看一節(jié)，加深記憶理解，注意形成知識點，將書讀厚）。

第二輪（20天）：看教材復(fù)習(xí)，不求做到能回憶它，但要求做到能理解（10天看完課本），注意概括總結(jié)，將書讀薄；做練習(xí)（看教材與做練習(xí)交替，一定要先做一套真題找到考試的宏觀感覺）

第三輪 （10天）：利用重點、真題進(jìn)行沖刺

四、課程設(shè)置