二、多項(xiàng)選擇題(本題型共10小題，每小題2分，本題型共20分。每小題均有多個(gè)正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案。每小題所有答案選擇正確的得分;不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效)

1.東華公司是全國最大的建筑材料供應(yīng)商，下列各項(xiàng)中會降低東華公司討價(jià)還價(jià) 能力的有( )。

A. 近年來，東華公司采購人員素質(zhì)下降

B. 東華公司不能自行生產(chǎn)建筑材料

C. 東華公司80%的商品銷售給少數(shù)的幾個(gè)大客戶

D. 市場上存在著多家相同建筑材料的供應(yīng)商

【參考答案】ABCD

【解析】A項(xiàng)采購人員素質(zhì)下降，不具有高超的談判技巧會降低購買商討價(jià)還價(jià)能力;B項(xiàng)購買商不能自行生產(chǎn)產(chǎn)品會降低購買商的討價(jià)還價(jià)能力;C項(xiàng)企業(yè)的采購量占供應(yīng)商銷售量的比例高，會降低供應(yīng)商的議價(jià)能力;D項(xiàng)市場上供應(yīng)商數(shù)目多會提高購買商討價(jià)還價(jià)能力，降低供應(yīng)商的議價(jià)能力。

2. 戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。具體來講，其意義有( )。

A. 有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況

B. 有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”

C. 有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)

D. 可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會

【參考答案】ABCD

【解析】戰(zhàn)略群組分析的意義有：(1)有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況;(2) 有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”;(3)有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn);(4)可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會。

3. 一家航空公司對從未乘過飛機(jī)的人進(jìn)行了ー項(xiàng)調(diào)查顯示，這部分人可以細(xì)分為害怕乘飛機(jī)的人、對乘飛機(jī)無所謂的人以及對乘飛機(jī)持肯定態(tài)度的人。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機(jī)的人。于是這家航空公司將力量集中在開拓那些對乘飛機(jī)持肯定態(tài)度，只是還沒有乘過飛機(jī)的高收入群體。該細(xì)分過程屬于( )。

A. 人口細(xì)分

B.生活形態(tài)細(xì)分

C.購買特性細(xì)分

D.價(jià)值細(xì)分

【參考答案】AB

【解析】從未乘過飛機(jī)的人可以細(xì)分為害怕乘飛機(jī)的人、對乘飛機(jī)無所謂的人以及對乘飛機(jī)持肯定態(tài)度的人。在這個(gè)細(xì)分過程里，細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是態(tài)度，此為生活形態(tài)細(xì)分。在持肯定態(tài)度的人中，又包括高收入有能力乘飛機(jī)的人。在這個(gè)細(xì)分過程中，細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是收入能力，故此為人口細(xì)分。選項(xiàng)A和B正確。

4. 企業(yè)的核心能力是能夠通過ー些方法來識別的，下面( )方法可以識別核心能力。

A. 產(chǎn)品分析

B.資源分析

C. 功能分析

D.過程系統(tǒng)分析

【參考答案】BCD

【解析】核心能力是能夠通過ー些方法來識別的，包括功能分析、資源分析以及過程系統(tǒng)分析。(1)功能分析?？疾炱髽I(yè)功能是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法，這種方法雖然比較有效，但是它可能只能識別出具有特定功能的核心能力。(2)資源分析。另一種識別方法是分析企業(yè)的資源。分析實(shí)物資源比較容易，例如，企業(yè)商廈所處的區(qū)域、生產(chǎn)設(shè)備以及機(jī)器的質(zhì)量等，而分析像商標(biāo)或者商譽(yù)這類無形資源則比較困難。 (3)過程系統(tǒng)分析。過程涉及企業(yè)多種活動(dòng)從而形成系統(tǒng)。過程和系統(tǒng)有可能僅是企 業(yè)單一的功能，但是通常都涉及多種功能，因而過程系統(tǒng)本身是比較復(fù)雜的，但是企業(yè)通常還是會使用這種方式來識別企業(yè)的核心能力，因?yàn)橹挥袑φ麄€(gè)系統(tǒng)進(jìn)行分析才 能很好地判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況。因此本題應(yīng)選B、C、D項(xiàng)。

5. 構(gòu)成鉆石模型的要素有( )。

A. 生產(chǎn)要素

B. 需求條件

C. 相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)

D. 企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭的表現(xiàn)

【參考答案】ABCD

【解析】鉆石模型4要素是：生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭表現(xiàn)。

6. 面對不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內(nèi)各部制定實(shí)施了開源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關(guān)措施的績效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門的運(yùn)作和顧客服務(wù)等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符，丁公司管理層可以采用的評價(jià)方法有( )。

A. SWOT分析

B.預(yù)算控制

C. 平衡計(jì)分卡的業(yè)績衡量

D.蒙特卡羅模擬法

【參考答案】BC

【解析】本題考核的是預(yù)算控制的問題。預(yù)算控制和平衡計(jì)分卡的業(yè)績衡量可用于評價(jià)相關(guān)措施的績效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門的運(yùn)作和顧客服務(wù)等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符。

7. 按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于支持活動(dòng)的有( )。

A. 書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)

B. 家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品

C. 快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力

D.制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究

【參考答案】CD

【解析】書店提供網(wǎng)絡(luò)在線銷售服務(wù)，屬于基本活動(dòng)中的市場銷售，所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品，屬于基本活動(dòng)寧的發(fā)貨后勤，所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤;快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力，屬于輔助活動(dòng)中的人力資源管理，所以，選項(xiàng)C正確;制鞋企業(yè)設(shè)立特定研究中心專門從事人體工程學(xué)和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究，屬于輔助活動(dòng)中的技術(shù)開發(fā)，所以，選項(xiàng)D正確。

8. 企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)有( )。

A. 能夠分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

B. 企業(yè)可利用未被充分利用的資源

C. 為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢

D. 企業(yè)可較容易地從資本市場中獲得融資

【參考答案】ABD

【解析】企業(yè)集團(tuán)多元化具有如下優(yōu)點(diǎn)：(1)分散風(fēng)險(xiǎn);(2)獲得高利潤機(jī)會;(3) 從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中撤離;(4)能更容易地從資本市場中獲得融資;(5)在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點(diǎn);(6)運(yùn)用盈余資金;(7)利用未被充分利用的資源; (8)獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損;(9)運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)市場中的形象和聲譽(yù)來進(jìn)入另一個(gè)市場，而在另一個(gè)市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)是至關(guān)重要的。企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營不能體現(xiàn)為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢，其為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。所以，選項(xiàng)A、B、D正確。

9. 下列關(guān)于連接某國生產(chǎn)者與異國消費(fèi)者的分銷渠道的特征，說法正確的有( )。

A. 國際分銷渠道比國內(nèi)分銷渠道更復(fù)雜，涉及更多的中間環(huán)節(jié)

B. 國際分銷渠道的成本通常比國內(nèi)分銷渠道的成本高

C. 出口商有時(shí)可以通過與國內(nèi)市場相同的分銷渠道向海外市場進(jìn)行銷售

D. 國際分銷渠道通常為公司提供海外市場信息，包括產(chǎn)品在市場上的銷售情況及其原因

【參考答案】ABD

【解析】連接某國生產(chǎn)者與異國消費(fèi)者的分銷渠道有以下4個(gè)十分重要的特征:(1) 一般說來，國際分銷渠道比國內(nèi)分銷渠道更復(fù)雜，涉及更多的中間環(huán)節(jié);(2)國際分銷渠道的成本通常比國內(nèi)分銷渠道的成本高;(3)出口商有時(shí)必須通過與國內(nèi)市場不同的分銷渠道向海外市場進(jìn)行銷售;(4)國際分銷渠道通常為公司提供海外市場信息，包括產(chǎn)品在市場上的銷售情況及其原因。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

10. 下列說法符合采購業(yè)務(wù)內(nèi)部控制要求的有( )。

A. 企業(yè)應(yīng)當(dāng)對辦理采購業(yè)務(wù)的人員定期進(jìn)行崗位輪換

B. 不得安排同一機(jī)構(gòu)辦理采購業(yè)務(wù)全過程

C. 一般商品或勞務(wù)的采購，應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場行情制定最高采購限價(jià)

D. 對于超預(yù)算和預(yù)算外采購項(xiàng)目，應(yīng)先辦理請購手續(xù)，再行履行預(yù)算調(diào)整程序。

【參考答案】AC

【解析】企業(yè)除小額零星物資或服務(wù)外，不得安排同一機(jī)構(gòu)辦理采購業(yè)務(wù)全過程。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。對于超預(yù)算和預(yù)算外采購項(xiàng)目，應(yīng)先履行預(yù)算調(diào)整程序，由具備相應(yīng)審批權(quán)限的部門或人員審批后，再行辦理請購手續(xù)。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

（責(zé)任編輯：xy）

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