參考答案及解析

一、單項選擇題

1.

【答案】C

【解析】技術(shù)的發(fā)展使得人們的生活水平發(fā)生改變，屬于技術(shù)環(huán)境的影響，所以選項C正確。

2.

【答案】D

【解析】成熟期特征，產(chǎn)品趨于標準化，打折具有重要意義，同時服務(wù)和代理更為盛行。

3.

【答案】C

【解析】客戶忠誠度會使得一些新進入者很難建立品牌知名度并難以獲得新的市場份額，從而限制新進入者進入的威脅。這屬于現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢。

4.

【答案】B

【解析】乙企業(yè)的做法屬于限制進入定價，屬于行為性障礙，所以甲企業(yè)遇到的是行為性障礙。

5.

【答案】A

【解析】直接產(chǎn)品替代，某一種產(chǎn)品直接取代另一種產(chǎn)品;選項A屬于直接替代品;間接產(chǎn)品替代，即由能起到相同作用的產(chǎn)品非直接地取代另外一些產(chǎn)品。選項B、C屬于間接替代品。

6.

【答案】D

【解析】五力模型的局限性：(1)分析模型基本上是靜態(tài)的。(2)能夠確定行業(yè)的贏利能力，但是對于非營利機構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯誤的。(3)基于這樣的假設(shè)：即一旦進行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果。這只是一種理想的方式。(4)假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)(包括所有潛在的進入者和替代品)的信息。這個假設(shè)在現(xiàn)實中不存在。對任何企業(yè)來說，制定戰(zhàn)略時掌握整個行業(yè)的信息既不可能也無必要。(5)低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以消除替代品的威脅的可能性。在現(xiàn)實中的商業(yè)世界中，同行之間，企業(yè)與上下游企業(yè)之間不一定完全是你死我活的關(guān)系。強強聯(lián)手，或強弱聯(lián)手，有時可以創(chuàng)造更大的價值。

7.

【答案】B

【解析】競爭環(huán)境分析要從個別企業(yè)視角去觀察分析競爭對手的實力。競爭對手的假設(shè)既包括競爭對手對自己的假設(shè);又包括競爭對手對產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中其他公司的假設(shè)，所以選項CD錯誤。

8.

【答案】C

【解析】組織管理能力主要從以下幾個方面進行衡量：①職能管理體系的任務(wù)分工;②崗位責任;③集權(quán)和分權(quán)的情況;④組織結(jié)構(gòu)(直線職能、事業(yè)部等);⑤管理層次和管理范圍的匹配。

9.

【答案】B

【解析】產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較。產(chǎn)業(yè)專家通常會收集這個產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的某些數(shù)據(jù)進行企業(yè)間的比較，所收集的數(shù)據(jù)包括市場份額、成本結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵成本以及顧客滿意度等。

10.

【答案】B

【解析】服務(wù)活動是旅行社和培訓(xùn)公司都具有的相似的業(yè)務(wù)功能或流程，這樣的基準類型屬于過程或活動基準。

11.

【答案】B

【解析】根據(jù)波士頓矩陣，瘦狗業(yè)務(wù)和問題業(yè)務(wù)的相對市場占有率較低。

12.

【答案】A

【試題解析】選項A屬于優(yōu)勢;選項B、D屬于機會;選項C屬于劣勢。

13.

【答案】A

【解析】導(dǎo)入期的買主具有以下特點：①高收入購買者，②買主的遲疑，③必須說服買主嘗試該類產(chǎn)品。

14.

【答案】D

【解析】企業(yè)剛起步不久，缺乏市場知識與經(jīng)驗，屬于企業(yè)的劣勢，價格戰(zhàn)屬于企業(yè)面臨的威脅，因此面對劣勢和威脅，企業(yè)應(yīng)該采用防御型戰(zhàn)略。

二、多項選擇題

1.

【答案】ABD

【解析】選項A、B、D屬于政治法律環(huán)境的特點。

2.

【答案】ABCD

【解析】選項A、B、C屬于結(jié)構(gòu)性障礙，限制潛在進入者的進入。

3.

【答案】ABC

【解析】選項A、B、C屬于經(jīng)濟因素，選項D屬于政治因素。

4.

【答案】ABCD

【解析】確認產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功因素必須考慮的有：(1)顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎(chǔ)是什么?(2)產(chǎn)業(yè)中的一個賣方廠商要取得競爭成功需要什么樣的資源和競爭能力?(3)產(chǎn)業(yè)中的一個賣方廠商獲取持久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施?

5.

【答案】ABCD

【解析】企業(yè)的競爭能力體現(xiàn)在核心能力、成長能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化能力和持久力。

6.

【答案】ABCD

【解析】選項A、B、C、D均屬于戰(zhàn)略群組的特征。

7.

【答案】ABCD

【解析】消費者分析包括消費細分、消費動機和消費者未滿足的需求。

8.

【答案】 BCD

【解析】選項B、C、D屬于資源不可模仿性的形式，所以選項B、C、D均正確。

9.

【答案】AD

【解析】選項A、D屬于一般基準;選項B屬于內(nèi)部基準;選項C屬于競爭性基準。

10.

【答案】BD

【解析】選項A、C屬于基本活動;選項B、D屬于支持活動。

11.

【答案】ABCD

【解析】選項A、B、C均屬于價值鏈分析應(yīng)該明確的。

12.

【答案】AC

【解析】波士頓認為決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的因素有市場引力和企業(yè)實力。

13.

【答案】BCD

【解析】收割戰(zhàn)略主要是為了獲得短期收益，目標在短期內(nèi)盡可能得到最大現(xiàn)金收入。對于處境不佳的“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)以及沒有發(fā)展前途的“問題”業(yè)務(wù)和“瘦狗”類業(yè)務(wù)應(yīng)視具體情況采取這種策略。

14.

【答案】BC

【解析】選項A、D屬于波士頓矩陣的貢獻，選項B、C屬于波士頓矩陣的局限性。

15.

【答案】AC

【解析】國家放貸政策寬松屬于機會;高端的研發(fā)能力屬于優(yōu)勢;所以選項A、C正確。

16.

【答案】AB

【解析】潛在進入者將在兩方面減少現(xiàn)有廠商的利潤：第一，進入者會瓜分原有市場份額獲得一些業(yè)務(wù);第二，進入者減少了市場集中，從而激發(fā)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭，減少價格—成本差。因此應(yīng)該選AB。

17.

【答案】ABCD

【解析】澳大利亞放寬移民政策屬于政治因素，當?shù)剌^高的基本工資水平屬于經(jīng)濟因素，新生活環(huán)境和方式屬于社會和文化因素，科技更新較快，對于該企業(yè)及時更新產(chǎn)品有很大幫助屬于技術(shù)因素。因此A、B、C、D全部可以體現(xiàn)。

三、簡答題

1.

【答案】

波特五力模型在分析企業(yè)面臨的外部環(huán)境時是有效的，但它也存在著局限性，包括：

(1)該分析模型基本上是靜態(tài)的。然而，現(xiàn)實中競爭環(huán)境始終在變化。這些變化可能從高變低，也可能從低變高，其變化速度比模型所顯示的要快得多。

(2)能夠確定行業(yè)的贏利能力，但是對于非營利機構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯誤的。

(3)基于這樣的假設(shè)：即一旦進行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果。這只是一種理想的方式。

(4)假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)(包括所有潛在的進入者和替代品)的信息。這個假設(shè)在現(xiàn)實中不存在。對任何企業(yè)來說，在制定戰(zhàn)略時掌握整個行業(yè)的信息既不可能也無必要。

(5)低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以消除替代品的威脅的可能性。在現(xiàn)實中的商業(yè)世界中，同行之間，企業(yè)與上下游企業(yè)之間不一定完全是你死我活的關(guān)系。強強聯(lián)手，或強弱聯(lián)手，有時可以創(chuàng)造更大的價值。

2.

【答案】

(1)從政治法律角度，行業(yè)管理政策趨于完善，有助于建筑設(shè)計行業(yè)的發(fā)展。“九五”期間,我國的勘察設(shè)計行業(yè)從單位的生產(chǎn)經(jīng)營體制、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和內(nèi)部機制三個方面進行了深入的改革和探索,出臺了一系列法規(guī)條例,從市場、質(zhì)量、資質(zhì)、注冊、招投標等方面都做到有法可依。(2)從經(jīng)濟角度，持續(xù)增長的基建投資規(guī)模，有助于建筑設(shè)計行業(yè)的發(fā)展。在新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮中,我國己開工或計劃建設(shè)的機場約60余個,其中大型樞紐機場6個,這一熱潮使大型公共設(shè)施的裝飾設(shè)計市場出現(xiàn)爆炸性的增長。(3)從社會和文化角度，社會時尚品位水平的提高，同樣有助于建筑設(shè)計行業(yè)的發(fā)展。人們隨著生活水平的提高和經(jīng)濟條件的改善,思想觀念和行為模式也開始發(fā)生變化,對建筑裝飾設(shè)計企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在人們對環(huán)境景觀的美化、對裝飾裝修的品位變化上,甚至是對時尚的追求上。(4)從技術(shù)因素，信息技術(shù)將成為行業(yè)騰飛的引擎。信息技術(shù)帶給企業(yè)或者非企業(yè)組織的變化將會是革命性的。建筑裝飾設(shè)計企業(yè)作為直接參與社會經(jīng)濟活動的中介組織,必須迅速適應(yīng)這一技術(shù)變革,在工作模式上應(yīng)充分利用信息技術(shù)提供的便利,并在社會和企業(yè)信息化變革中開拓新的業(yè)務(wù)渠道和業(yè)務(wù)范圍。

3.

【答案】

(1)產(chǎn)品A屬于明星產(chǎn)品，市場增長率高，市場占有率也高。產(chǎn)品B屬于瘦狗產(chǎn)品，市場增長率低，市場占有率低。產(chǎn)品C屬于問題產(chǎn)品，市場增長率高，市場占有率低。產(chǎn)品D屬于現(xiàn)金牛產(chǎn)品，市場增長率低，市場占有率高。

(2)對這一象限內(nèi)的大多數(shù)產(chǎn)品，市場增長率的下跌已成不可阻擋之勢，因此可采用收獲戰(zhàn)略，即所投入資源以達到短期收益最大化為限。①把設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮;②采用榨油式方法，爭取在短時間內(nèi)獲取更多利潤，為其他產(chǎn)品提供資金。對于這一象限內(nèi)的市場增長率仍有所增長的業(yè)務(wù)，應(yīng)進一步進行市場細分，維持現(xiàn)存市場增長率或延緩其下降速度。

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