二、多項選擇題

1.下列各項中屬于平衡計分卡的缺點的有(　　)。

A.專業(yè)技術(shù)要求高，工作量比較大，操作難度也較大

B.需要持續(xù)地溝通和反饋，實施比較復雜，實施成本高

C.部分非財務指標的量化工作難以落實

D.需要專業(yè)人員的指導、企業(yè)全員的參與和長期持續(xù)地修正完善

2.下列各項中屬于平衡計分卡的優(yōu)點的有(　　)。

A.使整個組織行動協(xié)調(diào)一致

B.從財務、客戶、內(nèi)部業(yè)務流程、學習與成長四個維度確定績效指標，使績效評價更為全面完整

C.有利于增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力

D.操作難度較小

3.為了使平衡計分卡同企業(yè)戰(zhàn)略更好地結(jié)合，必須做到(　　)。

A.平衡計分卡的四個方面應互為因果，最終結(jié)果是實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略

B.平衡計分卡中不能只有具體的業(yè)績衡量指標，還應包括這些具體衡量指標的驅(qū)動因素

C.平衡計分卡應該最終和財務指標聯(lián)系起來

D.一套出色的平衡計分卡應該把企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)果同驅(qū)動因素結(jié)合起來

4.下列有關(guān)簡化的經(jīng)濟增加值的公式，計算錯誤的有(　　)。

A.經(jīng)濟增加值=稅后凈營業(yè)利潤-資本成本

B.稅后凈營業(yè)利潤=凈利潤+稅后利息費用

C.資本成本=調(diào)整后資本×平均資本成本率

D.調(diào)整后資本=平均總資產(chǎn)-平均經(jīng)營流動負債-平均在建工程

5.從公司整體業(yè)績評價來看，最有意義的經(jīng)濟增加值有(　　)。

A.基本經(jīng)濟增加值 B.披露的經(jīng)濟增加值

C.特殊的經(jīng)濟增加值 D.真實的經(jīng)濟增加值

6.下列各項關(guān)鍵績效指標中，屬于結(jié)果類指標的有(　　)。

A.投資報酬率

B.權(quán)益凈利率

C.客戶滿意度

D.資本性支出

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