11、下列旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)締約過失責(zé)任的情形有。 (CE )

A.旅行社取消訂房給賓館造成的損失

B.旅行社因減少訂房給賓館造成損失

c.旅行社訂立合同過程中，不慎泄漏飯店的商業(yè)秘密

D.旅行社因第三方原因被迫取消預(yù)訂房間

E.旅行社故意拖延訂立合同時(shí)間，使賓館喪失接待其他團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)

12、下列合同無效的有。 ( ABC)

A.某國(guó)企負(fù)責(zé)人被脅迫簽署企業(yè)低價(jià)轉(zhuǎn)讓協(xié)議

B.某私企之間簽訂走私合作協(xié)議

C.某廢品收購企業(yè)低價(jià)收購被盜竊的電纜

D.因重大誤解訂立的合同

E.企業(yè)和受委托人之間簽訂中介費(fèi)用協(xié)議書

13、下列屬于不可抗力導(dǎo)致違約的是。(BDE)

A.因大霧天氣發(fā)生交通事故

B.因突降大雪航班被迫延期

C.因突發(fā)機(jī)器故障未能按期交貨

D.突發(fā)性洪水導(dǎo)致取消原定旅游行程

E.由于全社會(huì)大罷工導(dǎo)致無法按期交貨

14、旅行社不能提供的旅游項(xiàng)目有。 (BCD)

A.含有民族宗教內(nèi)容的旅游項(xiàng)目

B.帶有性別歧視的旅游項(xiàng)目

C.可能泄露國(guó)家秘密的旅游項(xiàng)目

D.安排旅游者參加黃色旅游項(xiàng)口

E.高消費(fèi)旅游項(xiàng)目

15、下列可以給予頒發(fā)導(dǎo)游資格證的人員有。 (BD)

A.領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證的導(dǎo)游

B.導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格，受過刑事處罰

C.導(dǎo)游資格考試成績(jī)不合格

D.導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格，患有傳染性疾病

E.未參加導(dǎo)游資格考試，具有特殊語種語言能力，大學(xué)畢業(yè)

16、導(dǎo)游李某發(fā)現(xiàn)美國(guó)游客約翰先生在景區(qū)被人殺害，則導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告。 (CDE)

A.美國(guó)的組團(tuán)社

B.約翰的親屬和隨行人員

C.當(dāng)?shù)毓膊块T

D.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T

E.當(dāng)?shù)氐耐馐虏块T

17、旅行社公告制度的內(nèi)容包括。 (ABCDE)

A.開業(yè)停業(yè)公告

B.變更法人公告

C.變更經(jīng)營(yíng)范圍公告

D.變更名稱公告

E.變更注冊(cè)地公告

18、導(dǎo)游人員調(diào)整變更接待計(jì)劃的條件是。 (BCDE)

A.在和領(lǐng)隊(duì)核對(duì)商定日程時(shí)

B.在引導(dǎo)旅游者旅行游覽的過程中

C.取得領(lǐng)隊(duì)和大多數(shù)游客的同意

D.征得大多數(shù)游客的同意，報(bào)告旅行社

E.遇到可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情形

19、旅游安全管理工作的原則是——。 (ABE)

A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

B.以基層為主

C.安全第一

D.預(yù)防為主

E.分級(jí)管理

20、“三包”一般指( ABC)。

A.包退

B.包修

C.包換

D.包好

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