三、多選題

1[.多選題]游客發(fā)生意外事故后，在旅游保險(xiǎn)報(bào)案與索賠時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有( )。

A.及時(shí)向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案

B.游客發(fā)生意外事故后，首先是索賠事項(xiàng)

C.提醒幫助當(dāng)事人收集包括醫(yī)院診斷證明、化驗(yàn)單據(jù)、意外事故證明等證據(jù)

D.游客因意外住院后，如需要轉(zhuǎn)回本地醫(yī)院繼續(xù)治療，可以不用征得保險(xiǎn)公司的同意

E.游客需要轉(zhuǎn)回本地醫(yī)院繼續(xù)治療，可以要求救治醫(yī)院出具書(shū)面轉(zhuǎn)院報(bào)告

[答案]ACE

[解析]游客發(fā)生意外事故后，在旅游保險(xiǎn)報(bào)案與索賠時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有及時(shí)報(bào)案;收集證據(jù)，并妥善保存;轉(zhuǎn)院需取得保險(xiǎn)公司同意。

2[.多選題]暈車(chē)(機(jī)、船)這種一系列的生理反應(yīng)統(tǒng)稱(chēng)為“動(dòng)暈癥”，其正確的預(yù)防常識(shí)是( )。

A.在搭乘交通工具之前避免喝酒

B.在搭乘交通工具之前應(yīng)多吃高蛋白食品

C.在前排較平穩(wěn)的位置就座，座位方向應(yīng)與行駛方向一致

D.不要在搭乘交通工具時(shí)閱讀書(shū)報(bào)雜志自，

E.不要直視某個(gè)近物或看窗外 移動(dòng)的景物，最好閉目養(yǎng)神

[答案]ACDE

[解析]預(yù)防和處理游客暈車(chē)的辦法包括避免在旅途中過(guò)度疲勞，提醒有“動(dòng)暈癥”的游客在搭乘交通工具之前避免喝酒，避免過(guò)度飽食， 不能吃高蛋白和高脂食品，可吃些簡(jiǎn)單清淡的食物。照顧“動(dòng)暈癥”的游客在前排較平穩(wěn)的位置就座，座位方向應(yīng)與行駛方向一致。提醒有“動(dòng)暈癥”的游客，不要在搭乘交通工具時(shí)閱讀書(shū)報(bào)雜志，也不要直視某個(gè)近物或看窗外 移動(dòng)的景物，最好閉目養(yǎng)神。建議“動(dòng)暈癥”嚴(yán)重的游客，可以在搭乘交通工具前30 分鐘服用抗暈藥物。

3[.多選題]如果有游客在旅游車(chē)上發(fā)生動(dòng)暈癥，導(dǎo)游應(yīng)( )。

A.立即關(guān)心游客身體狀況，及時(shí)調(diào)整到合適的位置

B.將風(fēng)油精涂抹于游客的太陽(yáng)穴上

C.如“動(dòng)暈癥”游客癥狀嚴(yán)重，必要時(shí)送往醫(yī)院

D.提醒游客將腰帶放松、緩解不適

E.準(zhǔn)備好食品袋和紙巾，盡快清除嘔吐物

[答案]ABCE

[解析]如有“動(dòng)暈癥”游客開(kāi)始反應(yīng)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)立即關(guān)心游客身體狀況，及時(shí)調(diào)整到合適的位置。將風(fēng)油精涂抹于游客的太陽(yáng)穴或風(fēng)池穴上。提醒游客將腰帶束緊，減少腹腔內(nèi)臟的震蕩，緩解不適。準(zhǔn)備好食品袋和紙巾，盡快清除嘔吐物。如“動(dòng)暈癥”游客癥狀嚴(yán)重，及時(shí)聯(lián)系乘務(wù)人員。本題選項(xiàng)D 錯(cuò)誤，應(yīng)排除。

4[.多選題]按中暑程度一般可分為( )。

A亞中暑 B輕癥中暑 C中癥中暑

D.重癥中暑 E特定中暑

[答案]BD

[解析]按中暑程度可分為輕癥中暑和重癥中暑。

5[.多選題]重癥中暑往往會(huì)出現(xiàn)( )癥狀。

A.昏倒

B.痙攣

C.頭痛

D.呼吸困難

E.皮膚干熱

[答案]ABE

[解析]重癥中暑除出現(xiàn)以上癥狀外往往還會(huì)出現(xiàn)昏倒、痙攣或皮膚干熱，體溫超過(guò)40℃。

6[.多選題]正確預(yù)防中暑的措施是( )。

A.戴遮陽(yáng)帽、戴太陽(yáng)鏡、涂抹防哂霜

B.少穿深色的化纖品類(lèi)服裝

C.在氣溫高且無(wú)風(fēng)的地方不能逗留過(guò)久

D.喝淡鹽水時(shí)，要一次性大量地喝

E.盡量避免游客長(zhǎng)時(shí)間地在驕陽(yáng)下活動(dòng)

[答案]ABCE

[解析]預(yù)防中暑的措施做好防護(hù)工作、避免在烈日下活動(dòng)、多喝淡鹽開(kāi)水、準(zhǔn)備防暑用品。

7[.多選題]游客發(fā)生重癥中暑，導(dǎo)游正確的處理方法有( )。

A.迅速將患者抬到通風(fēng)、陰涼、干爽的地方

B.面部發(fā)紅的病人可將頭部稍墊高，對(duì)面部發(fā)白者頭部略放低，使其周身血液流通

C.最好在患者頭部捂上一塊冷毛中，可用冰水、冷水進(jìn)行全身擦溶

D.患者若已失去知覺(jué)時(shí)，可讓其嗅一些有刺激氣味的東西或掐人中，刺激其蘇醒

E.重癥中暑患者應(yīng)不要輕易移動(dòng)和搶救

[答案]ABCD

[解析]本題中選項(xiàng)E 不要輕易移動(dòng)和搶救重癥中暑患者錯(cuò)誤，應(yīng)迅速將患者抬到通風(fēng)、陰涼、干爽的地方。其他選項(xiàng)均描述正確。

8[.多選題]游客發(fā)生骨折，導(dǎo)游正確的處理方法有( )。

A.立即判斷骨折情況

B.若有傷口應(yīng)及時(shí)包扎

C.若大量出血， 用窄布帶纏繞緊固傷口止血

D.上夾板，盡可能保持傷肢固定位置

E.正確搬運(yùn)游客到醫(yī)院

[答案]ABDE

[解析]游客發(fā)生骨折，導(dǎo)游正確的處理方法判斷骨折、止血、包扎、上夾板和正確搬運(yùn)傷員。本題中描述程序無(wú)誤，但在選項(xiàng)C 中提到用窄布帶纏繞固定錯(cuò)誤，應(yīng)為寬布帶，因此提法錯(cuò)誤。

9[.多選題]游客骨折后大量出血，導(dǎo)游正確的處理方法有( )。

A.用止血帶止血、如無(wú)止血帶可用布帶、電線等

B.上肢出血時(shí)，止血帶應(yīng)放在上臂的中下段

C.下肢出血時(shí)、止血帶應(yīng)放在大腿中段

D.上止血帶時(shí)，要放置襯墊

E.上止血帶的時(shí)間上肢不超過(guò)1小時(shí)

[答案]CDE

[解析]如出血量較大，應(yīng)以手將出血處的上端壓在鄰近的骨突或骨干上或用清潔的紗布、布片壓迫止血，再以寬的布帶纏繞固定，要適當(dāng)用力但又不能過(guò)緊。不要用電線、鐵絲等直徑細(xì)的物品止血。如有止血帶，可用止血帶止血，如無(wú)止血帶可用布帶。上肢出血時(shí)，止血帶應(yīng)放在上臂的中上段，不可放在下1/3 或肘窩處，以防損傷神經(jīng)。下肢止血時(shí)，止血帶宜放在大腿中段，不可放在大腿下1/3、膝部或腿上段。上止血帶時(shí)，要放置襯墊。上止血帶的時(shí)間上肢不超過(guò)1 小時(shí)，下肢不超過(guò)1.5 小時(shí)。

10[.多選題]對(duì)骨折游客進(jìn)行包扎和上夾板的正確方法是( )。

A.最好用清潔、干凈的布片、衣物覆蓋傷口，再用布帶包扎

B.如有骨折端外露，要將骨折端保持外露不能包扎，以免感染

C.如無(wú)夾板可就地取材用樹(shù)枝、書(shū)本等固定

D.在一無(wú)所有的情況下，可利用自身固定

E.上肢可固定在軀體上，下肢可利用對(duì)側(cè)固定

[答案]ACDE

[解析]對(duì)骨折伴有傷口的患者，應(yīng)立即封閉傷口。最好用清潔、干凈的

布片、衣物覆蓋傷口，再用布帶包扎;包扎時(shí)，不宜過(guò)緊也不宜過(guò)松，過(guò)緊會(huì)導(dǎo)致傷肢的缺血壞死，過(guò)松則起不到包扎作用，同時(shí)也起不到壓迫止血的作用。如有骨折端外露，注意不要將骨折端放回原處，應(yīng)繼續(xù)保持外露，以免引起深部感染。上夾板時(shí)盡可能保持傷肢固定位置，不要任意牽拉或搬運(yùn)患者。固定的器材最好用夾板，如無(wú)夾板可就地取材用樹(shù)枝、書(shū)本等固定。在沒(méi)有合適器材的情況下，可利用自身固定，如上肢可固定在軀體上，下肢可利用對(duì)側(cè)固定，手指可與鄰指固定。

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