2.組織職能

通過(guò)分類、組合，建立一套分工協(xié)作關(guān)系明確的組織結(jié)構(gòu)和責(zé)權(quán)利分明的管理體制。組織職能的任務(wù)是使計(jì)劃方案落實(shí)于實(shí)際工作。

3.領(lǐng)導(dǎo)職能

領(lǐng)導(dǎo)職能的任務(wù)是使組織成員產(chǎn)生有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為。

4.控制職能

控制職能的任務(wù)是保證組織的各項(xiàng)工作按照計(jì)劃的要求進(jìn)行。

二、組織文化與組織環(huán)境

(一)組織文化

(掌握)組織文化的概念：組織文化主要是指組織成員在長(zhǎng)期工作中形成的共有價(jià)值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。

(掌握)組織文化的四個(gè)層次：

(1)觀念層;

(2)制度層;

(3)行為層;

(4)物質(zhì)層。

(二)組織環(huán)境

(了解)組織環(huán)境的主要種類：組織環(huán)境可分為組織外部環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境，而外部環(huán)境又包括一般環(huán)境和具體環(huán)境。

1.組織外部環(huán)境

(1)一般環(huán)境(宏觀環(huán)境)

包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和自然環(huán)境。

(2)具體環(huán)境(微觀環(huán)境)

對(duì)某一具體組織的活動(dòng)產(chǎn)生直接影響的外部因素，包括顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府有關(guān)部門(mén)、行業(yè)相關(guān)社團(tuán)等。

2.組織內(nèi)部環(huán)境

對(duì)組織活動(dòng)產(chǎn)生影響的內(nèi)部因素。如組織文化、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、財(cái)務(wù)狀況等。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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