21、工作分析者通過對特定對象的觀察，取得相關(guān)信息，并把它們歸納整理為適用的文字資料，這種工作分析方法是( )

A、典型事件法

B、觀察法

C、訪談法

D、工作實踐法

答案：B

解析：觀察法是工作分析者通過對特定對象的觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、原因、方法、程序、目的等信息記錄下來，最后把取得的職務(wù)信息歸納整理為適用的文字資料,進行歸納和總結(jié)。

22、( )與訪談法具有極高的互補性，二者結(jié)合使用，是目前工作分析的主流方法。

A、問卷法

B、觀察法

C、文獻(xiàn)分析法

D、工作實踐法

答案：A

23、為實現(xiàn)科學(xué)管理，確定完成各項工作所需的技能與責(zé)任，完整地說明工作的內(nèi)容、要求、責(zé)任及勝任素質(zhì)的系統(tǒng)過程是( )。

A、工作分析

B、工作說明

C、工作設(shè)計

D、流程再造

答案：A

解析：工作分析的含義

24、 ( )是一種工作衡量技術(shù)，用以記錄一定條件下進行的某種作業(yè)的要素的工作效率和時間并分析數(shù)據(jù)，從而得到按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成作業(yè)所需要的時間 。

A、 方法研究

B、 時間研究

C、作業(yè)研究

D、工作研究

答案：B

解析：實踐研究的含義

25、可能引發(fā)疲勞最客觀、最直接的因素是 () 。

A、 工作環(huán)境因素

B、 生理因素

C、心理因素

D、精神狀態(tài)因素

答案：A

解析：可能引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的因素是工作環(huán)境因素，他們是工作強度、工作速度、工作方式和工作持續(xù)時間等等。

26、下列關(guān)于招聘過程中需要遵循的原則，陳述錯誤的是 ( )

A、 人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進組織發(fā)展為目標(biāo)。

B、 人員招聘應(yīng)當(dāng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見臨時決定;不需要預(yù)先制定招聘計劃。

C 、人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。

D、 人員招聘需要遵從科學(xué)化的程序，制定一套科學(xué)而實用的操作程序。

答案：B

解析：招聘應(yīng)該具有計劃性

27、關(guān)于錄用決策，正確的陳述是( )。

A、用人單位一般將人員的錯誤拒絕看得比錯誤接受更嚴(yán)重

B、當(dāng)人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時，應(yīng)以人事部門的意見為準(zhǔn)

C、盡可能地選擇個性特點與組織文化相吻合的求職者

D、錄用決策必須上報當(dāng)?shù)貏趧有姓块T

答案：C

解析：組織應(yīng)該盡可能地選擇那些具有與組織文化相吻合的個性特點的求職者。

28、下列進行應(yīng)聘者的篩選和錄用的步驟的正確排列順序為 () 。

(1)錄用決策

(2)面試

(3)應(yīng)聘員工上崗試用

(4)初步面試

(5)證明材料和背景材料的核實

(6) 身體檢查

(7) 評價申請表和簡歷

(8)選擇測試

(9)新員工上崗任用

(10)試用期滿進行任職考核

A、(2)-(3)-(4)-(7)-(8)-(1)-(5)-(6)-(9)-(10)

B、(7)-(4)-(1)-(2)-(5)-(6)-(3)-(8)-(10)-(9)

C、(7)-(4)-(8)-(2)-(5)-(6)-(1)-(3)-(10)-(9)

D、(5)-(6)-(4)-(3)-(7)-(8)-(1)-(2)-(9)-(10)

答案：C

29、( )是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點。

A、 績效計劃

B、 績效監(jiān)控與輔導(dǎo)

C、 績效考核

D、 績效改進

答案：A

解析：績效計劃是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理的起點。

30、在進行績效考核時，可先選定評價要素，再將所有的員工按照評價要素兩兩進行比較，從而確定員工的評價等級，這種方法是( )。

A、關(guān)鍵事件法

B、行為錨定法

C、交替排序法

D、配對比較法

答案：C

31、專門針對管理人員技能開發(fā)的考核最好采用( )考核方法。

A 同事考核

B 三百六十度考核

C 自我評價

D 下級評價

答案：D

解析：下級對上級管理水平感受最為直接、熟悉，且接觸時間久，最能發(fā)現(xiàn)潛在的問題。

32、A 企業(yè)中操作工每月工資為 600 元 , 在同一地區(qū)的企業(yè)中操作工每月工資為 650 元。 A 企業(yè)員工對此很不滿，這在薪酬設(shè)置中違背( )

A、 外部公平性

B、 內(nèi)部公平性

C、 個人公平性

D、 集體公平性

答案：A

解析：外部公平性指同一行業(yè)或者同等規(guī)模的不同企業(yè)類似的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同。

33、在小組獎勵中容易造成吃 " 大鍋飯 " 的現(xiàn)象的獎金分配方式是 ( )

A、 根據(jù)個人績效來分配獎金

B。按工資比例區(qū)別獎金

C、組員平均分配獎金

D、 按貢獻(xiàn)大小分配獎金

答案：C

解析：組員平均分配獎金強調(diào)是合作 , 但容易造成吃 " 大鍋飯 " 的現(xiàn)象。

34、薪酬調(diào)查是為了解決( )問題。

A、 外部競爭性

B、 內(nèi)部公平性

C、 個人公平性

D、 集體公平性

答案：A

35、培訓(xùn)開發(fā)和人力資源管理的 ( ) 密切相關(guān)。

A、 績效考核與

B、人員招聘選拔和錄用

c、薪酬激勵

D、 以上都是

答案：D

36、下列關(guān)于培訓(xùn)開發(fā)論述錯誤的是 ( )

A、 在崗培訓(xùn)開發(fā)的優(yōu)點是現(xiàn)實性和即時性。

B、 在崗培訓(xùn)開發(fā)較難很快學(xué)會基本的技能。

C、 外部培訓(xùn)開發(fā)的優(yōu)點是從理論學(xué)習(xí)到實踐的遷移較容易。

D、 外部培訓(xùn)開發(fā)對于管理人員和團隊領(lǐng)導(dǎo)的技能的開發(fā)是很有用的。

答案：C

37、( )是職前培訓(xùn)開發(fā)中被廣泛采用的一種方法 , 適用于較為機械性的工種。

A、 案例研討法

B、 操作示范法

C、 講授法

D、 角色扮演法

答案：B

38、多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練方法是 ( ) 。

A、 案例研討法

B、 講授法

C 、角色扮演法

D、管理游戲法

答案：C

39、可以同時實施學(xué)員集體培訓(xùn)開發(fā)，不必耗費太多的時間和經(jīng)費的群體培訓(xùn)開發(fā)方法是( )。

A、講授法

B、討論法

C、操作示范法

D、案例研討法

答案：A

解析：講授法是可以同時實施學(xué)員集體培訓(xùn)開發(fā)，不必耗費太多的時間和經(jīng)費的群體培訓(xùn)開發(fā)方法

40、勞動力市場以一定的 ( ) 將勞動者配置于一定的工作崗位上。

A、 工資率

B、 勞動生產(chǎn)率

C、 受教育程度

D、 生產(chǎn)利潤

答案：A

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