為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)物流師課程 全面的了解物流師考試的相 關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了 2011年物流師復(fù)習(xí)相關(guān)資料 希望對(duì)您參加本次考試有所幫助?。?/p>

二、單選題

1、從制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的角度觀察物流服務(wù)，物流服務(wù)屬于企業(yè)()的范疇。

A.產(chǎn)品服務(wù)

B.顧客服務(wù)

C.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

D.保障服務(wù)

2、強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送到用戶手中，使其獲得商品的利用可能性稱(chēng)為()。

A.到達(dá)理論

B.距離理論

C.存貨理論

D.供應(yīng)理論

3、當(dāng)客戶需要產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)具有可向客戶提供足夠產(chǎn)品的庫(kù)存能力稱(chēng)為()。

A.供需的動(dòng)態(tài)性

B.產(chǎn)品的可得性

C.送達(dá)的快速性

D.服務(wù)的可靠性

4、能夠體現(xiàn)物流的綜合特征，關(guān)系企業(yè)是否具備實(shí)施與交貨相關(guān)的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力，向客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息能力的是指()。

A.供需的動(dòng)態(tài)性

B.產(chǎn)品的可得性

C.送達(dá)的快速性

D.服務(wù)的可靠性

5、動(dòng)態(tài)的企業(yè)物流服務(wù)觀念是從()理論考察與制訂客戶服務(wù)需求計(jì)劃有關(guān)的動(dòng)態(tài)情況。

A.客戶滿意度

B.顧客心理需求

C.產(chǎn)品生命周期

D.物流的成本

6、在新產(chǎn)品引入階段，需要有()的產(chǎn)品可得性和靈活的物流服務(wù)。

A.高度

B.中等

C.一般

D.低度

7、最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)比最大限度地減少物流服務(wù)成本更為重要的階段是()的物流服務(wù)。

A.導(dǎo)入階段

B.成長(zhǎng)階段

C.成熟階段

D.衰退階段

8、獨(dú)特的或特別的活動(dòng)，使物流服務(wù)的供需雙方能夠通過(guò)共同努力提高效率和效益，稱(chēng)為()。

A.在線物流服務(wù)

B.增值物流服務(wù)

C.完整物流服務(wù)

D.特殊物流服務(wù)

9.站在從事有形產(chǎn)品(或服務(wù))制造或銷(xiāo)售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)(即貨主企業(yè))的角度觀察物流服務(wù)的話，物流服務(wù)屬于()

A.物流客戶服務(wù)B物流商品

C.物流企業(yè)客戶服務(wù)

D.企業(yè)物流服務(wù)

10.站在專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)的角度觀察物流服務(wù)的話，物流服務(wù)屬于()

A.物流客戶服務(wù)

B.物流商品

C.物流企業(yè)客戶服務(wù)

D.企業(yè)物流服務(wù)

11.物流企業(yè)的增值服務(wù)的起點(diǎn)是()

A.基本功能

B.運(yùn)輸功能

C.倉(cāng)儲(chǔ)功能

D.流通加工功能

12.物流功能的整合正在從業(yè)務(wù)整合轉(zhuǎn)向()整合

A.服務(wù)

B.過(guò)程

C.信息

D.技術(shù)

13.企業(yè)物流服務(wù)水平?jīng)Q定于企業(yè)的()

A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

B.物流工程

C.物流系統(tǒng)

D.物流技術(shù)

14.物流服務(wù)具有()

A.產(chǎn)品的可得性

B.不可替代性

C.異質(zhì)性

D.分散性

15.為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品(或服務(wù))而提供的服務(wù)稱(chēng)為()。

A.物流服務(wù)

B.客戶服務(wù)

C.質(zhì)量服務(wù)

D.產(chǎn)品服務(wù)

16.顧客在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，購(gòu)買(mǎi)的是()。

A.商品本身

B.信息

C.服務(wù)產(chǎn)品組合

D.有形產(chǎn)品

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（責(zé)任編輯：中大編輯）