《物業(yè)管理綜合能力》是2013年物業(yè)管理師考試科目之一，為了幫助考生更加系統(tǒng)地復(fù)習(xí)備考，小編特整理了2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》測試題，希望能給您的備考帶來一定的幫助，順利通過考試!

第三章 心理學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用

一、單項選擇題

1.假定人做某種行為時這種行為可以帶來成就感或者個體認(rèn)為這種行為時有價值的，這種動機(jī)叫做( )。

A.外在動機(jī) B.良好動機(jī) C.內(nèi)在動機(jī) D.不良動機(jī)

2.根據(jù)赫茨伯格的需要理論，以下能夠產(chǎn)生機(jī)理作用的需要是( )。

A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要

3.以下需要重不屬于ERG理論的需要為( )。

A.成就需要 B.生存需要 C.相互關(guān)系需要 D.成長需要

4.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，處于需要最高層次的是( )。

A.生理需要 B.自我實現(xiàn)需要 C.安全需要 D.社交需要

5.根據(jù)雙因素理論，下列各項最能調(diào)動人的工作積極性的是( )。

A.調(diào)整工資和福利 B.為員工配備最為先進(jìn)的辦公用具

C.調(diào)整工作流程，提供承擔(dān)責(zé)任和富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會 D.以上各項都不能起到激勵作用

6.以下關(guān)于期望理論的描述中，不正確的是( )。

A.金錢是一個有效的激勵因子 B.期望理論由美國心理學(xué)家伏隆提出

C.個人的期望可以激發(fā)出個人向上的力量 D.產(chǎn)生最強(qiáng)動機(jī)的組合是高價值、高期望和高獲獎估計

7.下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說法中正確的是( )。

A.強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家馬斯洛首先提出的 B.得到獎勵的行為傾向于重復(fù)，得不到獎勵的行為不予重復(fù)

C.如果高層次的需要得不到滿足，那么低層次需要的愿望會更強(qiáng)烈

D.所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失

8.某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足員工的( )。

A.生理需要 B.尊重需要 C.安全的需要 D.自我實現(xiàn)需要

9.需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于( )。

A.激勵程度 B.精神狀態(tài) C.需求層次 D.主導(dǎo)需求

10.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可以得到的結(jié)論是( )。

A.越是低層次的需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

B.任何人都有五種層次的需要，而且各層次的需求程度相等

C.層次越高的需要，起對于人們行為產(chǎn)生的影響也越大

D.只有低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才能被激發(fā)并起到激勵作用

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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