根據(jù)下列材料，回答66-68題。

66甲房地產(chǎn)開發(fā)公司聘請乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)為其開發(fā)的物資小區(qū)進行管理，雙方簽訂了前期物業(yè)服務(wù)合同，約定合同期限為10年。業(yè)主購房時同意乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行物業(yè)管理。在合同履行的第2年，物資小區(qū)在當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下成立了業(yè)主大會并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主大會在首次會議上，有人認(rèn)為乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)是甲房地產(chǎn)開發(fā)公司強行安排給業(yè)主的，其物業(yè)服務(wù)合同是無效的合同;也有的業(yè)主認(rèn)為該物業(yè)服務(wù)合同是格式條款。

問題

簡述無效民事行為，指出無效民事行為有哪幾種?

參考答案:

無效民事行為是嚴(yán)重違反法律規(guī)定的有效要件，法律不承認(rèn)其效力的行為。無效的民事行為，從行為開始起就沒有法律約束力。

無效民事行為包括以下幾種：(1)無民事行為能力人實施的;(2)一方以欺詐、脅迫的手段，使對方在違背真實意思的情況下所為的損害國家利益的;(3)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的;(4)違反法律或者社會公共利益的;(5)以合法形式掩蓋非法目的的。

什么是格式條款?《合同法》對格式條款的規(guī)制有哪些?

參考答案:

格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

《合同法》對格式條款的規(guī)制包括：

(1)采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。

(2)提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。

(3)對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)該按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)采用非格式條款。

68物業(yè)服務(wù)合同有哪些特征?

參考答案:

物業(yè)服務(wù)合同的特征包括：

(1)物業(yè)服務(wù)合同是合同法l5種有名合同之外的無名合同，是市場經(jīng)濟發(fā)展過程中產(chǎn)生的新型合同。

(2)物業(yè)服務(wù)合同實現(xiàn)了所有權(quán)與管理權(quán)的分離。

(3)物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)合同。

(4)物業(yè)服務(wù)合同是有償合同，要式合同。

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