1.下列屬于固有特性的是(BCD)。

A.產(chǎn)品的價(jià)格

B.產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)

C.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求

D.產(chǎn)品的化學(xué)性能

2.培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)方式是(ABD)。

A.自我評(píng)價(jià)

B.訓(xùn)后評(píng)價(jià)

C.課堂評(píng)價(jià)

D.跟蹤評(píng)價(jià)

3.在質(zhì)量檢驗(yàn)階段中，參與質(zhì)量檢驗(yàn)的人員有( BCD )。

A.技術(shù)人員

B.操作工人

C.工長(zhǎng)

D.質(zhì)量檢驗(yàn)員

E.企業(yè)行政人員

4.一般情況下，產(chǎn)品質(zhì)量取決于( ABCD )。

A.市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量

B.設(shè)計(jì)質(zhì)量

C.制造質(zhì)量

D.使用質(zhì)量

E.服務(wù)質(zhì)量

5.質(zhì)量管理學(xué)是在不斷總結(jié)關(guān)于利用( AB )力量的實(shí)踐基礎(chǔ)上逐步形成的。

A.人

B.物

C.環(huán)境

D.科學(xué)技術(shù)

E.管理

6.質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)過(guò)的階段有( ACD )。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段

B.質(zhì)量控制階段

C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

D.全面質(zhì)量管理階段

E.質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理階段

7.ISO9000系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)包括( BC )。

A.全面質(zhì)量管

B.質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理

C.全面質(zhì)量保證

D.微觀質(zhì)量管理

E.宏觀質(zhì)量管理

8.產(chǎn)品品質(zhì)量特性包括( DE )。

A.價(jià)值特性

B.使用特性

C.適用特性

D.真正質(zhì)量特性

E.代用質(zhì)量特性

9.全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有( ABCDE )。

A.標(biāo)準(zhǔn)化工作

B.計(jì)量工作

C.質(zhì)量信息工作

D.質(zhì)量責(zé)任制

E.質(zhì)量教育工作

10.全面質(zhì)量管理的基本要求有( ABCD )。

A.全員的質(zhì)量管理

B.全過(guò)程的質(zhì)量管理

C.全企業(yè)的質(zhì)量管理

D.多方法的質(zhì)量管理

E.經(jīng)驗(yàn)式的質(zhì)量管理

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