為了幫助考生順利通過(guò)2013年質(zhì)量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質(zhì)量工程師考試科目《初級(jí)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》知識(shí)點(diǎn)，希望在2013年初級(jí)級(jí)質(zhì)量工程師考試中，助您一臂之力！

現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)展

質(zhì)量管理經(jīng)一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，經(jīng)歷了四個(gè)階段，即：

1、傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段

2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

3、全面質(zhì)量管理階段

4、綜合質(zhì)量管理階段

傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段以是檢驗(yàn)為基本內(nèi)容，方式是嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)最終產(chǎn)品是否符合規(guī)定要求做出判定，屬事后把關(guān)，無(wú)法起到預(yù)防控制的作用。統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段是以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法與質(zhì)量管理的結(jié)合，通過(guò)對(duì)過(guò)程中影響因素的控制達(dá)到控制結(jié)果的目的。全面質(zhì)量管理階段全面質(zhì)量管理內(nèi)容和特征可以概括為"三全"，即："管理對(duì)象是全面的、全過(guò)程的、全員的。綜合質(zhì)量管理階段同樣以顧客滿(mǎn)意為中心，但同時(shí)也開(kāi)始重視與企業(yè)職工、社會(huì)、交易伙伴、股東等顧客以外的利益相關(guān)者的關(guān)系。重視中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)與規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力。重視人及信息等經(jīng)營(yíng)資源，使組織充滿(mǎn)自律、學(xué)習(xí)、速度、柔韌性和創(chuàng)造性。

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