1、下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有( )。

A.對(duì)質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

B.對(duì)“低成本就是低質(zhì)量”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

C.員工的素質(zhì)教育

D.對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)

E.對(duì)權(quán)力下放的錯(cuò)誤理解

答案：ADE

2 、[質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一“領(lǐng)導(dǎo)作用”，即最高管理者具有( )和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的關(guān)鍵作用。質(zhì)量工程師考試歷年真題

A.決定

B.決策

C.計(jì)劃

D.規(guī)定

答案：B

3、( )就是對(duì)檢驗(yàn)涉及的活動(dòng)、過(guò)程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面(文件)規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動(dòng)正確、有序、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)審

B.質(zhì)量檢驗(yàn)指導(dǎo)

C.質(zhì)量檢驗(yàn)控制

D.質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃

答案：D

4、質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境要求有( )。

A.要有以滿足顧客要求和設(shè)置更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)為中心的、新穎的、共同的價(jià)值觀、態(tài)度和行為

B.應(yīng)具體制定企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)

C.應(yīng)在相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行公開(kāi)交流、溝通和合作

D.應(yīng)對(duì)質(zhì)量改進(jìn)所需的價(jià)值觀、態(tài)度和行為認(rèn)可質(zhì)量工程師考試真題

E.應(yīng)對(duì)企業(yè)全體成員進(jìn)行教育和培訓(xùn)

答案：ABCDE

5、下述費(fèi)用中屬預(yù)防成本的有( )。

A.質(zhì)量評(píng)審費(fèi)

B.產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)

C.工序檢驗(yàn)費(fèi)

D.工序控制費(fèi)

E.質(zhì)量信息費(fèi)

答案：BDE

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