11.下列關(guān)于工程項目綜合管理的表述中，正確的是( )。

A.項目績效評價一般是指項目建成后的成果評價

B.綜合管理強調(diào)的是管理的權(quán)威性，溝通只能作為輔助手段

C.項目績效評價就是對項目經(jīng)濟效益的評價

D.項目工作成果是績效報告的重要輸入內(nèi)容

答案：D

點評：績效評價一般是指建設(shè)過程中的績效評價，有的稱為項目跟蹤評價或中間評價，評價的內(nèi)容比較廣泛，包括對質(zhì)量、進度、費用的綜合評價。工程項目計劃和工作成果是績效報告輸入的重要內(nèi)容。溝通是工程項目綜合管理的基本理念。詳見教材P39.

考試要點：工程項目的績效評價。

12.在所有應(yīng)得到滿足的利害相關(guān)者中，一個成功的項目管理人員應(yīng)把( )排在名單最前面。

A.合作者與管理層

B.業(yè)主與受損者

C.顧客與管理層

D.承包商與業(yè)主

答案：C

點評：成功的項目管理人員可以滿足利害相關(guān)者的期望，在所有應(yīng)得到滿足的利害相關(guān)者中，顧客和管理層應(yīng)排在名單的最前面。詳見教材P42.

考試要點：工程項目的溝通和協(xié)調(diào)。

13.由于人們的修養(yǎng)不同和表達能力的差別，對于同一思想、事物的表達有清楚和模糊之分，這樣的溝通障礙屬于( )。

A.認(rèn)知障礙

B.態(tài)度、情感和偏見造成的障礙

C.個性和興趣障礙

D.語義障礙

答案：D

點評：溝通的障礙產(chǎn)生于個人的認(rèn)知，語義的表述，個性、態(tài)度、情感和偏見以及組織結(jié)構(gòu)的影響以及過大的信息量等方面。由于人們的修養(yǎng)不同和表達能力的差別，對于同一思想、事物的表達有清楚和模糊之分，這樣的溝通障礙屬于語義障礙。詳見教材P44.

考試要點：工程項目的溝通和協(xié)調(diào)。

14.工程項目范圍定義一般采用( )方法。

A.工作分解結(jié)構(gòu)

B.系統(tǒng)分析

C.專家咨詢

D.單元確認(rèn)

答案：A

點評：一般采用工作分解結(jié)構(gòu)(VmS)對工程項目的范圍進行定義。詳見教材P48.

考試要點：工程項目范圍定義。

15.在建立工程項目分解結(jié)構(gòu)中，識別項目主要組成部分時應(yīng)從便于實際管理和( )等方面考慮。

A.每部分投資均衡

B.便于命名

C.可作為獨立的交付成果

D.專業(yè)分工明確

答案：C

點評：識別項目主要組成部分從兩方面考慮：一是可作為獨立的交付成果;二是便于實際管理(即考慮如何管理每個組成部分)。詳見教材P50.

考試要點：工程項目范圍定義。

16.下列有關(guān)項目范圍變更控制的表述中，不正確的是( )。

A.范圍變更控制就是要對造成變更的因素施加影響以確保變更給項目帶來益處

B.項目合同賦予業(yè)主有權(quán)在合同范圍內(nèi)對工程實行變更

C.當(dāng)變更發(fā)生時需要對實際變更進行管理

D.變更令必須列出變更費用額

答案：D

點評：在項目實施期間，項目合同賦予業(yè)主有權(quán)在合同范圍內(nèi)對工程實施變更，這是一個慣例。范圍變更控制就是：①對造成范圍變更的因素施加影響以確保這些變化給項目帶來益處;②確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生;③當(dāng)變更發(fā)生時對實際變更進行管理。在先開始變更工作，后估算費用的情況下，變更令中就不可能列出變更費用。詳見教材P55.

考試要點：工程項目范圍變更控制。

17.下列關(guān)于工程項目管理與社會技術(shù)支持關(guān)系的表述中，不正確的是( )。

A.項目管理組織內(nèi)的資源來源于社會

B.充分利用社會的技術(shù)支持，有利于提高社會對工程項目的參與程度

C.合理利用社會的技術(shù)支持，有利于提高工程項目的整體水平

D.項目的管理組織形式確定后不因社會的變化而變化

答案：D

點評：項目管理的組織形式不是一成不變的，隨著外部條件的變化項目管理組織的形式有時也要進行相應(yīng)的調(diào)整。因此，項目的管理組織結(jié)構(gòu)要順應(yīng)社會的變化，適應(yīng)社會的發(fā)展。D為正確選項。詳見教材P63.

考試要點：工程項目管理與社會技術(shù)支持的關(guān)系。

18.管理層次與管理跨度之間的關(guān)系為( )。

A.跨度越小層次越少

B.層次減少跨度不變

C.跨度越大層次越大

D.層次越多跨度越小

答案：D

點評：一般來說，管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次越多勢必要降低管理跨度，同樣，管理跨度增加，也會減少管理層次，因此，層次越多跨度越小，D為正確選項。詳見教材P66.

考試要點：管理層次與管理跨度的關(guān)系。

19.在工程項目管理組織結(jié)構(gòu)中，從事和完成具體項目任務(wù)的是( )。

A.協(xié)調(diào)層

B.執(zhí)行層

C.操作層

D.決策層

答案：C

點評：管理層次按從上到下的順序通常分為決策層、協(xié)調(diào)層、執(zhí)行層和操作層。其中，操作層是指從事和完成具體項目的任務(wù)。因此，C為正確選項。

考試要點：管理層次各層的工作內(nèi)容。

20.投資大、建設(shè)周期長、專業(yè)復(fù)雜的工程項目適宜采用( )的組織形式。

A.項目式 8.職能式

C.弱矩陣式

D.直線式

答案：A

點評：不同類型的項目組織結(jié)構(gòu)形式適合不同類型的項目。一般地，工作周期長、專業(yè)復(fù)雜或比較特殊的項目，投資或工程量較大的工程項目適宜采用強矩陣式或項目式的組織形式，只有A正確。詳見教材P78.

考試要點：工程項目管理組織結(jié)構(gòu)的基本形式

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