公眾號(hào):mywangxiao
及時(shí)發(fā)布考試資訊
分享考試技巧、復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)
新浪微博 @wangxiaocn關(guān)注微博
聯(lián)系方式 400-18-8000
某商場(chǎng)有一顧客在買東西時(shí),態(tài)度非常蠻橫,語(yǔ)言也不文明,并提出了許多不合理的要求,你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)該如何處理?()
(A)堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋,并最大限度地滿足顧客要求
(B)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
(C)對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育
(D)不再理睬顧客
正確答案:A
相關(guān)內(nèi)容:
2013年廣告師考試綜合能力每日一練1.11(責(zé)任編輯:中大編輯)