如果你是公司售后服務(wù)人員，對(duì)客戶提出的不符合公司規(guī)定，但對(duì)客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對(duì)方法?(   )

(A)因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對(duì)客戶的要求不滿足

(B)向客戶說(shuō)明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因

(C)先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求

(D)為了讓客戶滿意，在公司沒(méi)有統(tǒng)一的情況下，先行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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