2013年廣告師考試你準備好了嗎?該復習哪些知識呢,小編為大家整理了2013年廣告師專業(yè)實務模擬題,助大家取得更好的復習效果,更多資料敬請關注中大網校!
1.以下表述中你認同哪一種?(C)
A.特定情況下,可以進行鋪張性浪費
B.無論如何人們都應該節(jié)儉
C.追求消費是合理的
D.由于享樂是人性的要求,因此,應提倡享樂
2.如果你是公司的接待員,當你與來訪客戶交談時,你最常用的語言習慣是(C)
A.慢條斯理
B.快言快語
C.語氣親切
D.語氣輕柔
3.其他人喜歡與你在一起嗎?(D)
A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
4.張某既是你的同事又是你的好朋友,有一次你發(fā)現他在推銷產品的過程中拿了回扣,你會怎樣做?(B)
A.幫他隱瞞過去,規(guī)勸他下次不要再犯
B.規(guī)勸他把回扣上繳,若他不愿上交,就向主管部門說明情況,由主管部門來處理
5.當顧客向你提出無法滿足的要求時,你會采取哪一種做法?(B)
A.先向顧客作出承諾,然后再想辦法解決
B.向顧客說明實際情況,盡量與顧客達成諒解
C.向顧客說明你公司或該產品其他方面的優(yōu)勢
D.說明實情,向他介紹能夠滿足其要求的其他公司
6.當顧客向你提出無法滿足的要求時,你會采取哪一種做法?(B)
A.先向顧客作出承諾,然后再想辦法解決
B.向顧客說明實際情況,盡量與顧客達成諒解
C.向顧客說明你公司或該產品其他方面的優(yōu)勢
D.說明實情,向他介紹能夠滿足其要求的其他公司
7.作為一名職工,我可以將自己描述為:愉快(D)
A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
8.賓館服務員小李在整理房間時,無意中將一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即撿起,并連聲向客人道歉,但客人卻粗暴地責罵小李,忍無可忍之際,小李與客人爭吵起來,對于小李的做法,你持哪一種態(tài)度?(D)
A.是合適的
B.欠妥當
C.可以理解
D.應該受到批評
9.假設你在工作中出現了一次小的失誤,暫時還未給單位造成什么損失,領導也沒有發(fā)現。在這種情況下,你認為最好的一種處理辦法是(C)
A.不向任何人提起這件事
B.不告訴任何人,自己在以后的工作中彌補過失
C.告訴領導,承認自己的過失并承擔相應的責任
D.告訴自己最好的朋友,請他幫自己想一個最好的辦法
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