第四章保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)管理
　　一、保險(xiǎn)公司的投保管理
　　投保人的基本權(quán)利：
　　1、獲得準(zhǔn)確保險(xiǎn)信息的權(quán)利
　　2、保證安全的權(quán)利
　　3、自由選擇保險(xiǎn)險(xiǎn)種的權(quán)利
　　4、申訴、控告所遭受不良待遇的權(quán)利
　　5、要求開發(fā)和改進(jìn)險(xiǎn)種的權(quán)利
　　6、獲得良好售后服務(wù)的權(quán)利等
　　保險(xiǎn)人提供的服務(wù)有：
　　1、幫助投保人分析自己所面臨的風(fēng)險(xiǎn)考試大論壇
　　2、幫助投保人確定自己的保險(xiǎn)需求
　　3、幫助投保人估算投保費(fèi)用
　　4、幫助投保人制定具體的保險(xiǎn)計(jì)劃
　　投保人的投保選擇
　?。ㄒ唬┻x擇保險(xiǎn)中介人
　　（二）選擇保險(xiǎn)公司
　　1、保險(xiǎn)公司的類型
　　2、保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種和價(jià)格
　　3、保險(xiǎn)公司的償付能力和經(jīng)營(yíng)狀況
　　考察保險(xiǎn)公司償付能力的方法
　　1、察看保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)或評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)公司的評(píng)定結(jié)果
　　2、對(duì)保險(xiǎn)公司的年終報(bào)表進(jìn)行直接分析
　　凈資產(chǎn)與負(fù)債的比率1:1，說明有足夠的償付能力
　　保險(xiǎn)費(fèi)與凈資產(chǎn)的比率不超過2:1視為安全
　　保險(xiǎn)公司當(dāng)年自留保險(xiǎn)費(fèi)不得超過資本金加公積金的4倍
　　保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)來源
　　1、承保利潤(rùn){來源：考{試大}
　　2、投資利潤(rùn)
　　4、保險(xiǎn)公司的服務(wù)
　　二、保險(xiǎn)公司的承保管理
　　（一）審核投保申請(qǐng)
　　1、審核投保人的資格
　　2、審核保險(xiǎn)標(biāo)的
　　3、審核保險(xiǎn)費(fèi)率
　?。ǘ┛刂票ｋU(xiǎn)責(zé)任
　　1、控制逆選擇
　　2、控制保險(xiǎn)責(zé)任考試大－中國(guó)教育考試門戶網(wǎng)站(www．Examda。com)
　　3、控制人為風(fēng)險(xiǎn)
　　（三）承保管理的程序
　　1、接受投保單
　　2、審核驗(yàn)險(xiǎn)
　　1>審核
　　2>驗(yàn)險(xiǎn)
　　<1>財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
　　<2>人身保險(xiǎn)
　　3、接受業(yè)務(wù)
　　4、繕制單證
　　1>單證相符
　　2>保險(xiǎn)合同要素明確
　　3>數(shù)字準(zhǔn)確
　　4>復(fù)核簽章，手續(xù)齊備。
　?。ㄋ模├m(xù)保
　　三、保險(xiǎn)公司的理賠管理
　　保險(xiǎn)公司的理賠原則來源：考試大的美女編輯們
　　（一）恪守信用原則
　?。ǘ?shí)事求是原則
　?。ㄈ┕胶侠碓瓌t
　　保險(xiǎn)公司的理賠程序
　　1、損失通知
　　2、審核保險(xiǎn)責(zé)任
　　3、進(jìn)行損失調(diào)查
　　4、賠償給付保險(xiǎn)金
　　5、損余處理
　　6、代位追償
　　四、保險(xiǎn)資金運(yùn)用
　　保險(xiǎn)資金運(yùn)用也稱保險(xiǎn)投資
　　我國(guó)從1980年恢復(fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
　　我國(guó)保險(xiǎn)資金運(yùn)用的三個(gè)階段
　　1、1980-1987，無資金運(yùn)用階段
　　2、1987-1995，無序資金運(yùn)用階段來源：考試大
　　3、1995年10月起，逐步規(guī)范階段
　　1998年起允許同業(yè)拆借、買賣中國(guó)保監(jiān)會(huì)指定的中央企業(yè)債券
　　保險(xiǎn)資金的構(gòu)成
　　1、自有資本金
　　2、非壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金
　　1>保費(fèi)準(zhǔn)備金
　　2>賠款準(zhǔn)備金
　　1、未決賠款準(zhǔn)備金
　　2、已發(fā)生未報(bào)告賠款準(zhǔn)備金
　　3、已決未付賠款準(zhǔn)備金
　　3>總準(zhǔn)備金
　　3、壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金
　　是指保險(xiǎn)人把投保人歷年繳納的純保費(fèi)和利息收入積累起來，作為將來保險(xiǎn)給付和退保給付的責(zé)任
　　保險(xiǎn)資金運(yùn)用的原則
　　（一）安全性原則
　?。ǘ┦找嫘栽瓌t
　?。ㄈ┝鲃?dòng)性原則
　　保險(xiǎn)資金運(yùn)用的形式
　　1、購(gòu)買債券
　　2、投資股票
　　3、投資不動(dòng)產(chǎn)
　　4、用作貸款
　　5、銀行存款
　　保險(xiǎn)資金運(yùn)用效益分析
　?。ㄒ唬┵Y金運(yùn)用率
　　（二）資金運(yùn)用盈利率
　　五、再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理
　　（一）再保險(xiǎn)及其特征
　　再保險(xiǎn)的特征
　　1、再保險(xiǎn)是保險(xiǎn)人之間的一種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
　　2、再保險(xiǎn)合同是一種獨(dú)立合同
　　再保險(xiǎn)與原保險(xiǎn)的區(qū)別
　　1、合同主體不同
　　2、保險(xiǎn)標(biāo)的不同
　　3、合同性質(zhì)不同
　?。ǘ┰俦ｋU(xiǎn)的業(yè)務(wù)種類
　　1、比例再保險(xiǎn)
　　1>成數(shù)分保
　　2>溢額分保
　　2、非比例再保險(xiǎn)
　　1>超額賠款再保險(xiǎn)
　　2>超額賠付率再保險(xiǎn)
　　3>超額賠款再保險(xiǎn)費(fèi)率的厘定
　?。ㄈ┰俦ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)的安排
　　1、臨時(shí)再保險(xiǎn)
　　2、固定再保險(xiǎn)
　　3、預(yù)約再保險(xiǎn)
　　（四）再保險(xiǎn)合同及其內(nèi)容
　?。ㄒ唬┰俦ｋU(xiǎn)合同的含義
　?。ǘ┍壤俦ｋU(xiǎn)合同的主要內(nèi)容
　　1、共命運(yùn)條款
　　2、過失或疏忽條款
　　3、仲裁條款
　?。ㄈ┓潜壤俦ｋU(xiǎn)合同的主要內(nèi)容
　　1、責(zé)任恢復(fù)條款
　　2、最后損失條款
　　3、一次事故特殊擴(kuò)展條款或稱“小時(shí)”條款
　　4、任何一次事故條款
　　5、最高責(zé)任下限額條款
　　6、分層再保險(xiǎn)條款
　　7、通貨膨脹條款
　?。ㄎ澹┰俦ｋU(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)

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