第五部分 第四章 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

一、單項(xiàng)選擇題

1、提倡慈善責(zé)任，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)，構(gòu)建社會(huì)和諧，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，這反映了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的(　)。

A、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B、法律責(zé)任

C、社會(huì)責(zé)任

D、環(huán)境責(zé)任

2、銀行業(yè)發(fā)展的根本是(　)。

A、政府

B、政策

C、消費(fèi)者

D、管理者

3、標(biāo)志著中國(guó)原銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)全面納入監(jiān)管體系當(dāng)中的是(　)。

A、《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》

B、《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》

C、《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》

D、《關(guān)于進(jìn)一步完善殘障人士銀行服務(wù)的自律要求》

4、銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利不包括(　)。

A、公平交易權(quán)

B、依法求償權(quán)

C、尊重權(quán)

D、隱私權(quán)

5、銀行業(yè)消費(fèi)者的(　)又稱信息安全權(quán)。

A、知情權(quán)

B、隱私權(quán)

C、監(jiān)督權(quán)

D、安全權(quán)

6、金融機(jī)構(gòu)向金融消費(fèi)者說明重要內(nèi)容和披露風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求留存相關(guān)資料，留存時(shí)間不少于(　)。

A、一年

B、三年

C、五年

D、十年

二、多項(xiàng)選擇題

1、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在遵守法律條件下，營(yíng)造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)為(　)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

A、國(guó)家

B、股東

C、員工

D、客戶

E、社會(huì)公眾

2、銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利包括(　)。

A、安全權(quán)

B、知情權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受教育權(quán)

E、監(jiān)督權(quán)

三、判斷題

1、目前，國(guó)際上對(duì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)包括金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。(　)

2、銀行業(yè)消費(fèi)者享受的安全權(quán)是指的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。(　)

答案部分

一、單項(xiàng)選擇題

1、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)以符合社會(huì)道德和公益要求的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，積極維護(hù)消費(fèi)者、員工和社區(qū)大眾的社會(huì)公共利益;提倡慈善責(zé)任，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)，構(gòu)建社會(huì)和諧，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。參見教材P535。

【該題針對(duì)“銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

2、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概況。銀行業(yè)消費(fèi)者是銀行業(yè)發(fā)展的根本。保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益，對(duì)于維護(hù)社會(huì)公平正義、推動(dòng)銀行健康發(fā)展都至關(guān)重要。參見教材P523。

【該題針對(duì)“銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概況”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

3、

【正確答案】 A

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概況。2013年8月，原銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度方面的空白，是我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的一項(xiàng)重要突破，標(biāo)志著中國(guó)原銀監(jiān)會(huì)已經(jīng)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)全面納入監(jiān)管體系當(dāng)中。參見教材P528。

【該題針對(duì)“銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概況”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

4、

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容。銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利包括：安全權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。參見教材P529、530。

【該題針對(duì)“我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

5、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容。銀行業(yè)消費(fèi)者的隱私權(quán)，又稱信息安全權(quán)，是指銀行業(yè)消費(fèi)者對(duì)其基本信息與財(cái)務(wù)信息享有不被銀行非相關(guān)業(yè)務(wù)人員知悉，不被非法定機(jī)構(gòu)和任何單位和個(gè)人查詢或傳播的權(quán)利，除有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)依法查詢、凍結(jié)和扣劃外，銀行應(yīng)拒絕任何其他單位或個(gè)人查詢、凍結(jié)和扣劃。參見教材P528。

【該題針對(duì)“我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

6、

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容。金融機(jī)構(gòu)向金融消費(fèi)者說明重要內(nèi)容和披露風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求留存相關(guān)資料，留存時(shí)間不少于三年，法律、行政法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。參見教材P533。

【該題針對(duì)“我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

二、多項(xiàng)選擇題

1、

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在遵守法律條件下，營(yíng)造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序，以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)為國(guó)家、股東、員工、客戶和社會(huì)公眾創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。參見教材P534。

【該題針對(duì)“銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

2、

【正確答案】 ABCDE

【答案解析】 本題考查我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容。銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利包括：安全權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。參見教材P529、530。

【該題針對(duì)“我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

三、判斷題

1、

【正確答案】 錯(cuò)

【答案解析】 本題考查銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概況。目前，國(guó)際上對(duì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)一般包含在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系中。參見教材P523。

【該題針對(duì)“銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)概況”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

2、

【正確答案】 錯(cuò)

【答案解析】 本題考查我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容。銀行業(yè)消費(fèi)者在購買、使用銀行產(chǎn)品和接受銀行服務(wù)時(shí)依法享有生命健康和財(cái)產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利，包括人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)兩個(gè)方面。參見教材P529。

【該題針對(duì)“我國(guó)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要內(nèi)容”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

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