企業(yè)目標：股東利益最大化
　　風險：給企業(yè)帶來危機的可能性
　　內部控制：一個組織內董事會、管理層和其他各方面進行的旨在加強風險管理、促進實現(xiàn)既定目標的行為，內部控制的目的：保證實現(xiàn)企業(yè)以下目標：
　　組織運營的效果和效率
　　財務報告的可靠性和完整性
　　符合相關法律法規(guī)和資產的安全性
　　內部一體化：行為階段（外在行為/非連續(xù)性/事后控制）；系統(tǒng)階段（植入）系統(tǒng)化的控制體系、隨時衡量和指導、保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢
　　內部控制的概念理解：過程、手段/受人的影響/合理保證/實現(xiàn)一個或多個組織目標
　　內部控制的組成：控制環(huán)境/風險評價/控制活動/信息溝通/監(jiān)督
　　溝通：方法：/口頭/書面/非語言方式/電子媒介溝通
　　溝通障礙：過濾/選擇性/語言/非語言提示
　　如何克服障礙：反饋/簡化語言/積極傾聽/注意非語言提示

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