1.某部門的員工均為具有高超技術(shù)的專業(yè)人士，他們一起共事已逾五年，對(duì)現(xiàn)有的工作及工作關(guān)系很滿意。請(qǐng)問該部門經(jīng)理應(yīng)采取以下何種管理方法?

A:在工作的特定技術(shù)方面給予員工指導(dǎo)。 B:通過下放權(quán)力盡可能減少指令。 
C:為完成任務(wù)而提供指導(dǎo)與支持。 D:盡可能減少員工參與決策。         

2.某經(jīng)理的下屬們正在執(zhí)行強(qiáng)度大、令人厭煩的重復(fù)單調(diào)性工作。要提高下屬對(duì)工作的滿意程度，經(jīng)理應(yīng)該采用以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?

A:指導(dǎo)型。 B:支持型。 
C:參與型。 D:成就導(dǎo)向型。          

3.某公司要求其咨詢顧問對(duì)某些經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行評(píng)價(jià)，并就經(jīng)理應(yīng)該如何改變其行為，以便改善人際關(guān)系和／或其所在部門的生產(chǎn)提出建議。工程部門的經(jīng)理在其員工中間很受歡迎，所有人合作得很愉快。但是，該部門工作拖拉，任務(wù)積壓嚴(yán)重，而且生產(chǎn)部門經(jīng)常抱怨裝配圖紙過時(shí)。該顧問應(yīng)該提出的最合適建議是

A:該經(jīng)理應(yīng)該在提高經(jīng)營效率的同時(shí)更多地注意員工的個(gè)人需要。 B:該經(jīng)理應(yīng)該減少對(duì)員工個(gè)人需要的注意，并在員工個(gè)人需要與經(jīng)營效率間進(jìn)行適度平衡。 
C:該經(jīng)理應(yīng)該保持現(xiàn)有的做法，因?yàn)榻?jīng)營效率沒有人際關(guān)系和睦那么重要。 D:該經(jīng)理應(yīng)該保持對(duì)員工個(gè)人需要的注意，但應(yīng)該將同樣的注意力放在提高經(jīng)營效率上。          

4.某小型家具制造公司擁有100多名員工，生產(chǎn)及辦公場(chǎng)地是一幢兩層樓房，而且無
擴(kuò)充廠房的打算。該公司并非按顧客的訂單要求或接受特別的訂單去生產(chǎn)。考慮到這些因素，該公司的最一般的結(jié)構(gòu)應(yīng)該是

A:職能部門化。 B:產(chǎn)品部門化。 
C:矩陣結(jié)構(gòu)。 D:分部型結(jié)構(gòu)。        

5.隨著一些國家的經(jīng)濟(jì)向服務(wù)性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，一種新型的組織——專家官僚型組織，也隨之發(fā)展起來。雖然這種組織結(jié)構(gòu)在若干方面與機(jī)械官僚型組織結(jié)構(gòu)相似(后者依賴于標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程)，但二者在關(guān)鍵方面有所不同。這一重大差異在于專家官僚型組織機(jī)構(gòu)

A:高級(jí)管理層不得不大幅度放權(quán)。 B:高效地完成任務(wù)。 
C:嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。 D:更容易造成下級(jí)單位的沖突。

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