1.某公司總裁咨詢?nèi)绾螠?zhǔn)確地定義公司應(yīng)采用的管理方法，以下是有關(guān)的4條敘述：
1．所有組織中采用相同的管理，包括組織、人事、指導(dǎo)和控制四種職能。
2．要保持競爭力，我們必須致力于有效率的和有效果的使用資源，這是取得管理成功的關(guān)鍵因素。
3．重要的是員工，要取得成功，我們必須確保他們能夠得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和激勵(lì)，并保證溝通渠道的暢通。
4．組織是復(fù)雜的、動態(tài)的和統(tǒng)一的有機(jī)體。我們必須認(rèn)識這一點(diǎn)并建立相互合作的關(guān)系。
哪個(gè)敘述反映了作業(yè)管理方法?
A.1 　 　　 　
B.2
C.3 　　 　　
D.4

2.某銷售人員被告之如果每周工作至少3個(gè)晚上，并從單純薪金變?yōu)閱渭儌蚪?，則每年至少能夠多20，000美元的收入。這種情況中使用的激勵(lì)理論是：
A.赫茨伯格理論 　 　　 　
B.Z理論
C.馬斯洛理論 　　 　　 　
D.期望理論

3.某審計(jì)人員向人事部經(jīng)理解釋初步審計(jì)發(fā)現(xiàn)時(shí)說：“我相信我們的統(tǒng)計(jì)樣本證實(shí)人事部門主文件的直接管理人員的文件更新檢查存在問題。我們的屬性抽樣的期望差錯(cuò)率是1％，而實(shí)際差錯(cuò)率在4％和6％之間，結(jié)論是應(yīng)拒絕抽樣假設(shè)，因此我們建議應(yīng)重新強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的檢查程序的重要性。”人事部經(jīng)理懷疑審計(jì)結(jié)論的有效性，上述情況中體現(xiàn)的溝通障礙是：
A.環(huán)境不好 　 　　 　
B.專業(yè)術(shù)語
C.不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?　
D.時(shí)機(jī)不當(dāng)

4.限制理論：
A.同水平整合最為相關(guān) 　 　　 　
B.同垂直整合最為相關(guān)
C.可以在生產(chǎn)流程中發(fā)現(xiàn)“瓶頸”問題 　　 　　 　
D.可以在生產(chǎn)流程中確認(rèn)生產(chǎn)能力

5.不是完工產(chǎn)品的一部分，并且只有較小的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的投入材料被稱為___。
A.邊角料 　 　　 　
B.廢品
C.有缺陷的產(chǎn)品 　　
D.浪費(fèi)

6.組織決定對幾個(gè)主要流程進(jìn)行再造。以下各項(xiàng)是員工反對變革的原因，其中以下哪項(xiàng)是最不可能的。
A.失業(yè)的威脅 　 　　 　
B.規(guī)定參加培訓(xùn)課程
C.現(xiàn)有工作小組的解散 　　 　　 　
D.在未事先討論的情況下，高級管理人員強(qiáng)制實(shí)施新的流程

7.公司會保持能滿足顧客需求的最低存貨水平，這被稱為：
A.訂貨周期時(shí)間 　 　　 　
B.適時(shí)制管理
C.供應(yīng)鏈管理 　　 　　 　
D.存貨控制

8.存貨持有成本包括___。
A.儲存成本 　 　　 　
B.廣告成本
C.包裝成本 　　 　　
D.促銷成本

9.以下哪項(xiàng)顯示了存貨控制的二分法。
A.顧客服務(wù) 　 　　 　
B.存貨成本
C.存貨水平 　　 　　
D.經(jīng)營成本

10.維持安全存貨的主要原因是：
A.供應(yīng)方出現(xiàn)問題 　 　　 　
B.無法對需求做出預(yù)測
C.技術(shù)或機(jī)器故障 　　 　　
D.信息和交流障礙

12.以下哪項(xiàng)不是管理存貨的有效方法？
A.帕累托分析 　 　　 　
B.ABC分析
C.適時(shí)制方法 　　 　　
D.安全存貨

13.在ABC分析中，“C”類存貨涉及：
A.較多的貨物種類和低的周轉(zhuǎn)率 　 　　 　
B.較少的貨物種類和高的周轉(zhuǎn)率
C.較多的貨物種類和中等的周轉(zhuǎn)率 　　 　　
D.較少的貨物種類和中等的周圍率

14.在ABC分析中，“B”類存貨涉及：
A.依靠嚴(yán)格的控制進(jìn)行管理 　
B.依靠適時(shí)制進(jìn)行管理
C.進(jìn)行例外管理 　　 　　 　
D.依靠中等程度的監(jiān)管進(jìn)行管理

15.在ABC分析中，“A”類存貨使用以下選項(xiàng)：
Ⅰ.復(fù)雜的預(yù)測系統(tǒng)
Ⅱ.簡單的追溯系統(tǒng)
Ⅲ.不經(jīng)常發(fā)出訂單的原則
Ⅳ.服務(wù)水平政策
正確的選項(xiàng)為：
A.Ⅰ 和 Ⅱ 　 　　 　
B.Ⅱ 和 Ⅲ
C.Ⅰ 和 Ⅳ 　　 　　
D.Ⅲ 和 Ⅳ

16.在預(yù)測公司存貨的采購水平時(shí)，以下哪項(xiàng)是沒有用處的？
A.有關(guān)商業(yè)周期行為的知識 　 　　 　
B.內(nèi)部將成本分配到不同的部門
C.有關(guān)需求隨季節(jié)的變化的信息 　　 　
D.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型

17.用下圖回答：
假如其他條件不變，對利潤率較大的公司在任何銷售增長率下所要求增長的融資較少。假如某個(gè)公司的利潤率增加，
所需資金將如何移動：
A.向上和變得較平； 　 　　 　
B.向上和變得較陡；
C.向下和變得較平； 　　 　　
D.向下和變得較陡。

18.下列哪項(xiàng)控制措施能夠防止對賣方的超額支付?
A.簽發(fā)支票時(shí)對相關(guān)證據(jù)進(jìn)行復(fù)核(canceling)和確認(rèn)
B.要求支票簽發(fā)者將支票直接郵寄給賣方
C.復(fù)核支出的會計(jì)記錄 　　 　　 　
D.在賣方支付要求之前對購買進(jìn)行授權(quán)

19.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目管理人員最不需要的技能。
A.領(lǐng)導(dǎo)技能 　 　　 　
B.技術(shù)技能
C.沖突解決技能 　　 　
D.談判技能

20.通過研究確定采用適當(dāng)?shù)墓芾硇袨楹图夹g(shù)并使之適應(yīng)特定情況的管理方法是：
A.權(quán)變方法 　 　　 　
B.aldag／dunham方法
C.行為方法 　　 　　
D.作業(yè)管理方法

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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