扁平化組織結(jié)構(gòu)具有更少的層次，其特征是管理控制的寬幅度。一個(gè)較長(zhǎng)的組織具有很多的層級(jí)、很窄的控制幅度。以下哪種情形與扁平化組織結(jié)構(gòu)相一致： 
　　A、任務(wù)要求很少的指導(dǎo)和很少對(duì)下屬進(jìn)行控制； 
　　B、工作區(qū)域在地理上是分散的； 
　　C、任務(wù)高度復(fù)雜且變化大； 
　　D、下屬執(zhí)行有特色的不同任務(wù)。 
　　答案：A 
　　解題思路：答案A正確。扁平化組織中的信息在組織內(nèi)部自上至下快速流動(dòng)，增加了員工的滿意度。由于較窄的控制幅度在上級(jí)和下屬之間增加了接觸頻率，并且通過(guò)層級(jí)強(qiáng)加了更多的命令，故對(duì)問(wèn)題的解決更快且更有效。為了使扁平化結(jié)構(gòu)取得成功，員工必須能夠在大多數(shù)沒(méi)有監(jiān)督的情況下工作，因?yàn)橐晃唤?jīng)理、多位員工這種關(guān)系相互間接觸的時(shí)間少。 
　　答案B不正確，由于工作區(qū)域在地理上的分散使管理者對(duì)下屬的控制變得困難； 
　　答案C不正確，由于高度復(fù)雜和變化的任務(wù)更適合于較窄的控制幅度； 
　　答案D不正確，由于較窄的控制幅度更適合于下屬執(zhí)行有特色的不同任務(wù)。 
　　  
　　管理者的最優(yōu)控制幅度取決于多種工作變量。比如，在同樣的工作區(qū)域監(jiān)督執(zhí)行簡(jiǎn)單重復(fù)任務(wù)員工的經(jīng)理最有可能監(jiān)督： 
　　A、無(wú)數(shù)的員工； 
　　B、幾位員工（很窄的控制幅度）； 
　　C、相對(duì)多的員工（很寬的控制幅度）； 
　　D、很少的員工（如果員工在地理上分散）。 
　　答案：C 
　　解題思路：答案A不正確，盡管管理者在上述情形下能夠監(jiān)督大量的員工，但一定有個(gè)上限； 
　　答案B不正確，由于所描述的情形支持控制的寬幅度而不是窄幅度； 
　　答案C正確。在任何情形下，都會(huì)存在潛在的變量影響管理者監(jiān)督下屬的人數(shù)。通常，在工作簡(jiǎn)單、流程標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)物分散最小化時(shí)，控制的寬幅度是最有效的。 
　　答案D不正確，由于地理上的分散將減少而不是增加控制幅度。 

　　下列哪一個(gè)關(guān)于有效的控制系統(tǒng)的陳述是錯(cuò)誤的？ 
　　A、過(guò)度的控制既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)金錢(qián)。 
　　B、過(guò)時(shí)的信息是不恰當(dāng)?shù)摹?nbsp;
　　C、控制應(yīng)該針對(duì)所有領(lǐng)域的工作情況。 
　　D、控制應(yīng)該盡量簡(jiǎn)單。 
　　答案：C 
　　解題思路：答案A不正確，因?yàn)檫^(guò)度的控制不經(jīng)濟(jì)，確實(shí)既浪費(fèi)時(shí)間有浪費(fèi)錢(qián)。 
　　答案B不正確，因?yàn)橛行У目刂菩枰皶r(shí)的信息，過(guò)時(shí)的信息不可信賴。 
　　答案C正確。有效的控制應(yīng)該是有意義的。因此，只應(yīng)該控制那些重要的領(lǐng)域。對(duì)不重要領(lǐng)域的過(guò)度控制是不經(jīng)濟(jì)的，因?yàn)楂@得的額外收益小于付出的時(shí)間和金錢(qián)。 
　　答案D不正確，因?yàn)橛行У目刂菩枰呛?jiǎn)單的，讓使用它的人能夠理解。 

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　　以下哪點(diǎn)能最好地描述全面質(zhì)量管理的要點(diǎn)？ 
　　A、降低檢驗(yàn)費(fèi)。 
　　B、能實(shí)施更優(yōu)的統(tǒng)計(jì)型質(zhì)量管理技術(shù)。 
　　C、對(duì)每一件工作，第一次做便做好。 
　　D、鼓勵(lì)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)工作。 
　　答案：C 
　　解題思路：A、不正確。通過(guò)全面質(zhì)量管理，可以降低檢驗(yàn)費(fèi)用，但在某個(gè)階段，也可能增加檢驗(yàn)費(fèi)用。這不是全面質(zhì)量管理的要點(diǎn)。 
　　B、不正確。這并非針對(duì)全面質(zhì)量管理而言的，也不是全面質(zhì)量管理的要點(diǎn)。 
　　C、正確。僅僅通過(guò)進(jìn)行更多的檢驗(yàn)，采用更優(yōu)的統(tǒng)計(jì)型質(zhì)量管理技術(shù)和跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)工作方式，并不能獲得優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量。制造商品必須在產(chǎn)品生產(chǎn)方式上進(jìn)行根本變革，力爭(zhēng)每做一件事，第一次就將其做好。 
　　D、不正確。這不僅僅是全面質(zhì)量管理可以采用的，傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方式同們能夠如此。 
　　  
　　在設(shè)定收益退休計(jì)劃中，當(dāng)出現(xiàn)公司提交給退休基金的數(shù)額和退休計(jì)劃所需要的數(shù)額滿足B列所表述的關(guān)系時(shí)，A列將僅在資產(chǎn)負(fù)債中報(bào)告。 
　　A列 
　　a、資產(chǎn) 
　　b、資產(chǎn) 
　　c、負(fù)債 
　　d、負(fù)債 B列　  
　　大于　　  
　　等于 
　　大于 
　　等于 
　　答案：A 
　　解題思路：A、正確。當(dāng)該數(shù)額等于退休計(jì)劃要求的數(shù)額，公司的資產(chǎn)負(fù)債表既不會(huì)出現(xiàn)資產(chǎn)，也不會(huì)有負(fù)債；當(dāng)該數(shù)額大于退休計(jì)劃所要求的數(shù)額，公司的資產(chǎn)負(fù)債表會(huì)出現(xiàn)負(fù)債。 
　　B、不正確?，F(xiàn)在該數(shù)額等于退休計(jì)劃所要求的數(shù)額，公司的資產(chǎn)負(fù)債表既不會(huì)出現(xiàn)資產(chǎn)。也不會(huì)負(fù)債。 
　　C、不正確。該數(shù)額大于退休計(jì)劃所要求的數(shù)額，公司的資產(chǎn)負(fù)債表會(huì)出現(xiàn)資產(chǎn)。 
　　D、不正確。該數(shù)額等于退休計(jì)劃所要求的數(shù)額，公司的資產(chǎn)負(fù)債表既不會(huì)出現(xiàn)資產(chǎn)，也不會(huì)負(fù)債。 

（責(zé)任編輯：中大編輯）