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2.某組織的管理層認識到有必要進行重大變革。以下哪項因素是管理層最不可能對其進行改變的?

a.組織人員。

b.組織結構。

c.組織環(huán)境。

d.組織技術。

答案：c

解題思路：

a.不正確。管理層有能力來改變組織人員。

b.不正確。管理層有能力來改變組織結構。

c.正確。環(huán)境通常是由外部因素決定的，不在組織的直接控制之下。

d.不正確。管理層有能力來改變組織技術。

3.缺乏技能，擔心工作狀況和就業(yè)保障，害怕失敗，都是員工以下行為中哪種行為的理由?

a.希望組織文化發(fā)生變化。

b.不滿意所在組織的結構。

c.不能勝任工作。

d.拒絕組織變革。

答案：d

解題思路：

a.不正確。希望組織文化發(fā)生變化，。說明員工對現(xiàn)狀不滿，同時有信心迎接新的環(huán)境。從題中所列三點，即缺乏技能，擔心工作狀況和就業(yè)保障，害怕失敗，不能得出員工希望組織文化發(fā)生變化的結論a事實上，這三點會阻礙組織文化發(fā)生變化。

b.不正確。雖然題中所列三點，在某些情況下可能會導致員工對組織結構的不滿，但這三點與員工對組織結構是否滿意沒有特別的聯(lián)系。

c.不正確。通常不把這三點看作是不能勝任工作的理由。

d.正確。題中所述的理由恰是員工抵制組織變革的主要原因。

4.在做出改變生產(chǎn)團隊成員構成的決定后，管理層遭到了該部門成員的強烈反對。這種反對產(chǎn)生的最可能原因是

a.新的人員結構效率低下。

b.擔心工作關系會發(fā)生變化。

c.擔心員工配備不足。

d.選擇更加昂貴的辦法完成生產(chǎn)任務。

答案：b

解題思路：

a.不正確。抱怨新的人員結構效率低下，實際上是借用這一可以接受的理由來反對新決定的實施，不是產(chǎn)生反對的原因。

b.正確。工作關系的變化可能影響到員工的工作環(huán)境、團隊協(xié)作、個人角色轉換和個人利益等切身問題。因此，在凝聚力較強的工作團隊，其成員經(jīng)常施加壓力以抵制那種會打破團隊原有工作關系的變革。

c.不正確。關于員工配備過多或不足的爭論是員工反對組織成員結構改變的表現(xiàn)，卻不是產(chǎn)生這種反對的實際原因或根本原因。

d.不正確。提出成本問題，實際上也是借用成本這一可以接受的理由來反對實施新決定，不是產(chǎn)生反對的原因。

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（責任編輯：中大編輯）

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