該制造公司質(zhì)量成本中歸為預(yù)防性成本的金額是：
　　 A、$643，000。
　　 B、$701，000。
　　 C、$736，000。
　　 D、$768，000。
　　答案：B
　　解題思路：A不正確。見(jiàn)題解B。
　　 B、正確。在上述成本中，設(shè)計(jì)復(fù)核（$275，000）、過(guò)程策劃（$180，000）、生產(chǎn)工人培訓(xùn)（$156，000）、定時(shí)設(shè)備檢修（$90，000）屬于預(yù)防性成本，合計(jì)為$701，000。生產(chǎn)中人工檢查、原材料的人工檢查、制造中的產(chǎn)品測(cè)試人工和產(chǎn)品測(cè)試裝置屬于鑒定成本；返工的人工和制造費(fèi)用、故障設(shè)備修理和廢料屬于內(nèi)部失敗成本；瑕疵退貨、更換完工產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)、保修材料和產(chǎn)品責(zé)任索賠屬于外部失敗成本。
　　 C、不正確。見(jiàn)題解B。
　　 D、不正確。見(jiàn)題解B。
　　 
　　再造是對(duì)核心商業(yè)流程的徹底分析、重新思考和徹底的重新設(shè)計(jì)。再造應(yīng)該帶來(lái)服務(wù)、質(zhì)量、速度和成本的巨大改進(jìn)。內(nèi)部審計(jì)人員參與再造過(guò)程應(yīng)該包括下列工作，除了：
　　 A、確定過(guò)程是否得到高級(jí)經(jīng)理的支持。
　　 B、建議需要考慮的領(lǐng)域
　　 C、為新系統(tǒng)編制審計(jì)計(jì)劃
　　 D、把握再造過(guò)程的實(shí)施方向
　　答案：D
　　解題思路：答案A、B和C都不正確，因?yàn)閮?nèi)部審計(jì)人員可以決定過(guò)程是否得到高級(jí)經(jīng)理的支持，建議需要考慮的領(lǐng)域，并為新系統(tǒng)制定審計(jì)計(jì)劃。
　　答案D正確。內(nèi)部審計(jì)不直接參與再造的實(shí)施，因?yàn)橹苯訁⑴c會(huì)損害他們的獨(dú)立性和客觀性。內(nèi)部審計(jì)人員的工作在適當(dāng)時(shí)需要定期輪換。
　　 
　　以下哪項(xiàng)是ISO9000:2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)要素？
　　 A、提高員工滿意度將會(huì)提高生產(chǎn)率的原則。
　　 B、董事會(huì)和管理層對(duì)于控制在組織內(nèi)重要性的態(tài)度和措施。
　　 C、對(duì)目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)這一風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。
　　 D、要求組織監(jiān)控有關(guān)作為績(jī)效測(cè)量方法的客戶滿意度的信息。
　　答案：D
　　解題思路：A、不正確。這不是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要素。8個(gè)管理原則構(gòu)成了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，ISO認(rèn)為遵循這8個(gè)管理原則將會(huì)提高員工滿意度。
　　 B、不正確。該項(xiàng)所描述的是在IIA標(biāo)準(zhǔn)的詞匯表里對(duì)控制環(huán)境的定義。在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有直接提到這樣的概念。
　　 C、不正確。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法是構(gòu)成內(nèi)部審計(jì)的基礎(chǔ)，ISO9000方法中不采用這一方法。
　　 D、正確。這是在2000版中對(duì)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的重大改變之一。
　　 
　　以下哪項(xiàng)關(guān)于績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)的比較的陳述不正確？
　　 A、屬性績(jī)效評(píng)估的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是準(zhǔn)確評(píng)價(jià)績(jī)效的能力，這使得糾正活動(dòng)容易開(kāi)展。
B、對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程的任何改動(dòng)都會(huì)使得先前使用的標(biāo)準(zhǔn)或者公司范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)不適用。
　　 C、目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是將工作表現(xiàn)與目標(biāo)緊緊聯(lián)系在一起便于指導(dǎo)糾正活動(dòng)。
　　 D、有關(guān)員工參與控制系統(tǒng)可以增加對(duì)于期望績(jī)效水平和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的理解。
　　答案：A
　　解題思路：答案A正確。屬性評(píng)價(jià)（主觀的評(píng)價(jià)或者基于一些不大精確的因素的評(píng)價(jià)）的一個(gè)主要缺點(diǎn)是不能準(zhǔn)確衡量績(jī)效水平。糾正活動(dòng)因此比較困難。如果主觀因素很重要，糾正活動(dòng)需要逐步進(jìn)行。
　　答案B、C、D都不正確，因?yàn)樗麄兌际钦_的陳述。
　　 
　　以下哪項(xiàng)內(nèi)容對(duì)預(yù)測(cè)所需存貨水平?jīng)]有用？
　　 A、對(duì)商業(yè)周期行為的了解。
　　 B、將成本在公司內(nèi)部各部門(mén)之間進(jìn)行會(huì)計(jì)分?jǐn)偂?
　　 C、關(guān)于季節(jié)性需求變化的信息。
　　 D、計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型的建立。
　　答案：B
　　解題思路：A不正確。在預(yù)測(cè)所需庫(kù)存時(shí)，知道商業(yè)周期行為是非常有用的。
　　 B、正確。將成本在公司內(nèi)部各部門(mén)之間進(jìn)行會(huì)計(jì)分?jǐn)偸菍?duì)已發(fā)生的成本進(jìn)行強(qiáng)制性分配，與預(yù)測(cè)所需存貨水平無(wú)關(guān)。
　　 C、不正確。季節(jié)性需求變化的信息是預(yù)測(cè)所需存貨水平的重要因素之一。
　　 D、不正確。預(yù)測(cè)所需存貨水平，通常都采用建立計(jì)量模型的方式進(jìn)行。

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