1.典型的質(zhì)量控制圈由定期開(kāi)會(huì)的幾名雇員組成，它的首要目標(biāo)是：
A:確定小組負(fù)責(zé)人。B:發(fā)掘雇員創(chuàng)造性的工作能力。
C:改善公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作質(zhì)量。D:在管理人員與一般雇員之間建立正式的溝通方式。       

2.某公司銷(xiāo)售單價(jià)$40的產(chǎn)品，在其生產(chǎn)計(jì)劃中采用營(yíng)利本分析。公司上年度稅后利潤(rùn)為$1188000，適用稅率為40％，下一年度的產(chǎn)品制造與銷(xiāo)售費(fèi)用如下圖所示：

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單位變動(dòng)成本
直接材料成本 $5.00
直接人工成本 4.00
制造費(fèi)用 6.00
銷(xiāo)售與管理費(fèi)用 3.00
單位成本總計(jì) $18.00
年固定營(yíng)業(yè)費(fèi)用
制造費(fèi)用 $6200000
銷(xiāo)售與管理費(fèi) 3700000
年固定成本總計(jì) $9900000
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公司已了解到使用另一種新型材料可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量。使用新材料將使單位產(chǎn)品直接材料成本增加$3，公司將把產(chǎn)品的單價(jià)提高到$50,同時(shí)增加$1575000的廣告宣傳費(fèi)。如果公司要獲得10％的稅前利潤(rùn)，則需賣(mài)出多少單位的產(chǎn)品：
A:$337500；B:$346875；
C:$425000；D:$478125.        

3.電腦系統(tǒng)提供的一份日常報(bào)告列舉了各種無(wú)效登陸服務(wù)器的做法，這種報(bào)告屬于
A:糾正性控制。B:發(fā)現(xiàn)性控制。
C:預(yù)防性控制。D:補(bǔ)償性控制。        

4.管理者們常常感到，在確定企業(yè)發(fā)展方向和具體目標(biāo)時(shí)，以及為各具體目標(biāo)制定實(shí)施方案時(shí)，戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程往往是無(wú)效的。管理者之所以會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)的未來(lái)藍(lán)圖感到困難，原因在于：
1、把企業(yè)看作是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)；
2、在戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中缺乏一個(gè)框架；
3、1或2；
4、上述都不正確。
A:1B:1和2
C:2D:4      

5.以顧客為中心，倡導(dǎo)革新，更新觀念，勇于進(jìn)取，提供廣泛多樣的人員培訓(xùn)，都是企業(yè)改革的基本要素。確立這些要素，主要是為了：
A:學(xué)飛優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以便更好地與之競(jìng)爭(zhēng)；B:致力于產(chǎn)品和服務(wù)的全面質(zhì)量管理；
C:同時(shí)兼顧經(jīng)營(yíng)的效率性和效果性，從而間接地提高利潤(rùn)；D:加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的成本管理，力求降低成本。

（責(zé)任編輯：中大編輯）