2020年注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風險管理》考試真題

一、單項選擇題(本題型共 24 小題，每小題 1 分，共 24 分。每小題只有一個正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個你認為正確的答案，用鼠標點擊相應的選項。)

1.天鳴公司是全球領先的通信基礎設施和智能終端提供商，該公司在網(wǎng)站上顯著位置有如下說明:致力于把數(shù)字科技帶入每個人、每個家庭、每個組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。天鳴公司的上述說明體現(xiàn)了該公司的( )。

A.目的 B. 目標

C.宗旨 D.經(jīng)營哲學

2.寶靈公司是一家牙膏生產(chǎn)企業(yè)。目前牙膏行業(yè)的銷售額達到前所未有的規(guī)模，各個企業(yè)生產(chǎn)的不同品牌的牙膏在質(zhì)量和功效等方面差別不大，價格競爭十分激烈。在上述情況下，寶靈公司的戰(zhàn)略重點應是( )。

A. 擴大市場份額

B. 爭取最大市場份額

C. 在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率

D. 提高投資報酬率

3.T 公司是國際著名汽車制造商，該公司 2019 年預計隨著環(huán)保理念的普及和相關技術的進步，Z 國的新能源汽車產(chǎn)業(yè)將進入快速發(fā)展期，其競爭對手 Z 國的汽車制造商 S 公司將減少傳統(tǒng)燃油汽車的生產(chǎn)量，增加電動汽車和混合動力汽車的生產(chǎn)量。 T 公司對 S 公司的上述分析屬于( )。

A. 財務能力分析

B. 成長能力分析

C. 適應變化的能力分析

D. 快速反應能力分析

4.飛牛公司是一家農(nóng)用無人機研發(fā)和制造企業(yè)。下列各項中，符合飛牛公司 SWOT 分析要求的是( )。

A.農(nóng)用無人機市場需求旺盛，飛牛公司有較強的研發(fā)和制造能力，應加快業(yè)務發(fā)展。此為 ST 戰(zhàn)略

B.農(nóng)用無人機市場競爭日趨激烈，飛牛公司缺乏精通業(yè)務的營銷人員，應加大相關人才的招聘和培養(yǎng)力度。此為 WT 戰(zhàn)略

C.農(nóng)用無人機市場需求旺盛，飛牛公司缺乏精通業(yè)務的營銷人員，應與有實力的公司合作。此為 SO 戰(zhàn)略

D.農(nóng)用無人機市場競爭日趨激烈，飛牛公司有較強的研發(fā)和制造能力，應加大技術和產(chǎn)品創(chuàng)新力度。此為 W0 戰(zhàn)略

5.建安集團是一家上市公司，公開信息顯示該公司 2016 年實現(xiàn)凈利潤 3.8 億元。當年該公司股價波動區(qū)間為 12~22 元，市盈率波動區(qū)間為 6~11 倍，公司以每股 5 元的價格向控股股東定向增發(fā) 1000 萬股。從掠奪性財務活動角度分析，建安集團的上述定向增發(fā)行為屬于( )。

A.內(nèi)幕交易

B.掠奪性融資

C.超額股利

D.掠奪性資本運作

6.龍泉啤酒公司為了應對氣候變化對產(chǎn)品銷售的影響，對過去 3 年中氣溫與該公司啤酒銷售量的變化進行了統(tǒng)計分析，找出其中氣溫炎熱、溫和及寒冷等不同狀態(tài)下產(chǎn)品銷量變動的規(guī)律，并依據(jù)此規(guī)律和氣象部門的預測，計算、推測出該公司下一年應實現(xiàn)的產(chǎn)品銷售量。龍泉啤酒公司采用的風險管理方法屬于( )。

A.敏感性分析法

B.情景分析法

C.馬爾科夫分析法

D. 統(tǒng)計推論法

7.靈川公司是一家汽車制造商，原先只從一家公司購買其所需的軸承，后來改為分別從 3 家公司購買。下列各項中，屬于靈川公司增加軸承供應商的目的的是( )。

A.容易設計出有效的質(zhì)量保證計劃

B.利用供應商之間的競爭對供應商壓價

C.與軸承供應商建立更穩(wěn)定的關系

D.產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟

8.貝恩公司是著名的電子商務企業(yè)，下設 5 大商務區(qū)和分布在 100 多個國家的子公司。商務區(qū)經(jīng)理負責為各自商務區(qū)制定國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，各國子公司經(jīng)理則根據(jù)所在國市場需求對該子公司的經(jīng)營活動行使經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)。商務區(qū)經(jīng)理需要各國子公司經(jīng)理的合作，當商務區(qū)經(jīng)理和子公司經(jīng)理的意見或決策發(fā)生沖突時，可提交總公司裁決。貝恩公司采用的國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型是( )。

A.國際戰(zhàn)略

B. 多國本土化戰(zhàn)略

C.全球化戰(zhàn)略

D. 跨國戰(zhàn)略

9.金力公司是國內(nèi)一家風力發(fā)電設備制造企業(yè)。2015 年，金力公司取得世界最大的風力發(fā)電機組制造商麥爾公司的葉輪生產(chǎn)外包項目，并從對方引進一整條先進生產(chǎn)線，成為麥爾公司唯一的葉輪供應商。之后，金力公司通過引進麥爾公司的先進技術，不斷提高產(chǎn)品性能和生產(chǎn)效率，并把引進的新技術移植到核心業(yè)務齒輪增速器的生產(chǎn)中，成為歐美多家相關企業(yè)的齒輪增速器供應商。作為新興市場國家本土企業(yè)，金力公司采用的戰(zhàn)略類型是( )。

A.防御者戰(zhàn)略

B.躲閃者戰(zhàn)略

C.抗衡者戰(zhàn)略

D.擴張者戰(zhàn)略

10.圣元公司是一家智能家居用品制造商。該公司在技術開發(fā)和行政管理上具有很大的靈活性，由技術、營銷等人員組成的項目組擁有產(chǎn)品開發(fā)的自主選擇權(quán)。近年來該公司適應不斷變化的市場需求，陸續(xù)開發(fā)出智能音響、智能手環(huán)、智能電視、掃地機器人等產(chǎn)品。圣元公司組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略類型是( )。

A.防御型戰(zhàn)略組織

B.開拓型戰(zhàn)略組織

C.分析型戰(zhàn)略組織

D.反應型戰(zhàn)略組織

11.桐城鋼鐵公司需要的鐵礦石購自 U 國的山谷礦山公司，后者曾多次在前者急需大量鐵礦石時大幅提高產(chǎn)品價格，使前者遭受很大損失。后來桐城鋼鐵公司買下山谷礦山公司 51%的股權(quán)并獲得定價權(quán)。下列各項中，屬于桐城鋼鐵公司采用的風險管理策略的是( )。

A.風險規(guī)避

B.風險轉(zhuǎn)移

C.風險控制

D. 風險補償

12.為了對可能給企業(yè)造成重大的風險事件進行有效管理，南方石油公司成立了自己的專屬保險公司，為母公司提供保險，并由母公司籌集總計 10 億元的保險費，建立損失儲備金。下列各項中，屬于南方石油公司采用的上述損失事件管理辦法的優(yōu)點的是( )。

A. 降低內(nèi)部管理成本

B. 損失儲備金充足

C. 改善公司現(xiàn)金流

D. 增加了其他保險的可得性

13.藍星啤酒公司為了制定和完善取得持久競爭優(yōu)勢的措施，計劃與業(yè)內(nèi)知名企業(yè)天盛公司進行一般基準比較。下列各項中，屬于藍星啤酒公司應主要關注并采用的基準對象是( )。

A. 產(chǎn)品包裝

B. 采購管理

C. 庫存管理

D. 批發(fā)分銷商網(wǎng)絡

14.廣記公司是一家鹵制品生產(chǎn)企業(yè)。該公司憑借其長期積累形成的原料配制秘方和生產(chǎn)工藝訣竅等資源生產(chǎn)的多種鹵制品，深受消費者喜愛，近年國內(nèi)市場占有率一直位居第一。在下列資源不可模仿性的形式中，廣記公司的上述資源屬于( )

A.物理上獨特的資源

B.具有路徑依賴性的資源

C.具有因果含糊性的資源

D.具有經(jīng)濟制約性的資源

15.甲公司是一家汽車制造企業(yè)。該公司通過售后用戶體驗追蹤系統(tǒng)隨時掌握、分析不同車型的質(zhì)量問題，并與汽車分銷商共享相關信息，不斷提高前來維修的客戶的滿意度。甲公司的上述做法屬于該公司價值鏈中的( )。

A. 內(nèi)部后勤

B. 外部后勒

C. 服務

D. 基礎設施

16.佳美公司是一家全國性家電零售連鎖企業(yè)，在國內(nèi)一、二線城市擁有近百家大型連鎖商城，是國內(nèi)外眾多家電品牌廠家在中國的最大銷售商。2019 年，該公司并購了國內(nèi)另一家著名的家電零售連鎖企業(yè)恒興公司，銷售網(wǎng)絡擴展到全國三分之二以上的城市和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場占有率提高了 20%，進一步鞏固了其行業(yè)領先地位。佳美公司實施上述并購的動機是( )。

A.避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會

B.實現(xiàn)資源互補

C.克服企業(yè)負外部性，增強對市場的控制力

D.避免經(jīng)營風險

17.經(jīng)營健身房的永強公司率先采用新技術，在其擁有的所有分店統(tǒng)一推出智能健身設備。使用該設備，健身者可以比以往節(jié)省 50%的時間達到同樣的健身效果，因此該設備受到健身者的好評。但由于購置、使用、維護智能健身設備耗資很大，而需求和使用率有限，永強公司入不敷出，經(jīng)營陷入困境。從零散產(chǎn)業(yè)角度看，下列各項中，屬于永強公司進行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是( )。

A. 尋求支配地位

B. 過分集權(quán)化

C. 對新產(chǎn)品做出過度反應

D. 不能保持嚴格的戰(zhàn)略約束力

18.云瀾公司是一家面向全球的家具和室內(nèi)飾品生產(chǎn)商。該公司根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費者是崇尚傳統(tǒng)還是追求時尚來為他們設計、生產(chǎn)具有不同風格和質(zhì)地的產(chǎn)品。云瀾公司對消費者市場的細分屬于( )。

A. 地理細分

B.人口細分

C. 心理細分

D.行為細分

19.近年來，人們不斷增加的對健康水源的需求催生了越來越多的濾水壺生產(chǎn)企業(yè)。目前這些企業(yè)提供的產(chǎn)品性能、質(zhì)量大體相同，彼此之間為爭奪客戶展開挑釁性的價格競爭，行業(yè)規(guī)模達到前所未有的水平，任何一個企業(yè)擴大市場份額都十分困難。下列各項中，屬于目前上述企業(yè)所具有的經(jīng)營特征的是( )。

A.經(jīng)營風險非常高

B.資金來源于保留盈余+債務

C.價格/盈余倍數(shù)非常高

D.具有中等的股利分配率

20.升達公司是一家控股企業(yè)，下屬多個分別主營石油化工、物流、機械制造等業(yè)務的獨立經(jīng)營的子公司，升達公司不干預子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務活動，僅根據(jù)市場前景和子公司的經(jīng)營狀況作出對子公司增加或減少投資的決策，升達公司應采取的組織結(jié)構(gòu)類型是()。

A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

B.M 型組織結(jié)構(gòu)

C.H 型組織結(jié)構(gòu)

D.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結(jié)構(gòu)

21.格朗公司是一家從事環(huán)境藝術的企業(yè)。該公司的業(yè)務以創(chuàng)意為核心，員工根據(jù)個人的愛好、專長和成長需要，自主選擇從事建筑設計、室內(nèi)裝潢、城市雕塑和壁畫制作等工作，公司則為員工的工作需要提供必要的服務。格朗公司的企業(yè)文化類型是( )。

A.權(quán)力導向型

B.角色導向型

C.任務導向型

D.人員導向型

22.越達公司是合成橡膠、合成樹脂等石化類產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。2017 年，該公司啟動新的戰(zhàn)略變革，將公司在原產(chǎn)業(yè)領域積累的高分子技術應用到光化學和有機合成化學領域，使業(yè)務內(nèi)容擴大到半導體制造材料、顯示器材料等領域，同時進行了廣泛的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。此次戰(zhàn)略變革得到公司上下一致認同和支持。該公司處理企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性的關系時應( )。

A.以企業(yè)使命為基礎

B.加強協(xié)同作用

C.根據(jù)文化進行管理

D.重新制定戰(zhàn)略

23.國內(nèi)大型制冷設備制造商西奧公司擬在歐洲 N 國建立生產(chǎn)基地并雇傭當?shù)夭僮鲉T工。當?shù)弥?N 國勞動者工資水平高且經(jīng)常在工會支持下提出增加福利的要求后，西奧公司修改了投資和建設方案，所需操作員工全部由機器人代替。西奧公司在戰(zhàn)略決策與實施過程中的行為方式是( )。

A. 對抗

B.折中

C. 協(xié)作

D.規(guī)避

24.甲公司每年最低運營資本是 5000 萬元，有 10%的可能性維持運營需要 5800 萬元，有 5%的可能性維持運營需要 6200 萬元。若甲公司風險資本為 1000 萬元,則該公司的生存概率為()。

A.10%

B.90%

C.90%~95%

D.95%以上

二、多項選擇題(本題型共 14 小題，每小題 1.5 分，共 21 分。每小題均有多個正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案，用鼠標點擊相應的選項。每小題所有答案選擇正確的得分，不答、錯答、漏答均不得分。

1. 凱陽公司擁有發(fā)電設備制造、新能源開發(fā)、電站建設和環(huán)保 4 部分業(yè)務，這些業(yè)務的市場增長率依次為 5.5%、11%、5%和 13%，相對市場占有率依次為 1.3、1.10.8 和 0.2。根據(jù)波士頓矩陣原理，上述 4 部分業(yè)務中，可以視情況采取收割戰(zhàn)略營的有()。

A.發(fā)電設備制造業(yè)務

B.新能源開發(fā)業(yè)務

C.電站建設業(yè)務

D.環(huán)保業(yè)務

2.灤河公司是一家大型能源集團，擁有分別從事煤礦開采、煉焦、發(fā)電等業(yè)務的多家子公司。面對煤炭產(chǎn)能過剩銷售困難的局面，該公司管理層提出放棄煤礦開采業(yè)務，但此舉將使大量煤炭采掘設備廢棄，下崗工人生活和重新安置費用短期內(nèi)難以解決、煉焦、發(fā)電等業(yè)務原料來源的穩(wěn)定性將受到影響，因此遭到各個子公司員工的質(zhì)疑、不滿甚至反對。灤河公司的煤礦開采業(yè)務面臨的退出障礙有( )。

A.感情障礙

B.內(nèi)部戰(zhàn)略聯(lián)系

C.退出成本

D.固定資產(chǎn)的專用性程度

3.為共同推進國內(nèi)某市 5G 生態(tài)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，鵬霄電信公司與東序軟件公司達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，前者作為基礎網(wǎng)絡和電信服務供應商，提供基礎通信、流量人口運營平臺建設保障;后者作為技術供應商，負責該市智慧園區(qū)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、“5G+光網(wǎng)雙千兆”標桿園區(qū)、云計算應用等領域的場景落地。下列各項中，屬于上述兩個公司結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征的有()。

A 雙方在經(jīng)營上具有較強的靈活性和自主權(quán)

B.組織效率較高

C.雙方具有較好的信任感和責任感

D.聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分

4.欣馨公司是某市一家向公眾開放的花卉種植和銷售企業(yè)，平時采用自動化設備培植、出售當?shù)鼐用裣矏鄣奶m花、綠蘿等花卉;每逢節(jié)日前夕，便向市場推出富有節(jié)慶意義的花卉，同時接受并滿足顧客觀看公司業(yè)務流程后所提出的個性化定制要求。該公司的生產(chǎn)運營戰(zhàn)略所涉及的主要因素有( )。

A.批量

B.種類

C.需求變動

D.可見性

5.國內(nèi)從事有色金屬礦產(chǎn)地質(zhì)勘探的艾地公司 2017 年橫向收購了 N 國的納奇公司。N 國政府只允許本國企業(yè)從事貴金屬礦產(chǎn)的勘探，因此，這次收購使艾地公司獲得 N 國儲量豐富的黃金礦產(chǎn)的勘探權(quán)。此后艾地公司留用了納奇公司經(jīng)驗豐富的管理層。艾地公司向 N 國投資的動機有( )

A. 尋求市場

B. 尋求效率

C. 尋求資源

D. 尋求現(xiàn)成資產(chǎn)

6. 甲公司采用流動比率、資產(chǎn)負債率等財務指標進行績效評價。下列各項中，屬于甲公司上述做法的局限性的有( )。

A. 鼓勵短期行為

B. 難以進行項目比較

C. 忽視戰(zhàn)略目標

D. 比率不可以用作目標

7.國內(nèi)光纖光纜生產(chǎn)商海王公司抓住大數(shù)據(jù)時代來臨的機遇，從“制造”邁向“智造”。該公司通過自動化和信息化不斷融合，搭建數(shù)字化的鏈接通道，打通市場調(diào)研、研發(fā)、供給、生產(chǎn)、管控、銷售等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)定制化產(chǎn)品以銷定產(chǎn)、自動化制造和智能化運營，同時對所有客戶的信用動態(tài)、支付能力進行實時追蹤，防范貨款拖欠風險。下列各項中，屬于在大數(shù)據(jù)時代海王公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面的有( )。

A.市場調(diào)研與預測

B.營銷管理

C.生產(chǎn)管理

D.應收賬款管理

8.<題目過時，已刪除>

9.英華公司是一家從事少兒智力開發(fā)的企業(yè)。該企業(yè)成立十幾年來，憑借其自主研發(fā)的獨特高效的教育訓練方法、國內(nèi)一流的少兒智力開發(fā)團隊和多年打造出的“英華”品牌，在業(yè)內(nèi)一直占據(jù)龍頭地位。隨著業(yè)務量的持續(xù)快速增加，該企業(yè)在保持營業(yè)收入和利潤不斷增長的同時，逐漸把收費降到行業(yè)最低水平，使許多試圖進人該行業(yè)的企業(yè)望而卻步。英華公司給潛在進人者設置的進入障礙有( )。

A 限制進入定價

B.規(guī)模經(jīng)濟

C.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢

D.現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制

10.富和礦業(yè)公司于 2013 年收購了 Y 國一座鐵礦，預計 5 年后收回成本并贏利。后來發(fā)現(xiàn)這座鐵礦的儲量和礦石出鐵率低于預期，且所處地質(zhì)環(huán)境復雜，開采成本和運輸費用超出預算 1 倍以上。2018 年底，該鐵礦的運營出現(xiàn)嚴重收不抵支，富和礦業(yè)公司向當?shù)劂y行申請貸款，但由于 Y 國有限制外資貸款的法律未果，公司被迫宣布該鐵礦倒閉。富和礦業(yè)公司上述收購失敗的原因有( )。

A.決策不當

B.并購后不能很好地進行企業(yè)整合

C.支付過高的并購費用

D.跨國并購面臨政治風險

11.創(chuàng)維公司是一家擁有 3000 多名員工的高科技企業(yè)，該公司的組織結(jié)構(gòu)從上至下分為總經(jīng)理、部門經(jīng)理、一線管理人員和基層員工 4 個層次。根據(jù)組織縱向分工結(jié)構(gòu)理論，創(chuàng)維公司采用的組織結(jié)構(gòu)通常具有的特征有( )。

A.可以及時反映市場的變化

B.企業(yè)管理費用會大幅度增加

C.容易造成管理的失控

D.企業(yè)戰(zhàn)略難以實施

12.新業(yè)影視公司于 2019 年底推出一檔賀歲片。該片公映前，公司召開新片發(fā)布會，全體創(chuàng)作人員、導演和陣容強大的主要演員集體在媒體和影視界嘉賓前亮相，宣稱此片將“進軍奧斯卡”。公司在會上散發(fā)了該片的精彩劇照，透露了令人捧腹的拍攝花絮，并請與會人員免費觀看了該片的首映。新業(yè)影視公司采用的促銷策略組合要素有( )。

A. 廣告促銷

B.營業(yè)推廣

C. 公關宣傳

D.人員推銷

13.卓力公司是一家汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，擬在 S 國投資建立汽車玻璃生產(chǎn)基地，并對 S 國的相關環(huán)境進行了分析。卓力公司所做的下列分析中，符合鉆石模型四要素分析要求的有( )。

A.S 國的汽車玻璃業(yè)發(fā)展落后，僅有一家本國汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)，其他國家的汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)尚未進入

B.S 國的土地租金和電力價格長期處于較低水平

C.S 國政府鼓勵并支持該國汽車玻璃業(yè)的發(fā)展

D.S 國的汽車制造業(yè)處干成長期

14.甲公司在加強風險管理過程中采取了下列做法，其中符合我國 《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關于信息與溝通要素要求的有( )。

A.加強法制教育，建立健全法律顧問制度和重大法律糾紛案件備案制度

B.建立反舞弊機制，堅持懲防并舉、重在預防的原則

C.建立舉報投訴制度和舉報人保護制度

D.建立重大風險預警機制和突發(fā)事件應急處理機制

三、簡答題(本題型共 4 小題 30 分。其中一道小題可以選用中文或英文解答，請仔細閱讀答題要求。如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加 5 分。本題型最高得分為 35 分。)

1、(本小題 6 分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加 5 分，最高得分為 11 分。)

“達達出行”創(chuàng)建于 2012 年。經(jīng)過幾年的發(fā)展，“達達出行”從一個出租車打車軟件平臺，成長為涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業(yè)務的一站式出行平臺。

“達達出行”的順風車業(yè)務定位于“共享出行”，旨在進一步釋放閑置車輛的利用效率。為了調(diào)動廣大車主和乘客參與的積極性，“達達出行”有意突出了其社交屬性，“就像咖啡館、酒吧一樣，私家車也能成為一個半公開、半私密的社交空間”。然而，這一思路給達達順風車業(yè)務帶來了災難性的后果。2018 年 5 月和 8 月，達達順風車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會與論軒然大波。有關政府部門在第一時間約談“達達出行”，責令全面整改。在“達達出行”承諾給予被害者巨額賠償后，國內(nèi)一家主流報刊發(fā)文評論，“生命安全是人類最基本的需求，網(wǎng)絡平臺不能把資本思維凌駕于公共利益之上”。

隨后“達達出行”發(fā)布公告，自 8 月 27 日起下線全國順風車業(yè)務，進行內(nèi)部整改。之后，達達順風車開展了多項整改措施。

(1) 調(diào)整產(chǎn)品定位和屬性。堅決摒棄社交思路，回歸順風車“順路”屬性。達達順風車永久下線用戶真實頭像、性別等個人信息展示;限制車主接單次數(shù)，確保無法挑單;去掉非行程相關的評價標簽，防止隱私泄露等。

(2) 完善安全管理控制體系。達達順風車安全管理優(yōu)化了 226 項功能，聚焦真正順路、真實身份核實以及全程的安全防護。

(3) 改善激勵機制與約束機制，打造友善出行環(huán)境。達達順風車將原有的“信任值”升級為“行為分”，更有效地引導車主和乘客雙方在平臺上的“好行為”。同時，達達順風車為用戶每次行程免費提供最高 120 萬元/人保額的駕乘人員意外險。

下線整改一年多后，2019 年 11 月 20 日上午 9:00 起，達達順風車終于開啟試運營。

要求:

(1) 簡要分析“達達出行”在 2018 年所面臨的法律與合規(guī)風險。

(2) 簡要分析“達達出行”實施收縮戰(zhàn)略的原因和方式。

2.(本小題8分) 2003年，從國內(nèi)名牌大學畢業(yè)的李軒開始以“眼鏡肉店”老板的身份在 X 市農(nóng)貿(mào)市場賣豬肉，成為備受關注的“最有文化的豬肉佬”。多年的教育背景讓李軒把賣豬肉這個生意做到了很高的水準，他從來不賣注水肉，品質(zhì)不好的肉堅決不進貨，也從不缺斤少兩，慢慢地積攢了誠信經(jīng)營的口碑，一天能賣出十幾頭豬。

2008 年，李軒與同是經(jīng)營豬肉生意的本校校友張生相識。張生于 2007 年在Z市創(chuàng)辦豬肉連鎖店，同樣因為“國內(nèi)名牌大學”和“豬肉”名號，引起眾人關注。

李軒和張生開始聯(lián)手打造“特號土豬”的豬肉品牌。他們自己養(yǎng)豬、自己賣豬。他們選擇口感頗受國內(nèi)百姓喜愛的優(yōu)良土豬品種;豬場采用半開放式的大空間，讓豬自由活動;豬場里設有音響，專門給豬聽音樂。他們認為，豬和人一樣，只有心情愉悅，才會長得又肥又壯，肉質(zhì)也會更加鮮美。

“特號土豬”公司日益發(fā)展壯大。從 2010年5月開始，李軒和張生憑著自己多年經(jīng)營豬肉的經(jīng)驗， 開辦了培訓職業(yè)屠夫的“屠夫?qū)W?！保囵B(yǎng)目標是“通曉整個產(chǎn)業(yè)流程的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才”?！疤靥柾霖i”公司每年都會招聘應屆大學生，經(jīng)過“屠夫?qū)W?！?0天培訓，再派往各店鋪工作。

2015年，“特號土豬”銷量超過 10 億元，成為國內(nèi)土豬肉第一品牌。2016年，在互聯(lián)網(wǎng)的大潮引領下，“特號土豬”登陸國內(nèi)最大電商平臺，成為第一個面向大眾消費者的“互聯(lián)網(wǎng)+”豬肉品牌。線上與線下同時發(fā)力，“特號土豬”品牌影響力進一步擴展，銷量也更上一層樓。

2019 年，“特號土豬”品牌連鎖店開到全國20多個城市，共有2000多家門店。十幾年來，李軒和張生專心致志，將“特號土豬”這個高端品牌做到了極致。

要求:

(1) 簡要分析李軒和張生在零散產(chǎn)業(yè)——豬肉經(jīng)營業(yè)中是如何實施三種基本競爭戰(zhàn)略的。

(2) 從差異化戰(zhàn)略實施條件(資源能力)角度，簡要分析李軒和張生將“特號土豬”高端品牌做到極致的原因。

3.(本小題 8 分。) W 鎮(zhèn)是一個有 1300 年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群，被稱為“江南六大古鎮(zhèn)”之一。1999 年 6 月，當?shù)卣M建 W 鎮(zhèn)旅游公司，開始了 W 鎮(zhèn)古鎮(zhèn)保護和旅游開發(fā)歷程。然而，W 鎮(zhèn)的起步條件相對落后，旅游資源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū) Z 莊、X 鎮(zhèn)已小有名氣，W 鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品位。在吸收借鑒其他古鎮(zhèn)旅游開發(fā)經(jīng)驗教訓的基礎上，W 鎮(zhèn)旅游公司走出了一條創(chuàng)新發(fā)展的路徑，實現(xiàn)了古鎮(zhèn)旅游轉(zhuǎn)型升級和遺產(chǎn)活化保護的協(xié)調(diào)發(fā)展。

(1)多元化的產(chǎn)品、業(yè)態(tài)和盈利模式：“觀光+休閑度假+商務+會展+文化”。W 鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務和休閑市場，設計開發(fā)出 W 鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術館、現(xiàn)代藝術展、互聯(lián)網(wǎng)大會等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復合經(jīng)營已成為營收的主力。

(2)脫胎換骨式基建改造和整體風貌保護。W 鎮(zhèn)進行了大規(guī)模的脫胎換骨式的基建改造，實現(xiàn)了給排水系統(tǒng)、水電氣系統(tǒng)的全面升級。景區(qū)保護基于街區(qū)風貌的整體打造，對建筑外立面和空間、周邊環(huán)境進行系統(tǒng)整治，使古建筑更適合居住。

(3)外來資本和本土專業(yè)化管理相結(jié)合。W 鎮(zhèn)與一家上市旅游公司合作，后者既是戰(zhàn)略投資者，又是旅游產(chǎn)品推介的渠道商。同時，政府和投資者之間達成共識，全權(quán)委托深諳當?shù)匚拿}的本土專業(yè)團隊開展經(jīng)營管理工作，形成“內(nèi)容商+渠道商+資本+政府”的經(jīng)營管理模式。

(4)社區(qū)重構(gòu)和部分空心化。W 鎮(zhèn)將全部居民遷出，再將部分商鋪返租給原來的部分住戶。這樣“部分空心化”的社區(qū)重構(gòu)，使得居民與游客的矛盾不復存在，也便于整體產(chǎn)權(quán)開發(fā)和集中統(tǒng)一管理，有效遏制過度商業(yè)化的問題。

自 2001 年開放迎客以來，W 鎮(zhèn)旅游開發(fā)獲得的驚人發(fā)展受到專家和同行的肯定，被譽為中國古鎮(zhèn)保護之“

W 鎮(zhèn)模式”。

要求:

(1)據(jù)鉆石模型要素，簡要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢。

(2)依據(jù)企業(yè)資源的主要類型，簡要分析 W 鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢。

4、(本小題 8 分。) 2014 年王麗紅抓住酒店市場消費升級的機遇，投巨資創(chuàng)建了果碩酒店品牌。果碩酒店布局全國一二線核心城市，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。2019 年，果碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內(nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)模領先的酒店集團。

2017 年，果碩酒店集團從國內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地察覺到酒店經(jīng)營中一個核心業(yè)務環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌，未來一定向規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、物流升級將成為現(xiàn)實。果碩酒店集團毅然投入上億元資金建設營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)，這是國內(nèi)首個現(xiàn)代化智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

截至 2019 年底，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)累計投入超 2 億元，在國內(nèi)十余個城市布局 5 個智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園、12 個洗滌龍智慧工廠，投產(chǎn) 30 條洗滌龍，成為國內(nèi)連鎖布局范圍最廣、工廠數(shù)量最多、上線洗滌龍最多的公紡洗滌龍頭企業(yè)。營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團新的利潤增長點。營邦洗滌工廠采用國際頂尖的全自動化隧道式洗滌龍生產(chǎn)線，2 條洗滌龍就相當于 8-12 個傳統(tǒng)中型單機工廠，實現(xiàn)分揀、洗滌、倉儲、運輸、收發(fā)、支付等紡織品流轉(zhuǎn)全流程智能化，并建立洗滌及檢測標準、運輸標準、環(huán)保標準、管理工藝標準等，推動行業(yè)標準化運營。營邦洗滌工廠依托研發(fā)出的云洗滌管理系統(tǒng)，在每一件紡織品中植入 RFID 超高頻芯片，實時鏈接連通工廠、酒店，輔以人才培訓、供應鏈支持以及訂單打通。營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)在有效集合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，實現(xiàn)規(guī)模效應、顯著降低能耗和人力成本的同時，規(guī)范園區(qū)污水排放處理，自建萬噸污水處理設施，每年節(jié)水上千萬噸。

2019 年 12 月，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務進一步拓展，完成 5000 萬元布草采購，全部植入 RFID 芯片，全力推進布草租洗業(yè)務。相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務，采用布草租賃洗滌模式，對于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見：一是因為紡織品利用率大幅提升，有效提升行業(yè)成本管控能力。

二是租賃的紡織品規(guī)格材料相對統(tǒng)一，能更充分發(fā)揮洗滌設備效率，同步提升行業(yè)周圍效率。三是傳統(tǒng)洗滌與物聯(lián)網(wǎng)技術結(jié)合，洗滌標準化流程更加成熟，同時標準化的流程也有利于保護和延長紡織品的使用壽命。這一戰(zhàn)略舉措，將促進酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作。

要求:

(1)簡要分析果碩酒店集團發(fā)展戰(zhàn)略的類型及其適用條件。

(2)依據(jù)信息技術與企業(yè)價值鏈相關理論，簡要分析營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)如何利用信息技術改善運行效率，提升增值過程，為客戶創(chuàng)造更多的價值。

(3)依據(jù)信息技術與企業(yè)價值網(wǎng)相關理論，簡要分析營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)推進布草租洗業(yè)務戰(zhàn)略舉措的依據(jù)。

四、綜合題(本題共 25 分。)

資料一

2005 年，王浩在大學就讀時將自己畢業(yè)論文定為“直升機自主懸停技術”，終于在 2006 年 1 月成功做出了第一臺樣品，并在航拍愛好者中廣受好評。

王浩開始了自主創(chuàng)業(yè)，他同兩位一起做實驗課題的伙伴，共同創(chuàng)立了天志公司，主營業(yè)務圍繞航模飛控，致力于為航模飛行器提供精確的姿態(tài)感知和控制系統(tǒng)。經(jīng)過不懈的努力，2008 年，第一個較為成熟的直升機飛行系統(tǒng) XP3.1 在天志公司問世，中國的直升機自主懸停技術在天志公司取得突破性的進展。

由于直升機自主懸停技術在民用市場十分稀缺，天志公司的技術很快就獲得了業(yè)界認可，一個單品在當時賣到了 20 萬元的售價。但是潛在的危機也隨之而來。航拍愛好者購買了天志直升機后，相機還要另外購買，使用比較麻煩，而且產(chǎn)品價格過高，天志公司的新技術很難迅速推廣。

天志公司開始了相機飛機一體化的研發(fā)設計，終于在 2012 年，天志精靈 PH1 橫空出世，高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費者的認可，引爆了整個無人機領域的使用需求。隨著生產(chǎn)技術的不斷成熟，產(chǎn)品價格日趨下降，天志公司從此走上無人機領域的巔峰。截至 2018 年底，天志公司在全球無人機領域占據(jù)了 74%的份額，牢牢鎖定無人機市場的霸主地位。

資料二

天志公司的無人機產(chǎn)品和技術使得更多的人獲得了認識世界的全新視角，讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考，其產(chǎn)品和技術也因此點燃了更多領域的創(chuàng)新。

影視航拍、農(nóng)業(yè)、能源、電力、測繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無人機產(chǎn)業(yè)深度融合，天志公司的無人機技術成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的“基礎設施”。在這一過程中，天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作，優(yōu)勢互補，開辟了一個又一個新的發(fā)展空間。例如，天志公司推出第一代精靈無人機時，電網(wǎng)的工程師、第三方開發(fā)者和天志公司的研發(fā)人員一起，解決了許多技術問題，在 2017 年推出了能夠執(zhí)行電力巡邏任務的經(jīng)緯 M200 系列無人機平臺。又如，在農(nóng)業(yè)植保領域，天志公司研發(fā)制造出用來進行農(nóng)業(yè)植保作業(yè)的無人機。結(jié)合軟件、地面站、RTK 差分定位和人工智能，來實現(xiàn)自動化的精準噴灑。

再如，天志公司與 U 國一家航空公司合作，使用便攜式無人機進行民航客機的檢修。在全球范圍內(nèi)，已有越來越多的用戶使用天志公司的產(chǎn)品和解決方案。全球有約 10 萬名無人機技術開發(fā)者通過天志公司的平臺完成各種各樣的開發(fā)項目，有些項目遠遠超出了人們想象，伴隨而至的是對天志公司技術深化及制造管理提出新的任務和要求。由于天志公司技術和管理的不斷深化和創(chuàng)新，競爭對手不易模仿，更難以超越。

資料三

然而，天志公司這只迅猛成長的無人機獨角獸，近年來卻不得不面對內(nèi)部暴露出的諸多問題。天志公司 2019 年 1 月 18 日的內(nèi)部反腐公告稱，在 2018 年由于公司供應鏈貪腐造成平均采購價格超過合理水平 20% 以上，保守估計造成超過 10 億元人民幣損失。在公司運作的各個領域(采購、財務、研發(fā)設計、工廠制造、行政管理以及銷售)均出現(xiàn)了舞弊行為，可見這次串通勾結(jié)行為范圍極廣，危害程度極大。該公告披露涉貪采購人員和研發(fā)人員采用的主要手法有:

(1)讓供應商報底價，然后伙同供應商往上加價，加價部分雙方按比例分成;

(2)利用手中權(quán)力，以技術規(guī)格要求為由指定供應商或故意以技術不達標把正常供應商踢出局，讓可以給回扣的供應商進短名單，長期拿回扣;

(3)以降價為借口，淘汰正常供應商，讓可以給回扣的供應商進短名單并做成獨家壟斷，然后漲價，雙方分成;

(4)利用內(nèi)部信息和手中權(quán)力與供應商串通收買驗貨人員，對品質(zhì)不合格的物料不進行驗證，導致質(zhì)次價高的物料長期獨家供應;

(5)內(nèi)外勾結(jié)，搞皮包公司，利用手中權(quán)力以皮包公司接單，轉(zhuǎn)手把單分給工廠，中間差價分成。不僅如此，2017 年一名安全研究員在天志公司的網(wǎng)絡安全方面發(fā)現(xiàn)了一個非常嚴重的漏洞，這個漏洞會導致天志公司的所有舊密鑰毫無用處，從而可能造成天志公司服務器上的用戶信息、飛行日志等私密信息能夠被下載。盡管天志公司之后采取了合理的保密措施，但該次事件依然給天志公司造成116.4 萬元的經(jīng)濟損失。

業(yè)內(nèi)人士分析，天志公司內(nèi)部接連出現(xiàn)如此嚴重的問題，是由于以下幾個原因。

(1)公司治理結(jié)構(gòu)相對混亂。天志公司領導層面對業(yè)務的迅速擴張。將注意力集中在極力擴大經(jīng)營規(guī)模、追求足夠的市場份額和企業(yè)利潤，而忽略組織內(nèi)部治理，致使腐敗、泄密等問題頻繁產(chǎn)生。

(2)缺乏內(nèi)部信息的披露。作為一家非上市的民營企業(yè)，天志公司沒有對外披露重大事項的要求和壓力，導致公司內(nèi)部治理缺乏良性運行和監(jiān)督機制，在信息不對稱的情況下，舞弊、泄密等問題極易產(chǎn)生。

(3)“重結(jié)果，輕人才”的管理模式。公司創(chuàng)始人兼 CEO 王浩搞技術出身，對產(chǎn)品至上有著獨特情懷，賽馬機制一直是團隊競爭發(fā)展的管理模式。產(chǎn)品在開發(fā)時由兩個團隊分頭去做，誰的產(chǎn)品好就用誰的，產(chǎn)品未被選用的團隊會被公司淘汰。這一管理模式帶來諸多問題，如研發(fā)過程中兩個團隊惡性競爭、人才流失嚴重、被選用的團隊為防以后被淘汰而滋生腐敗動機等。“重結(jié)果，輕人才”的文化氛圍大大地降低了員工的歸屬感，難以形成凝聚力、向心力，離職員工對天志公司負面評價很多。天志公司管理層已經(jīng)認識解決公司內(nèi)部問題的重要性和緊迫性，強化公司內(nèi)部治理、打擊職務腐敗正在天志公司全面展開。

要求:

(1)簡要分析天志公司所創(chuàng)建的無人機新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征，以及天志公司在無人機新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略選擇。

(2)運用識別企業(yè)核心能力 3 個關鍵性測試，簡要分析天志公司在無人機產(chǎn)業(yè)是否具備核心能力。

(3)簡要分析天志公司研發(fā)的類型、動力來源、研究定位，并從安素夫矩陣角度，分析天志公司研發(fā)的戰(zhàn)略作用。

(4)依據(jù)藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則(開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略的途徑)，簡要分析天志公司如何開辟一個又一個新的發(fā)展空間。

(5)簡要分析天志公司存在的運營風險。

(6 依據(jù) 《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第 1 號--組織架構(gòu)》 ，簡要分析天志公司需關注的組織架構(gòu)的主要風險。

(7)依據(jù) 《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第 3 號--人力資源》，簡要分析天志公司需關注的人力資源的主要風險。

(8)依據(jù) 《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第 7 號--采購業(yè)務》，簡要分析天志公司需關注的采購業(yè)務的主要風險。

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