2021年注冊會(huì)計(jì)師《戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》考試真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1. 東光公司是國內(nèi)一家從事多元化經(jīng)營的高科技企業(yè)，主要產(chǎn)品有電子測量儀器、智能醫(yī)療器械、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備和光伏發(fā)電器件等，其中數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備的 市場占有率位居行業(yè)第五。近年來國內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸產(chǎn)業(yè)增速均在 10%以上，市 場呈現(xiàn)供不應(yīng)求。根據(jù)波士頓矩陣原理，東光公司對其數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸業(yè)務(wù)應(yīng)()。

A、在短期內(nèi)優(yōu)先供給它們所需的資源

B、采取選擇性投資戰(zhàn)略

C、采用收獲性戰(zhàn)略

D、采用撤退戰(zhàn)略

2.兆興公司是一家提供基因檢測解決方案的初創(chuàng)公司，其資金主要來源于專業(yè)投資機(jī)構(gòu)的投資。經(jīng)過管理和研發(fā)團(tuán)隊(duì)不懈的努力，該公司近期開始與幾家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展嘗試性合作，但其終端客戶的接受程度與潛在市場規(guī)模等因素尚存在不確定性。從財(cái)務(wù)戰(zhàn)略角度看，目前兆興公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配是()。

A、高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配

B、高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配

C、低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配

D、低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配

3. 麥迪公司是 Z 國一家成功經(jīng)營多年的連鎖快餐企業(yè)，營業(yè)收人和利潤率長期位居行業(yè)第一。2018 年，Z 國勞動(dòng)力、水電、食材價(jià)格大幅上漲造成餐飲企業(yè)盈利水平普遍下降，麥迪公司的經(jīng)營也受到很大影響。根據(jù) SWOT 分析，麥迪公司應(yīng)采用()

A、增長戰(zhàn)略

B、扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略

C、多種經(jīng)營戰(zhàn)略

D、防御戰(zhàn)略

4.甲公司簽訂合同承諾 10 月份向客戶出售 20 噸白糖并以 5600 元人民幣/噸的價(jià)格購入現(xiàn)貨白糖 20 噸，同時(shí)在期貨交易所以 5700 元/噸的價(jià)格賣出 10 月份到期的白糖期貨 20 噸。10 月份合同到期時(shí),白糖現(xiàn)貨和當(dāng)月期貨市場價(jià)格均為 5500 元人民幣/噸,甲公司以該價(jià)格向客戶售出白糖 20 噸,并買入當(dāng)月期貨 20 噸。甲公司的上述風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)策略是( )。

A、買方期權(quán)套期保值

B、賣方期權(quán)套期保值

C、期貨空頭套期保值

D、期貨多頭套期保值

5. 藍(lán)星公司是一家大型信息設(shè)備制造企業(yè)，該公司依據(jù)對公司目標(biāo)作出的貢獻(xiàn)評價(jià)各種職能和活動(dòng)，并根據(jù)員工的專長給他們安排相應(yīng)的崗位和職權(quán)，藍(lán)星公司企業(yè)文化的類型是()。

A.權(quán)力導(dǎo)向型

B.角色導(dǎo)向型

C.任務(wù)導(dǎo)向型

D.人員導(dǎo)向型

6.諾力公司曾是一家著名的手機(jī)及相關(guān)設(shè)備制造企業(yè)，其生產(chǎn)的手機(jī)曾是世界第一品牌，占據(jù)將近一半的市場份額。2013 年該公司啟動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將業(yè)務(wù)聚焦于模擬機(jī)業(yè)務(wù)上，而越來越多的消費(fèi)者更青睞不斷改進(jìn)的智能手機(jī)。后來在智能手機(jī)制造巨頭的競爭擠壓下，諾力公司的經(jīng)營跌入谷底并一蹶不振，最終在手機(jī)市場上被淘汰出局。諾力公司實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型失效的原因是()。

A、戰(zhàn)略實(shí)施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻

B、戰(zhàn)略實(shí)施所需要資源條件與現(xiàn)實(shí)存在資源條件間出現(xiàn)了較大缺口

C、企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)

D、企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望

7.漢陽公司是國內(nèi)一家經(jīng)營多年的廣告公司，在業(yè)內(nèi)以鼓勵(lì)員工個(gè)人對公司目標(biāo)作出貢獻(xiàn)聞名。近年來，國外著名廣告公司的不斷進(jìn)入和本土競爭對手的成長給漢陽公司的業(yè)務(wù)增長帶來越來越大的威脅，因此該公司管理層最近決定在維持現(xiàn)有組織架構(gòu)的前提下推出新的更為嚴(yán)格的員工薪酬與績效掛鉤制度，以刺激業(yè)績增長，該決定受到公司員工的擁護(hù)。漢陽公司在實(shí)施新的績效考核制度時(shí)，應(yīng)考慮 ()。

A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)

B.加強(qiáng)協(xié)同作用

C.根據(jù)文化進(jìn)行管理

D.重新制定戰(zhàn)略

8.通恒公司是一家主營工程設(shè)計(jì)與施工業(yè)務(wù)的企業(yè)，其創(chuàng)新管理的重點(diǎn)是利用其首創(chuàng)的多項(xiàng)綠色環(huán)保施工技術(shù)和數(shù)字化、智能化等“新基建”帶來的市場機(jī)會(huì)，大力拓展業(yè)務(wù)種類和規(guī)模，并利用在業(yè)務(wù)拓展過程中獲得的新知識鞏固目前的創(chuàng)新。從創(chuàng)新管理的主要過程來看，通恒公司的創(chuàng)新管理處于( )。

A.搜索階段

B.選擇階段

C.實(shí)施階段

D.收獲階段

9. 方舟公司是國內(nèi)首家專營私人定制國內(nèi)外自由行項(xiàng)目的旅行社。近年來，該社先后并購了多家規(guī)模較小但經(jīng)營各具特色的旅行社，有效拓展了業(yè)務(wù)種類和范圍， 取得高于其他旅行社的經(jīng)濟(jì)效益。方舟公司并購多家旅行社的動(dòng)機(jī)是()。

A.容易從企業(yè)資源獲得財(cái)務(wù)支持

B.獲得協(xié)同效應(yīng)

C.降低協(xié)調(diào)成本

D.保持統(tǒng)一的管理風(fēng)格和企業(yè)文化

10.福門公司是 R 國一個(gè)專為老年人提供洗澡、理發(fā)等上門清潔服務(wù)的企業(yè)，建立了遍布全國城鎮(zhèn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在 R 國老年人清潔服務(wù)市場占有 90%以上的份額。下列各項(xiàng)中，屬于福門公司所采用的競爭戰(zhàn)略實(shí)施條件的是()。

A、老年人清潔服務(wù)市場容量有限

B、在目標(biāo)市場上，成長速度缺乏吸引力

C、在老年人清潔服務(wù)市場上沒有其他競爭對手采取類似的戰(zhàn)略

D、老年人清潔服務(wù)的需求與其他群體差異不大

11.北星咖啡館通過精選原料，簡化流程，提高服務(wù)。讓消費(fèi)者以同類產(chǎn)品中最低的價(jià)格享受到頂級的品質(zhì)。根據(jù)“戰(zhàn)略鐘”的理論，北星咖啡館的戰(zhàn)略是()。

A.低價(jià)戰(zhàn)略

B.混合戰(zhàn)略

C.高值戰(zhàn)略

D.集中差異化戰(zhàn)略

12.傳統(tǒng)汽車制造企業(yè)華陽公司實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高電子商務(wù)采購金額與總采購金額的比例以及 ERP 系統(tǒng)的覆蓋率。根據(jù)上述情況，屬于華陽公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要方面的是()。

A、技術(shù)變革

B、組織變革

C、管理變革

D、流程變革

13.太奇公司是一家生產(chǎn)飲料的外資企業(yè)，該公司薪酬結(jié)構(gòu)由基本工資、津貼和福利構(gòu)成，其薪酬水平是國內(nèi)飲料行業(yè)公司的 3 倍。太奇公司采用的薪酬水平策略是( )。

A、領(lǐng)先型策略

B、匹配型策略

C、拖后型策略

D、混合型策略

14.近年來，越來越多的消費(fèi)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)及時(shí)準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求，承接客戶訂單，發(fā)布新產(chǎn)品信息，建立高效、完善的物流 配送和售后服務(wù)平臺，取得良好的經(jīng)營業(yè)績。上述行為涉及消費(fèi)產(chǎn)品行業(yè)()。

A、與技術(shù)相關(guān)的成功關(guān)鍵因素

B、與市場營銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素

C、與技能相關(guān)的成功關(guān)鍵因素

D、與分銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素

15.亞星公司是一家生產(chǎn)、銷售化工產(chǎn)品的企業(yè)。由于各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性難以預(yù)測且風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生危害巨大，因而該公司實(shí)施了及為嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。亞星公司采取的風(fēng)險(xiǎn)度量方法應(yīng)是()。

A、最大可能損失法

B、概率值

C、期望值

D、在險(xiǎn)值

16.豐源公司是一家多年從事制氧設(shè)備出口業(yè)務(wù)的國有企業(yè)。2019 年初，面對國外市場環(huán)境趨緊、訂單大幅減少造成的風(fēng)險(xiǎn)，該公司開辟了國內(nèi)銷售業(yè)務(wù)，兩年多來取得良好的業(yè)績。本案例中豐源公司的做法體現(xiàn)了《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》中的()。

A、風(fēng)險(xiǎn)管理策略

B、風(fēng)險(xiǎn)管理職能體系

C、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)

D、風(fēng)險(xiǎn)管理理財(cái)措施

17.伊峰公司是一家從事光學(xué)儀器研發(fā)和制造的企業(yè)。該公司擬投資進(jìn)入尚處于產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入期的新型顯示技術(shù)產(chǎn)業(yè)。從新興產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略選擇角度看，下列各項(xiàng)中，屬于該公司近期進(jìn)入新型顯示技術(shù)產(chǎn)業(yè)需具備的條件是()。

A、新型顯示技術(shù)的變化比較迅速

B、為了塑造新型顯示技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，需付出開辟市場較高的代價(jià)

C、顧客忠誠的重要性在早期不顯著

D、企業(yè)的形象與聲望對顧客至關(guān)重要

18.泰瑞公司原是一家提供管理咨詢服務(wù)的企業(yè)。2020 年以來，該公司采用收縮戰(zhàn)略以應(yīng)對利潤下滑局面，調(diào)整了管理層領(lǐng)導(dǎo)班子，采用了更具有激勵(lì)作用的薪酬制度。泰瑞公司采用的收縮戰(zhàn)略的方式是( )。

A.機(jī)制變革

B.財(cái)政和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

C.削減成本戰(zhàn)略

D.拆產(chǎn)為股

19. G 國的戴維公司是一家技術(shù)領(lǐng)先的數(shù)碼馬達(dá)研發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)。該公司把生產(chǎn)基地設(shè)在制造業(yè)發(fā)達(dá)的 X 國，每年生產(chǎn)超過 5000 萬臺標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)碼馬達(dá)銷往世界近百個(gè)國家和地區(qū)。戴維公司國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型屬于()。

A、跨國戰(zhàn)略

B、國際戰(zhàn)略

C、多國本土化戰(zhàn)略

D、全球化戰(zhàn)略

20.L 公司是 H 國一家主營智能照明系統(tǒng)研發(fā)和制造的企業(yè)，在全球 20 多個(gè)國家設(shè)有公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理分部。每個(gè)分部都憑借母公司先進(jìn)的電磁調(diào)壓及電子感應(yīng)技術(shù)，獨(dú)立設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售各種智能燈具、光源等產(chǎn)品，以滿足所在國的市場需求。L 公司國際化經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)的類型應(yīng)是()。

A、國際部結(jié)構(gòu)

B、全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)

C、全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)

D、跨國結(jié)構(gòu)

21.雅萊公司主營化妝品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。該公司董事會(huì)下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)。下列各項(xiàng)中，屬于雅萊公司風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)職責(zé)范圍的是()。

A.研究提出公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作報(bào)告

B.研究提出化妝品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)部門和各個(gè)職能部門的重大決策風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告

C.組織協(xié)調(diào)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理日常工作

D.審議公司及各個(gè)部門的風(fēng)險(xiǎn)管理策略和重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案

22.貝康公司是一家生產(chǎn)嬰幼兒奶粉的企業(yè)，該公司近期率先推出一種營養(yǎng)成分最接近母乳且比其他奶粉更易于嬰幼兒消化吸收的產(chǎn)品，深受消費(fèi)者歡迎。目前貝康公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需招聘新員工。從人力資源獲取策略看，該公司甄選新員工的方法應(yīng)是()。

A.面試

B.簡歷審查

C.心理測試

D.多重方法

23.經(jīng)過多年的發(fā)展，中浩公司成為一家從事冶金、機(jī)械制造、化工、保險(xiǎn)、外貿(mào)等多種業(yè)務(wù)的大型企業(yè)。從企業(yè)發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系看，該公司的組織結(jié)構(gòu)類型應(yīng)為( )

A.從職能結(jié)構(gòu)到事業(yè)部結(jié)構(gòu)

B.從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)

C.從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到矩陣結(jié)構(gòu)

D.從簡單結(jié)構(gòu)到職能結(jié)構(gòu)

24.知立公司是一家致力于游戲軟件研發(fā)的創(chuàng)新型企業(yè)，該公司通過組織授權(quán)和培訓(xùn)，幫助每一位員工去挑戰(zhàn)自己和團(tuán)隊(duì)成長的極限，成就其對事業(yè)的追求。下列各項(xiàng)中，屬于知立

公司作為創(chuàng)新型組織組成要素的是( )。

A.有效的團(tuán)隊(duì)合作

B.合適的組織結(jié)構(gòu)

C.全員參與創(chuàng)新

D.關(guān)鍵個(gè)體

25.斯威公司是一家休閑服裝生產(chǎn)企業(yè)。近期該公司與其他具有不同資源與優(yōu)勢的企業(yè)建立了以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的企業(yè)聯(lián)盟體，通過網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系設(shè)計(jì)創(chuàng)意、制作人 員和資產(chǎn)設(shè)備，共同開拓市場，共享枝術(shù)與消息，費(fèi)用分擔(dān)。從組織結(jié)構(gòu)角度看， 上述企業(yè)聯(lián)盟體()。

A.具有靈活性較差的局限性

B.是組織扁平化在企業(yè)之間的形式

C.是傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與新型組織結(jié)構(gòu)的結(jié)合

D.是以資金流管理為核心的組織形式

26.主營茶葉生產(chǎn)和銷售的云夢公司自創(chuàng)立以來，秉承綠色發(fā)展理念，逐漸建立起一套科學(xué)、嚴(yán)密的管理體系和經(jīng)營機(jī)制，從一個(gè)默默無聞的小茶廠，成長為全國最受消費(fèi)者信賴的優(yōu)質(zhì)有機(jī)茶葉供應(yīng)商之一。從企業(yè)價(jià)值鏈分析角度看，以上表述所涉及的企業(yè)活動(dòng)是( )。

A、服務(wù)

B、外部后勤

C、內(nèi)部后勤

D、基礎(chǔ)設(shè)施

二、多項(xiàng)選擇題

1.維力公司管理層根據(jù)該公司的經(jīng)營業(yè)績決定采用新的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略包括使用內(nèi)部資金、實(shí)行前向一體化并購、增加股利支付和回購部分股東股份等。下列各項(xiàng)中，屬于維力公司管理層采用新財(cái)務(wù)戰(zhàn)略依據(jù)的有( )。

A.投資資本回報(bào)率為 8%，資本成本為 6%

B.投資資本回報(bào)率為 7%，資本成本為 10%

C.銷售增長率為 11%，可持續(xù)增長率為 8%

D.銷售增長率為 9%，可持續(xù)增長率為 10%

2.松濤廣告公司建立了比較完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)，：根據(jù) COS0 的內(nèi)部控制框架，關(guān)于控制環(huán)境要素的要求與原則，下列各項(xiàng)屬于該公司控制環(huán)境要素的有()。

A.員工踐行誠信為本，客戶至上的價(jià)值觀

B.董事會(huì)對內(nèi)部控制的制定及其績效施以監(jiān)控

C.公司致力于吸引、發(fā)展、留任從事廣告、策劃、設(shè)計(jì)、制作和營銷等業(yè)務(wù)的優(yōu)秀人才

D.公司在內(nèi)部控制全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行透明，對等的權(quán)責(zé)分配方法

3.美邦公司是一家建筑裝修企業(yè)，該公司的采購總監(jiān)為了防范原材料和設(shè)備采購過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，梳理了從采購計(jì)劃制定、供應(yīng)商篩選、詢議價(jià)格、制作訂單、部門領(lǐng)導(dǎo)審核、采購合同簽訂、產(chǎn)品驗(yàn)收人庫直到結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并找出導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后可能造成的損失。下列各項(xiàng)中，屬于該公司采用的上述風(fēng)險(xiǎn)分析方法優(yōu)點(diǎn)的有()

A.使用效果較少依賴專業(yè)人員的水平

B.風(fēng)險(xiǎn)識別定量分析準(zhǔn)確率高

C.組織規(guī)模越大，流程越復(fù)雜，越能體現(xiàn)出優(yōu)越性

D.清晰明了，易于操作

4.德勒公司是一家研發(fā)和制造大型游樂設(shè)施的企業(yè)。從風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程來看，下列各項(xiàng)中，屬于該公司為分析其所面臨的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)需要收集的重要初始信息有()。

A.與主要競爭對手相比，該公司實(shí)力與差距

B.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新型游樂設(shè)施的研發(fā)情況

C.公司風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀與能力

D.替代品情況

5.國豪旅行社專注于為老年人提供旅游服務(wù)。近年來，該社除通過增加門店擴(kuò)大 實(shí)地旅游業(yè)務(wù)外，還借助互聯(lián)網(wǎng)在業(yè)內(nèi)率先增加“坐地游天下”的線上服務(wù)項(xiàng)目， 實(shí)現(xiàn)線上與線下互動(dòng)，有效擴(kuò)大了顧客群體。從零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇角度看，該 旅行社戰(zhàn)略選擇的類型有

( )。

A、克服零散-獲得成本優(yōu)勢

B、增加附加價(jià)值-提高產(chǎn)品差異化程度

C、技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)

D、專門化-目標(biāo)集聚

6.奧本鋼鐵公司近期兼并了本國的兩家鋼鐵企業(yè)，其鋼鐵產(chǎn)量增加了將近一倍， 生產(chǎn)成本隨之降到行業(yè)最低水平。根據(jù)波特的產(chǎn)業(yè)五種競爭力理論，奧本鋼鐵公司的上述兼并有利于該公司()。

A、應(yīng)對潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅

B、增強(qiáng)對供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力

C、增強(qiáng)對購買者討價(jià)還價(jià)的能力

D、增強(qiáng)對其他鋼鐵企業(yè)的競爭力

7.建平公司專注于鐵路、電力、礦產(chǎn)、石油、機(jī)場、港口等行業(yè)的工程總承包業(yè)務(wù)，擁有3000 多名員工，設(shè)有業(yè)務(wù)員，部門經(jīng)理，總經(jīng)理等三個(gè)管理層級，各層級被充分授權(quán)。下列各項(xiàng)中，屬于該公司組織類型優(yōu)點(diǎn)的有()。

A.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策

B.危急情況下能夠做出快速?zèng)Q策

C.有利于減少信息溝通障礙，提高企業(yè)反應(yīng)能力

D.有利于調(diào)動(dòng)管理人員的積極性

8.科慧公司是一家在深圳證券交易所上市的企業(yè)。2017 年 5 月，該公司實(shí)際控制人因散布虛假信息、操縱股票價(jià)格、擾亂股市交易秩序從而非法牟利，被證監(jiān)會(huì)依據(jù)上市規(guī)則中的有關(guān)規(guī)定，開出巨額罰單并采取終身禁入證券市場措施，同時(shí)將其涉嫌犯罪行為移送公安機(jī)關(guān)。從公司治理基礎(chǔ)設(shè)施角度看，本案例中，在科慧公司治理中發(fā)揮作用的政府監(jiān)管體系包括()。

A.法律監(jiān)管

B.行政監(jiān)管

C.市場環(huán)境監(jiān)管

D.信息披露監(jiān)管

9.天方出租汽車公司于 2017 年開始利用基于大數(shù)據(jù)的預(yù)測性分析系統(tǒng)，對其投入運(yùn)營的10000 多輛出租車進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與分析，實(shí)時(shí)檢測這些車輛的行駛車況，以便及時(shí)地進(jìn)行預(yù)防性維修，杜絕安全事故發(fā)生。天方出租汽車公司的上述做法所體現(xiàn)的數(shù)字化技術(shù)對產(chǎn)品和服務(wù)的影響有()。

A.個(gè)性化

B.多樣化

C.智能化

D.連接性

10.亞奧公司是一家生產(chǎn)各類工程機(jī)械的上市公司，其終極股東為尚榮公司，2015-2016 年間，亞奧公司存在的“內(nèi)部人控制”問題多次被媒體曝光。下列各項(xiàng)中，屬于該公司“內(nèi)部人控制”問題表現(xiàn)的有()。

A.部分關(guān)聯(lián)交易未向投資者和社會(huì)公眾披露

B.為尚榮公司對外借款違規(guī)擔(dān)保人民幣 2 億元

C.未經(jīng)正常審批程序投資房地產(chǎn)業(yè)，造成巨額虧損

D.將其生產(chǎn)的挖掘機(jī)、起重機(jī)以低于市場價(jià)格的價(jià)格出售給尚榮公司

11.燕州公司是一家肉鴨養(yǎng)殖加工企業(yè)，該公司于 2017 年從國外引進(jìn)著名的番鴨。全面替代原有鴨種，由于番鴨飼養(yǎng)成本是原有鴨種的三倍多，加上番鴨熟制品不 太適合國內(nèi)消費(fèi)者的口味，因而該公司此后的經(jīng)營持續(xù)入不敷出，逐漸陷入困境。本案例中，燕州公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)有( )。

A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

B.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.市場風(fēng)險(xiǎn)

12.江灣公司是一家水產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)，該公司為提升在超市的銷售業(yè)績采取了一些措施：增加小包裝產(chǎn)品在超市的銷售比例;在超市中采用體現(xiàn)公司形象的銷售車進(jìn)行銷售;在國內(nèi)幾個(gè)一線城市開設(shè) 20 余家自營水產(chǎn)品超市進(jìn)行直銷;對喜慶消費(fèi)者如慶生日者贈(zèng)送水產(chǎn)品禮盒。本案例中，江灣公司在超市銷售中采取的營銷組合策略有()。

A、產(chǎn)品策略

B、促銷策略

C、分銷策略

D、價(jià)格策略

13.經(jīng)營電影院線的虹光公司面對不同電影院線之間同質(zhì)化競爭異常激烈的局面，獨(dú)辟蹊徑地將旗下的一部分影院改造成家庭影院，按照消費(fèi)者預(yù)定的時(shí)間、影片乃至餐席提供服務(wù)，使他們在影院欣賞影片的同時(shí)享受親友團(tuán)聚和美味佳肴，結(jié)果大大提高了該公司的競爭力和市場占有率。依據(jù)紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，本案例中虹光公司體現(xiàn)的藍(lán)海戰(zhàn)略的特征有()。

A、拓展非競爭性市場空間

B、創(chuàng)造并攫取新需求

C、打破價(jià)值與成本互替定律

D、同時(shí)追求差異化與低成本

14.奧優(yōu)公司是一家生產(chǎn)水下攝影設(shè)備的企業(yè)。該公司以幾十年的不懈探索和積累打造出自己的核心能力。依據(jù)辨別企業(yè)能力是否屬于核心能力的關(guān)鍵性測試，下列表各項(xiàng)中，體現(xiàn)奧優(yōu)公司核心能力的有()。

A.近年來奧優(yōu)公司的市場占有率和銷售增長率一直位居行業(yè)第一

B.奧優(yōu)公司不斷推出的創(chuàng)新型產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來超過預(yù)期的價(jià)值

C.奧優(yōu)公司生產(chǎn)水下攝影機(jī)比其他企業(yè)的同類產(chǎn)操作更簡便，拍攝出的圖片更清晰

D.奧優(yōu)公司的技術(shù)研發(fā)和管理創(chuàng)新被公認(rèn)為行業(yè)標(biāo)桿，其他企業(yè)至今未能成功模仿或超越

15.大型顯示器制造商富林公司與光裕公司于 2017 年訂立協(xié)議，雙方結(jié)為股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟。兩年后，光裕公司以自己擁有獨(dú)創(chuàng)的單元板制造技術(shù)為籌碼要求提高在聯(lián)盟的股權(quán)占比，遭到對方拒絕。此后，光裕公司在沒有告知對方的情況下把股份轉(zhuǎn)讓給其他兩家公司，致使聯(lián)盟解體，富林公司的經(jīng)營陷入困境。從訂立協(xié)議角度看，富林公司與光裕公司戰(zhàn)略聯(lián)盟解體的原因有()。

A、沒有嚴(yán)格界定聯(lián)盟的目標(biāo)

B、沒有周密設(shè)計(jì)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)

C、沒有準(zhǔn)確評估投入的資產(chǎn)

D、沒有規(guī)定違約責(zé)任和解散條款

16.F 國天然氣生產(chǎn)商尼克公司采用對外直接投資的國際經(jīng)營方式。在其他多個(gè)擁有天然氣資源優(yōu)勢的國家和地區(qū)建立并運(yùn)營全資子公司。根據(jù)鄧寧的國際生產(chǎn)折中理論，尼克公司具有( )

A.所有權(quán)優(yōu)勢

B.內(nèi)部化優(yōu)勢

C.資源優(yōu)勢

D.區(qū)位優(yōu)勢

三、簡答題

1.Q 省地處 QS 高原勝地，具有發(fā)展太陽能產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特資源優(yōu)勢。近年來隨著國內(nèi)外清潔能源需求的不斷增長，Q 省以電力企業(yè)為依托，抓住人才、技術(shù)、資金等關(guān)鍵資源，打造光伏一條龍全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)保護(hù)和民生改善多贏。作為 Q 省 TL 戈壁灘光伏產(chǎn)業(yè)園區(qū)的核心企業(yè)，問天水電公司將生態(tài)保護(hù)的理念融入到產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)中。TL 戈壁灘日照多，降水少，風(fēng)沙大，幾乎沒有多少綠色植被，刮風(fēng)沙時(shí)，經(jīng)常有小石子被吹起來,造成光伏板破損率比較高。問天水電公司開展了光伏生態(tài)產(chǎn)業(yè)種植的研究試驗(yàn)工作，根據(jù)當(dāng)?shù)赝寥浪|(zhì)的特點(diǎn)，種植雪菊、透骨草等高原生態(tài)作物，這些作物牢牢抓住土壤，解決了光伏板易損、報(bào)廢的問題。產(chǎn)業(yè)園區(qū)要定期清洗光伏板，而沖洗光伏板的水能灌溉作物，作物的生長又使水土更好地得到保持，光伏板下因此形成了小型綠色生態(tài)園。由于植被長勢太好。甚至?xí)诒喂夥?，而且冬李可能引發(fā)火災(zāi)。為解決這一問題，問天水電公司與附近幾個(gè)村莊合作，發(fā)展小尾寒羊的養(yǎng)殖，為了避免羊吃草的隨意性，公司規(guī)劃了放羊路線，請牧民按規(guī)劃到光伏產(chǎn)業(yè)園區(qū)放羊。羊吃不到的地方就請牧民手動(dòng)除草，工資另算。

光伏電站不僅帶來了生態(tài)的良性循環(huán)，還發(fā)展了當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，對于實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)啬撩竦拿撠毮繕?biāo)，功不可沒。

要求:

(1)依據(jù)鉆石模型四要素，簡要分析 Q 省打造光伏一條龍全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢。

(2)依據(jù)企業(yè)利益與社會(huì)效益的相互關(guān)系，簡要分析 Q 省打造光伏一條龍全產(chǎn)業(yè)鏈過程中企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

2.煌水乳業(yè)公司成立于 2002 年，2013 年正式掛牌上市。2016 年 12 月 16日，一家國際著名調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布做空煌水乳業(yè)的報(bào)告，指出煌水乳業(yè)在苜蓿草和 產(chǎn)奶量等方面數(shù)據(jù)造假。隨后數(shù)月，國內(nèi)一家銀行發(fā)現(xiàn)，煌水乳業(yè)大量單據(jù)造假， 將賬上 30 億資金轉(zhuǎn)出投資房地產(chǎn)，無法收回。此外，業(yè)內(nèi)人士也發(fā)現(xiàn)了煌水乳業(yè)多處編制財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)控缺陷。

(1)煌水乳業(yè)在 2016 年 3 月報(bào)表中顯示公司流動(dòng)資金充足，并對企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營能力表示肯定。然而分析 2016 年度的財(cái)務(wù)報(bào)表后顯示，煌水乳業(yè) 2016 年的經(jīng)營活動(dòng)在收入、成本、借款等方面存在不實(shí)問題，企業(yè)未來的持續(xù)經(jīng)營能力存在重大不確定性，財(cái)務(wù)報(bào)表存在重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。

(2)煌水乳業(yè)在 2014 年 4～6 月向迪科種業(yè)公司累計(jì)購買約 685 萬元的種子，這筆交易并未在中期報(bào)告中及時(shí)披露，而在后期發(fā)現(xiàn)執(zhí)行董事于坤間接持有迪科種業(yè)公司的控股權(quán)，該購買行為被證明為關(guān)聯(lián)交易。2014 年 12 月 23 日，煌水乳業(yè)將其當(dāng)年 4 月建立的子公司富浩股份轉(zhuǎn)讓予新成立的興旺畜牧公司，后者由劉冰個(gè)人100%控股。然而此次交易不具有正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)理由，且煌水乳業(yè) 2015 年財(cái)務(wù)報(bào)告并未披露此次處置子公司的作價(jià)，業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑煌水乳業(yè)建立富浩公司的目的很可能就是利用關(guān)聯(lián)方轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。

煌水乳業(yè)頻繁出現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)告虛假與不實(shí)問題，與其內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的缺陷不無關(guān)聯(lián)。煌水乳業(yè)自上市以來，董事會(huì)主席兼 CEO 的張凱始終維持公司最大股東身份，對公司具有絕對的控制和管理權(quán)力，掌控公司所有的重大事項(xiàng)決策權(quán)，并直接負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)的運(yùn)營和管理。

煌水乳業(yè)未設(shè)置監(jiān)事會(huì)，監(jiān)事會(huì)的職能主要由審計(jì)委員會(huì)以及獨(dú)立董事履行?；退闃I(yè)的獨(dú)立董事中王光和李良都曾是 BM 會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合伙人，而煌水乳業(yè)一直以來聘用 BM事務(wù)所進(jìn)行外部審計(jì)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合伙人任職客戶公司重要崗位，削弱了注冊會(huì)計(jì)師的獨(dú)立性，煌水乳業(yè)的獨(dú)立董事及其聘用的會(huì)計(jì)師事務(wù)所都沒有嚴(yán)格履行其對公司財(cái)務(wù)報(bào)告審核監(jiān)督的責(zé)任。

煌水乳業(yè)的審計(jì)委員會(huì)由 3 名獨(dú)立非執(zhí)行董事組成。年報(bào)公布的審計(jì)委員會(huì)兩次會(huì)議顯示，審計(jì)費(fèi)用以及年度和半年度的財(cái)務(wù)報(bào)告審計(jì)均被順利通過，并未發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表和審計(jì)過程中存在的諸多問題，審計(jì)委員會(huì)并沒有盡到應(yīng)盡的職責(zé)。

要求：

(1)依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第 14 號—財(cái)務(wù)報(bào)告》，簡要分析煌水乳業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。

(2)依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第 1 號—組織架構(gòu)》，簡要分析煌水乳業(yè)存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。

(3)簡要分析煌水乳業(yè)公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)存在的主要缺陷。

3.2015 年成立的盟塑公司是國內(nèi)一家工業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺，相對于國內(nèi)綜合性 B2B(企業(yè)與企業(yè)之間交易)電商平臺，盟塑公司專注于塑化行業(yè)，圍繞塑化原材料貿(mào)易，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，為采購商和供應(yīng)商提供專業(yè)的塑化材料采購和配套的供應(yīng)鏈服務(wù)。具體運(yùn)營模式如下：

(1)建立塑化原材料上下游對接通道。針對塑化原料貿(mào)易信息不透明、交易流程長、效率低下等關(guān)鍵行業(yè)痛點(diǎn)，盟塑平臺提供大量供應(yīng)商的信息數(shù)據(jù)，采購商通過專業(yè)搜索可以拿到大品牌廠家的直供原料，滿足其專業(yè)化采購的需求;上游企業(yè)也因此獲得大量消費(fèi)者、提高了毛利、打造了品牌。

(2)整合關(guān)聯(lián)服務(wù)方，提供一站式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。針對塑化原材料貿(mào)易雙方對于倉儲(chǔ)公司、物流公司以及金融機(jī)構(gòu)等關(guān)聯(lián)服務(wù)方的需求問題，盟塑平臺將這些關(guān)聯(lián)服務(wù)方整合進(jìn)來，貿(mào)易雙方不需要再費(fèi)時(shí)費(fèi)力地去跟各個(gè)環(huán)節(jié)打交道，大大降低了貿(mào)易成本。而對于關(guān)聯(lián)服務(wù)方而言，也因此增加了客源，并能通過盟塑平臺積累的大量用戶的數(shù)據(jù)，增加對用戶信用的了解，降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

(3)引入 C 端(消費(fèi)者)參與貿(mào)易服務(wù)。盟塑平臺引入包括行業(yè)的采購師、分銷人員、司機(jī)車主等個(gè)人提供對應(yīng)的貿(mào)易服務(wù)，有資源的其他消費(fèi)者也能通過盟塑平臺參與貿(mào)易服務(wù)，從而加速塑化產(chǎn)業(yè)的貨物流通和貨款流通，解決成本高企、效率低下的難題。

2019 年，盟塑公司榮獲“中國 B2B 電子商務(wù)平臺 50 強(qiáng)”稱號。

要求：

(1)簡要分析盟塑公司建立工業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺所依據(jù)的產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的變量。

(2)簡要分析盟塑公司是如何運(yùn)用價(jià)值鏈分析構(gòu)筑自身競爭優(yōu)勢的。

(3)簡要分析盟塑電子商務(wù)平臺的運(yùn)營模式所體現(xiàn)的數(shù)字技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營模式的影響。

4.2013 年 12 月，紅寶寶公司以海外購物攻略為切入點(diǎn)，建立了一個(gè)分享境外購物經(jīng)驗(yàn)筆記和攻略的 GC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)手機(jī) APP 社區(qū)平臺。在這一階段，平臺圍繞社區(qū)建設(shè)，注

重培養(yǎng)跨境購物領(lǐng)域 KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)，社區(qū)積累了大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，獲得了第一批具有真實(shí)跨境購物需求的用戶。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，消費(fèi)者境外購物的需求不斷增加。2014 年 7 月政府有關(guān)部門相繼出臺兩個(gè)關(guān)于規(guī)范和監(jiān)管跨境貿(mào)易電子商務(wù)的公告，從政策層面上認(rèn)可了跨境電商業(yè)務(wù)。2014 年 12 月，紅寶寶公司正式上線電商渠道，結(jié)合社區(qū)和數(shù)據(jù)選品實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。在這一階段，公司著重加強(qiáng)電商板塊，并充分發(fā)揮前期社區(qū)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的深厚積累，社交功能與網(wǎng)購功能并行。經(jīng)過對商業(yè)模式的摸索，公司找到了自己的定位——社交內(nèi)容電商平臺。借助迅猛發(fā)展的數(shù)字技術(shù)， 公司實(shí)現(xiàn)了智能內(nèi)容分發(fā)，通過個(gè)性化推薦提升轉(zhuǎn)化率，電商品牌也從海外逐漸拓展到海外+本土。紅寶寶公司基于其目標(biāo)人群的特征，即一、二線城市的年輕女性，將其內(nèi)容定位為：標(biāo)記自己的生活，把與生活息息相關(guān)的事物或經(jīng)驗(yàn)傳遞他人。平臺將內(nèi)容細(xì)分為時(shí)尚穿搭、護(hù)膚、發(fā)型、彩妝、動(dòng)漫、音樂、12 食譜、運(yùn)動(dòng)健身、旅游、攝影、明星等 30 余個(gè)類別，以滿足年輕女性日益增長的對于時(shí)尚、娛樂、情感交 流以及精致生活的全方位需求。通過普通用戶對這些內(nèi)容的分享和傳遞，引起其 他用戶內(nèi)心的共鳴，產(chǎn)生對該產(chǎn)品的購買欲，之后即可以直接在紅寶寶商城進(jìn)行 購買。公司開創(chuàng)的社交內(nèi)容電商平臺，充分挖掘了消費(fèi)者、商家、創(chuàng)造者和平臺 方的價(jià)值創(chuàng)造潛力，引領(lǐng)著價(jià)值共創(chuàng)共享的時(shí)代潮流。

截至 2019 年 7 月，紅寶寶平臺用戶突破 3 億人，未來依舊有較大發(fā)展空間。

要求：

(1)從宏觀環(huán)境角度(PEST)分析紅寶寶公司所抓住的機(jī)遇。

(2)簡要分析紅寶寶公司采用的消費(fèi)者市場細(xì)分變量。

(3)依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則(開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑)，簡要分析藍(lán)寶寶公司開創(chuàng)生產(chǎn)與發(fā)展空間的主要路徑。

四、綜合題

資料一

翔鶴乳業(yè)公司創(chuàng)建于 1962 年，2003 年成為中國乳品行業(yè)第一家境外上市企業(yè)。2008 年國內(nèi)乳業(yè)質(zhì)量事件爆發(fā)后，由于翔鶴公司產(chǎn)品的宣傳定位是“一貫的讓消費(fèi)者放心的好奶粉”，其產(chǎn)品也始終保持安全零事故的紀(jì)錄，因而迅速獲取了更多的市場份額，營收突破了 20 億元大關(guān)。

然而，隨著消費(fèi)者對國產(chǎn)奶粉整體的信任喪失，一批質(zhì)量上乘、技術(shù)創(chuàng)新能力高的外資品牌奶粉乘虛而入，占據(jù)了嬰幼兒奶粉的絕大部分市場份額，國產(chǎn)奶粉陷入前所未有的低谷期。

通過市場調(diào)研，翔鶴公司認(rèn)識到，伴隨著消費(fèi)升級，奶粉市場呈現(xiàn)出多樣化的需求， 翔鶴公司亟待調(diào)整戰(zhàn)略定位，實(shí)現(xiàn)與外資品牌“錯(cuò)位經(jīng)營”，在外資品牌經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)開辟新的生存發(fā)展空間。

翔鶴公司將產(chǎn)品的宣傳定位調(diào)整為“更適合中國寶寶體質(zhì)”，并強(qiáng)化“一方水土養(yǎng)一方人”的觀點(diǎn)，以此作為價(jià)值理念持續(xù)教育消費(fèi)者。經(jīng)過幾年的努力，這一理念逐步在消費(fèi)者心中形成了翔鶴品牌獨(dú)特優(yōu)勢的認(rèn)知。

外資品牌在國內(nèi)的優(yōu)勢在于一、二線城市的線上市場。早在 2013 年，翔鶴公司就發(fā)現(xiàn)母嬰店可以為年輕媽媽們提供各類服務(wù)和咨詢，具備非常高的消費(fèi)黏性，預(yù)測到未來線下的嬰

幼兒奶粉渠道會(huì)逐步向母嬰店靠攏，因此，翔鶴公司提早布局，成為最早布局母嬰店的品牌。此外，翔鶴公司加大在三四線城市的渠道布局，其業(yè)務(wù)人員扎根市場， 結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況開展各類工作，而很多外資品牌對三四線城市的渠道布局卻完全浮于表面。

資料二

嬰幼兒奶粉是乳品中科技含量最高的品類，年輕媽媽們對產(chǎn)品質(zhì)量與品牌的 敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品價(jià)格。翔鶴奶粉在采用高端定價(jià)的同時(shí)，采取多項(xiàng)戰(zhàn)略舉措， 不斷提升產(chǎn)品競爭力。

(1)扎根于北緯 47 度黃金奶源帶，實(shí)現(xiàn)牧草種植、奶牛養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工全產(chǎn)業(yè)鏈一體化管理和經(jīng)營。翔鶴公司將全產(chǎn)業(yè)鏈安置于有著“地球之腎”美譽(yù)的丹頂鶴的故鄉(xiāng)——ZL 濕地旁?？胺Q“絲毫不遜于海外最優(yōu)質(zhì)牧場條件”的得天獨(dú)厚的自然條件為牧草和奶牛提供了絕佳的生長環(huán)境，保證了奶源的天然優(yōu)質(zhì)，也成為翔鶴公司吸引崇尚國際品牌的年輕媽媽們回歸國產(chǎn)品牌的主要優(yōu)勢。

(2)堅(jiān)持科技創(chuàng)新，專注于研究母乳營養(yǎng)和中國寶寶的體質(zhì)。翔鶴公司研發(fā)投入占比處于行業(yè)前列。翔鶴公司聯(lián)合國內(nèi)科研單位共建創(chuàng)新中心，承接國家重大科研項(xiàng)目。公司憑借其優(yōu)質(zhì)奶源優(yōu)勢、采用濕法工藝(即用鮮奶直接制成)開發(fā)生產(chǎn)的新產(chǎn)品，已經(jīng)連續(xù) 5 年獲得了世界品質(zhì)評鑒大會(huì)金獎(jiǎng)，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)堪稱食品界的諾貝爾獎(jiǎng)。

(3)高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量把控和精細(xì)化管理貫穿翔鶴公司產(chǎn)業(yè)鏈一體化全過程。翔鶴公司以品質(zhì)量為最優(yōu)先級大事，質(zhì)檢部和生產(chǎn)部屬于平行部門，質(zhì)檢部不僅僅是對生產(chǎn)出來的品進(jìn)行檢測，還要對上下游產(chǎn)業(yè)鏈整體進(jìn)行監(jiān)控和把關(guān)。

(4)投重金鑄造品牌形象和強(qiáng)大的營銷能力。翔鶴公司每年花費(fèi)十幾億廣告宣傳費(fèi)用;舉辦數(shù)十萬場“媽媽班”，宣傳品牌優(yōu)勢;在全國各地設(shè)置 10 萬多家網(wǎng)點(diǎn)，3 萬多門店配備導(dǎo)購;公司擁有 1100 余名經(jīng)銷商，通過單層經(jīng)銷模式對經(jīng)銷商進(jìn)行扁平結(jié)構(gòu)管理，經(jīng)銷商資金周轉(zhuǎn)率高于其代理的其他內(nèi)資和外資品牌。

(5)構(gòu)建堅(jiān)守使命、專注專一的企業(yè)精神。翔鶴公司 80%以上的中層人員都是自己培養(yǎng)的，公司以健全的激勵(lì)體制和良好的企業(yè)文化造就強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。翔鶴公司基層員工、銷售人員節(jié)假日還在奔走忙碌是家常便飯。

(6)加快海外布局，獲取更多的自然資源和現(xiàn)有資產(chǎn)。2018 年，翔鶴乳業(yè)公司完成了對 U國第三大營養(yǎng)健康補(bǔ)充劑公司 VW 公司的收購，實(shí)現(xiàn)其在大健康產(chǎn)業(yè)新的拓展。2020 年在

自然條件極其優(yōu)質(zhì)的 J 國 JS 地區(qū)建造牛奶及羊奶嬰幼兒配方奶粉生產(chǎn)設(shè)施并投產(chǎn)。自 2016 年，翔鶴公司在中國嬰幼兒配方奶粉市場份額連續(xù)三年保持高速增長，2020 年公司在國內(nèi)嬰幼兒配方奶粉公司中排名第一，市場占有率為 17.2%。

資料三

2019 年 11 月 13 日，翔鶴乳業(yè)公司在港交所重新上市，以發(fā)行價(jià)計(jì)市值超過670 億港元。翔鶴公司保持著良好的財(cái)務(wù)狀況：公司的毛利率顯著高于其他品牌; 存貨周轉(zhuǎn)期顯著低于同行平均值;翔鶴采取保守的財(cái)務(wù)管理政策，取得較高水平的速動(dòng)比率，公司負(fù)債率一直保持穩(wěn)定的狀態(tài)，能夠保證公司的持續(xù)經(jīng)營能力; 公司資本報(bào)酬率 ROCE 也明顯高于行業(yè)平均水平。

然而，始料未及的是，翔鶴公司僅上市一個(gè)星期，一家海外沽空機(jī)構(gòu)在其官網(wǎng)發(fā)布了針對翔鶴的做空報(bào)告，認(rèn)為翔鶴公司自 2014 年以來成倍地增長，存在諸多不確定性，質(zhì)疑其未來發(fā)展可持續(xù)性。翔鶴公司立刻緊急停盤并作出了回應(yīng)， 次日，針對該機(jī)構(gòu)的報(bào)告質(zhì)疑一一作出了回復(fù)。隨后復(fù)盤，翔鶴股票大漲。

這一事件讓翔鶴公司領(lǐng)導(dǎo)層更加清醒地意識到國產(chǎn)乳業(yè)品牌與外資品牌的較量仍然任重道遠(yuǎn)。除了要應(yīng)對在資本市場上各類不懷好意的做空外，未來行業(yè)可能還面臨更為激烈的競爭。

(1)盡管國內(nèi)迎來了“二孩”政策，但出生人口仍然持續(xù)下滑，并沒有給乳業(yè)奶粉市場帶來人們期盼的更大的發(fā)展空間。

(2)國內(nèi)嬰幼兒奶粉市場前五名仍然被外資品牌占據(jù)，外資品牌相對于國產(chǎn)品牌的強(qiáng)勢地位還沒有根本改變。翔鶴公司近年來的發(fā)展主要是搶占了國內(nèi)其他中小品牌的市場份額，下一步要奪回被外資品牌占領(lǐng)的份額難度不可低估。

(3)新生代孕產(chǎn)婦大多是 90 后的新媽媽，這個(gè)群體相對更有品牌意識，習(xí)慣網(wǎng)購，在一、二線城市的消費(fèi)者尤其明顯。這對于前期致力于打造三、四線城市線下渠道優(yōu)勢的翔鶴等國內(nèi)品牌而言，如果不能努力在一、二線城市消費(fèi)者心中樹立優(yōu)質(zhì)的線上品牌形象，

也難以開拓新的市場空間。

專注深耕于乳制品業(yè)、歷經(jīng) 59 年重重考驗(yàn)的翔鶴乳業(yè)，仍舊秉承著其踏踏實(shí)實(shí)的長期主義精神，迎接新的競爭洗禮。

要求：

(1)簡要分析翔鶴公司戰(zhàn)略調(diào)整前后其經(jīng)營哲學(xué)的變化。

(2)從競爭對手能力(優(yōu)勢與劣勢)分析的角度，簡要分析翔鶴公司與外資品牌“錯(cuò)位經(jīng)營”的主要著眼點(diǎn)。

(3)從市場情況和資源能力兩個(gè)方面，簡要分析翔鶴公司所采取的競爭戰(zhàn)略的類型及其實(shí)施條件。

(4)依據(jù)企業(yè)資源的主要類型，簡要分析翔鶴公司所具備的競爭優(yōu)勢。

(5)簡要分析翔鶴公司所實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的主要類型。

(6)簡要分析翔鶴公司國際化經(jīng)營的動(dòng)因;說明其海外布局所采取的發(fā)展戰(zhàn)略的途徑。

(7)依據(jù)“企業(yè)業(yè)績衡量指標(biāo)”，簡述翔鶴公司“保持著良好的財(cái)務(wù)狀況”的幾個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的具體內(nèi)涵。

(8)簡要分析翔鶴公司 2019 年在港交所重新上市后面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)。

戰(zhàn)略答案解析

一、單選題

【答案】B

【解析】依然是讓人無語的問題業(yè)務(wù)，考試的時(shí)候按答案說的來。

【答案】B

【解析】高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是規(guī)律，低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是選擇。

【答案】C

【解析】內(nèi)部有優(yōu)勢而外部面臨威脅，阻礙了優(yōu)勢的發(fā)揮。換條賽道換個(gè)環(huán)境，使自身的優(yōu)勢更好地發(fā)揮出來。

【答案】C

【解析】分兩步確定：有得選的是期權(quán)，沒得選的是期貨;承擔(dān)買進(jìn)義務(wù)的是多頭，承擔(dān)賣出義務(wù)的是空頭。

【答案】C

【解析】這個(gè)題目容易誤選 D，要注意關(guān)注員工的專長是為了讓員工更好地服務(wù)于組織，而非組織在服務(wù)個(gè)人。

【答案】C

【解析】典型的方向比努力重要。

【答案】B

【解析】小變化，低沖突，以文化促進(jìn)變革的發(fā)生，在變革中加強(qiáng)文化的塑造。

【答案】C

【解析】創(chuàng)新的機(jī)會(huì)已經(jīng)找到了，經(jīng)歷了搜索階段; 做什么怎么做已經(jīng)明確了，經(jīng)歷了選擇階段; 現(xiàn)在正在做，經(jīng)歷了實(shí)施階段;有沒有賺到錢，材料中沒有提及，還沒到收獲階段 。

【答案】B

【解析】經(jīng)營活動(dòng)可以共享;注意協(xié)同和協(xié)調(diào)的區(qū)別，當(dāng)強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)的時(shí)候往往是因?yàn)橐呀?jīng)有不和諧的情況發(fā)生。

【答案】C

【解析】公司采用的集中化戰(zhàn)略，除 C 外剩下三個(gè)選項(xiàng)均指向不該選擇集中化戰(zhàn)略。

【答案】B

【解析】一方面，低價(jià)格;另一方面，高價(jià)值。

【答案】C

【解析】技術(shù)通常指的是核心生產(chǎn)技術(shù);組織涉及組織結(jié)構(gòu)的變化;流程往往伴隨著精簡、優(yōu)化等詞語;管理包含計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)等職能?？吹竭@個(gè)題目，你還應(yīng)該想到平衡計(jì)分卡中關(guān)于內(nèi)部流程和創(chuàng)新學(xué)習(xí)兩個(gè)角度的區(qū)分。

【答案】A

【解析】送分題，字面意思理解即可。

【答案】A

【解析】教材中與技術(shù)相關(guān)的成功關(guān)鍵因素中有一條：運(yùn)用英特網(wǎng)發(fā)布信息、承接訂單、送貨或者提供服務(wù)的能力。如果不記得的話，B 對 CD 也必然都對，這是不可能的。

【答案】A

【解析】BCD 都是基于概率的預(yù)測方法，而題目中已經(jīng)明確說了“各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性難以預(yù)測”。

【答案】A

【解析】基本屬于送分題，從辨識到評估再到管理，講的是如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。

【答案】D

【解析】ABC 似乎都在阻止公司進(jìn)入，想清楚了這一點(diǎn)，基本上是送分題。

【答案】A

【解析】為數(shù)不多的基本概念，機(jī)制變革包括調(diào)整管理層領(lǐng)導(dǎo)班子;重新制定新的政策和管理控制系統(tǒng)，以改善激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制等。

【答案】D

【解析】全球組織生產(chǎn)統(tǒng)一的產(chǎn)品。

【答案】B

【解析】首先得能判斷出來該公司實(shí)施的是多國本土化戰(zhàn)略。

【答案】D

【解析】ABC 均是風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門的職責(zé)。記著，專門委員會(huì)里的都是董事，不可能做具體的工作~

【答案】D

【解析】首先，該公司采用的差異化的競爭戰(zhàn)略，要求員工的創(chuàng)新意識。AB 適合低成本的，考察的定型的技術(shù);C 適合集中化的企業(yè)。

【答案】B

【解析】A，事業(yè)部應(yīng)該早就有了;C，沒有體現(xiàn)出雙重領(lǐng)導(dǎo)來;D，太原始了。

【答案】C

【解析】“幫助每一位員工去挑戰(zhàn)自己和團(tuán)隊(duì)成長的極限”說明創(chuàng)新型組織要素的每一位員工，屬于全員參與創(chuàng)新。

【答案】B

【解析】這個(gè)題目最大的難點(diǎn)可能在于要判斷出他考的是數(shù)字化技術(shù)對公司組織結(jié)構(gòu)的影響，而不是戰(zhàn)略聯(lián)盟。

【答案】D

【解析】只要能識別出，題目中根本沒有提及任何基本活動(dòng)，這題目也就做對了。所謂的基礎(chǔ)設(shè)施，指的是價(jià)值鏈管理所處的環(huán)境。

二、多項(xiàng)選擇題

【答案】AD

【解析】首先判斷這屬于個(gè)什么類型的業(yè)務(wù)，兩個(gè)問題：1.有錢么?有錢，沒錢不可能“增加股利支付和回購部分股東股份”;2.賺錢么?賺錢，不賺錢不可能有心思繼續(xù)擴(kuò)張“使用內(nèi)部資金、實(shí)行前向一體化并購”。屬于增值型現(xiàn)金剩余。

【答案】ABCD

【解析】COSO《內(nèi)部控制框架》，控制環(huán)境要素應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下原則：①企業(yè)對誠信和道德價(jià)值觀作出承諾②董事會(huì)獨(dú)立于管理層，對內(nèi)部控制的制定及其績效實(shí)施監(jiān)控③管理層在董事會(huì)的監(jiān)控下，確立目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中所涉及的組織架構(gòu)、報(bào)告路徑以及適當(dāng)?shù)臋?quán)利和責(zé)任。④企業(yè)致力于吸引、發(fā)展和留任優(yōu)秀人才，以配合企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。⑤企業(yè)根據(jù)其目標(biāo)，使員工各自擔(dān)負(fù)起內(nèi)部控制的相關(guān)責(zé)任。

【答案】CD

【解析】首先，需要判斷出該公司采用的流程圖法。流程圖法屬于定性方法，容易操作，但效果依賴于專業(yè)人員的水平。

【答案】BC

【解析】A 屬于分析戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需要考慮的;D 屬于分析市場風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需要考慮的。注意，分析競爭對手的情況，歸市場風(fēng)險(xiǎn)，但和競爭對手相比做的如何， 則直接反映公司的戰(zhàn)略現(xiàn)狀。

【答案】ABD

【解析】A：“通過增加門店擴(kuò)大實(shí)地旅游業(yè)務(wù)外”;B：“借助互聯(lián)網(wǎng)在業(yè)內(nèi)率先增加“坐地游天下”的線上服務(wù)項(xiàng)目”;D：“專注于為老年人提供旅游服務(wù)”;C：注意，無法或很難取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)是產(chǎn)業(yè)零散的一個(gè)重要原因。

【答案】ABCD

【解析】這個(gè)題是個(gè)送分題，其實(shí)只要拉到極限，想想行業(yè)老大的好處就行了。

【答案】CD

【解析】分權(quán)型組織好處在于提升對市場的靈敏度，調(diào)動(dòng)員工的積極性;但主動(dòng)性一高管理起來就不容易了。A：所有的人都主動(dòng)了，協(xié)調(diào)起來是個(gè)問題;B：緊急情況下，集權(quán)的決策速度是最快的，充分討論只能影響效率。

【答案】ABCD

【解析】法律：其涉嫌犯罪行為移送公安機(jī)關(guān)行政：證監(jiān)會(huì)依據(jù)上市規(guī)則中的有關(guān)規(guī)定，開出巨額罰單并采取終身禁入證券市場措施市場環(huán)境：在深圳證券交易所上市的企業(yè)信息披露：散布虛假信息

【答案】CD

【解析】個(gè)性化指的是消費(fèi)者的個(gè)性化需求;多樣化書中沒有提及，有的話也應(yīng)該是產(chǎn)品的多樣化;今年加入了個(gè)生態(tài)化。

【答案】AC

【解析】BD 為大股東的掏空行為注意：A 中，關(guān)聯(lián)交易可能也是大股東掏空，但不對外披露就是管理層的錯(cuò)了。

【答案】ABD

【解析】戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：該公司于 2017 年從國外引進(jìn)著名的番鴨，全面替代原有鴨種;運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)：番鴨飼養(yǎng)成本是原有鴨種的三倍多;市場風(fēng)險(xiǎn)：番鴨熟制品不太適合國內(nèi)消費(fèi)者的口味。

【答案】ABC

【解析】“增加小包裝產(chǎn)品在超市的銷售比例”體現(xiàn)的是產(chǎn)品策略;“在超市中采用體現(xiàn)公司形象的銷售車進(jìn)行銷售”“對喜慶消費(fèi)者如慶生日者贈(zèng)送水產(chǎn)品禮盒”體現(xiàn)的是促銷策略;“在國內(nèi)幾個(gè)一線城市開設(shè) 20 余家自營水產(chǎn)品超市進(jìn)行直銷” 體現(xiàn)的是分銷策略。

【答案】AB

【解析】只要關(guān)注到這題根本沒有成本什么事，答案也就出來了，看著很嚇人，其實(shí)很弱智的一個(gè)題目。

【答案】BCD

【解析】辯識核心能力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：對消費(fèi)者而言是否有價(jià)值(B);是否比競爭對做得更好(C);競爭對手能否容易模仿或超越(D)。注意：A 就是個(gè)結(jié)果，從 BCD 里面我們可以知道創(chuàng)新很重要、產(chǎn)品很重要、研究發(fā)重要，是核心能力，但從 A 里你找不出任何能力。

【答案】ABCD

【解析】輕飄飄的一句話“結(jié)為股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟”，結(jié)盟主體是什么不知道，準(zhǔn)備干什么不知道，怎么干不知道，怎么出資不知道，破壞規(guī)則怎么樣還不知道。所以這個(gè)題目只要是能造成聯(lián)盟解體的因素都可以選。

【答案】ABD

【解析】如果你做錯(cuò)了，錯(cuò)就錯(cuò)吧，今年的教材已經(jīng)去掉這個(gè)知識點(diǎn)了。

三、簡答題

1.鉆石模型：

生產(chǎn)要素:“Q 省地處 QS 高原勝地，具有發(fā)展太陽能產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特資源優(yōu)勢”;“Q 省以電力企業(yè)為依托，抓住人才、技術(shù)、資金等關(guān)鍵資源”:“TL 戈壁灘日照多”。

需求條件:“近年來隨著國內(nèi)外清潔能源需求的不斷增長”。

相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè):“打造光伏一條龍全產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)保護(hù)和民生改善多贏”“

光伏電站不僅帶來了生態(tài)的良性循環(huán)，還發(fā)展了當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，”。

企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭:“天水電公司將生態(tài)保護(hù)的理念融入到產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)中”。

社會(huì)責(zé)任：

保護(hù)企業(yè)利益相關(guān)者的基本利益要求：實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)保護(hù)和民生改善多贏保護(hù)自然環(huán)境： 問天水電公司開展了光伏生態(tài)產(chǎn)業(yè)種植的研究試驗(yàn)工作，根據(jù)當(dāng)?shù)赝寥浪|(zhì)的特點(diǎn)，種植雪菊、透骨草等高原生態(tài)作物。光伏板下因此形成了小型綠色生態(tài)園。光伏電站帶來了生態(tài)的良性循環(huán)”。贊助和支持社會(huì)公益事業(yè)： 光伏電站不僅帶來了生態(tài)的良性循環(huán)，還發(fā)展了當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)殖產(chǎn)業(yè),對于實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)啬撩竦拿撠毮繕?biāo)，功不可沒”。

2.財(cái)務(wù)報(bào)告中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)：

(1)編制財(cái)務(wù)報(bào)告違反會(huì)計(jì)法律法規(guī)和國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度，可能導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任的聲譽(yù)受損：“向迪科種業(yè)公司累計(jì)購買約 685 萬元的種子，這筆交易并未在中期報(bào)

告中及時(shí)披露，……該購買行為被證明為關(guān)聯(lián)交易?！薄皩⑵洚?dāng)年 4 月建立的子公司富浩股份轉(zhuǎn)讓予新成立的興旺畜牧公司……此次交易不具有正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)理由，……財(cái)務(wù)報(bào)告并未披露此次處置子公司的作價(jià)，……目的很可能就是利用關(guān)聯(lián)方轉(zhuǎn)移資產(chǎn)?！?/p>

(2)提供虛假的財(cái)務(wù)報(bào)告：“煌水乳業(yè)在苜蓿草和產(chǎn)奶量等方面數(shù)據(jù)造假”“煌水乳業(yè)大量單據(jù)造假”

(3)不能有效利用財(cái)務(wù)報(bào)告，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題，可能導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)失控：“2016 年 3 月報(bào)表中顯示公司流動(dòng)資金充足……2016 年度的財(cái)務(wù)報(bào)表后顯示， 煌水乳業(yè) 2016 年的經(jīng)營活動(dòng)在收入、成本、借款等方面存在不實(shí)問題，企業(yè)未來的持續(xù)經(jīng)營能力存在重大不確定性，財(cái)務(wù)報(bào)表存在重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。”

組織架構(gòu)的主要風(fēng)險(xiǎn)：

(1)治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。“董事會(huì)主席兼 CEO 的張凱始終維持公司最大股東身份，對公司具有絕對的控制和管理權(quán)力，掌控公司所有的重大事項(xiàng)決策權(quán)，并直接負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)的運(yùn)營和管理?！?/p>

(2)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運(yùn)行效率低下?！盎退闃I(yè)未設(shè)置監(jiān)事會(huì)，監(jiān)事會(huì)的職能主要由審計(jì)委員會(huì)以及獨(dú)立董事履行?！薄盎退闃I(yè)的獨(dú)立董事中王光和李良都曾是 BM 會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合伙人，……削弱了注冊會(huì)計(jì)師的獨(dú)立性，煌水乳業(yè)的獨(dú)立董事……沒有嚴(yán)格履行其對公司財(cái)務(wù)報(bào)告審核監(jiān)督的責(zé)任?！?/p>

內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的主要缺陷：

(1)股東大會(huì)：大股東一股獨(dú)大，一手遮天。“董事會(huì)主席兼 CEO 的張凱始終維持公司最大股東身份，對公司具有絕對的控制和管理權(quán)力，掌控公司所有的重大事項(xiàng)決策權(quán)，并直接負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)的運(yùn)營和管理?！?/p>

(2)董事會(huì)：大股東控制，獨(dú)立董事缺乏獨(dú)立性?！岸聲?huì)主席兼 CEO 的張凱始終維持公司最大股東身份，對公司具有絕對的控制和管理權(quán)力，掌控公司所有的重大事項(xiàng)決策權(quán)，并直接負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)的運(yùn)營和管理。””煌水乳業(yè)的獨(dú)立董事及其聘用的會(huì)計(jì)師事務(wù)所都沒有嚴(yán)格履行其對公司財(cái)務(wù)報(bào)告審核監(jiān)督的責(zé)任?！?/p>

(3)監(jiān)事會(huì)：缺位?！盎退闃I(yè)未設(shè)置監(jiān)事會(huì)，監(jiān)事會(huì)的職能主要由審計(jì)委員會(huì)以及獨(dú)立董事履行?！?/p>

(4)管理層：內(nèi)部人控制?！岸聲?huì)主席兼 CEO 的張凱始終維持公司最大股東身份，對公司具有絕對的控制和管理權(quán)力，掌控公司所有的重大事項(xiàng)決策權(quán)，并直接負(fù)責(zé)公司所有業(yè)務(wù)的運(yùn)營和管理。”

3.產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的依據(jù)：

用戶的行業(yè)類別：“相對于國內(nèi)綜合性 B2B(企業(yè)與企業(yè)之間交易)電商平臺，盟塑公司專注于塑化行業(yè)，圍繞塑化原材料貿(mào)易”

用戶規(guī)模：

用戶地理位置：

購買行為因素：

運(yùn)用價(jià)值鏈分析構(gòu)筑自身競爭優(yōu)勢：

確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動(dòng)：“針對塑化原料貿(mào)易信息不透明、交易流程長、效率低下等關(guān)鍵行業(yè)痛點(diǎn)，盟塑平臺提供大量供應(yīng)商的信息數(shù)據(jù)，采購商通過專業(yè)搜索可 以拿到大品牌廠家的直供原料”

明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系：“盟塑平臺提供大量供應(yīng)商的信息數(shù)據(jù)，采購商通過專業(yè)搜索可以拿到大品牌廠家的直供原料”

明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)之間的聯(lián)系：“整合關(guān)聯(lián)服務(wù)方，提供一站式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?！?盟塑平臺將這些關(guān)聯(lián)服務(wù)方整合進(jìn)來，貿(mào)易雙方……大大降低了貿(mào)易成本。而對于關(guān)聯(lián)服務(wù)方而言，也因此增加了客源，……降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

數(shù)字技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營模式的影響：

互聯(lián)網(wǎng)思維的影響：“運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，為采購商和供應(yīng)商提供專業(yè)的塑化材料采購和配套的供應(yīng)鏈服務(wù)?！薄敖⑺芑牧仙舷掠螌油ǖ?。”“整合關(guān)聯(lián)服務(wù)方，提供

一站式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?！?/p>

對多元化經(jīng)營的影響：“針對塑化原材料貿(mào)易雙方對于倉儲(chǔ)公司、物流公司以及金融機(jī)構(gòu)等關(guān)聯(lián)服務(wù)方的需求問題，盟塑平臺將這些關(guān)聯(lián)服務(wù)方整合進(jìn)來”

消費(fèi)者參與的影響：“盟塑平臺引入包括行業(yè)的采購師、分銷人員、司機(jī)車主等個(gè)人提供對應(yīng)的貿(mào)易服務(wù)，有資源的其他消費(fèi)者也能通過盟塑平臺參與貿(mào)易服務(wù)，從而加速塑

化產(chǎn)業(yè)的貨物流通和貨款流通，解決成本高企、效率低下的難題?！?/p>

4.PEST 分析：

政治與法律因素：“2014 年 7 月政府有關(guān)部門相繼出臺兩個(gè)關(guān)于規(guī)范和監(jiān)管跨境貿(mào)易

電子商務(wù)的公告，從政策層面上認(rèn)可了跨境電商業(yè)務(wù)?！?/p>

經(jīng)濟(jì)因素：“隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，消費(fèi)者境外購物的需求不斷增加?！?/p>

社會(huì)與文化因素：“年輕女性日益增長的對于時(shí)尚、娛樂、情感交流以及精致生活的

全方位需求”

技術(shù)因素：“借助迅猛發(fā)展的數(shù)字技術(shù)，公司實(shí)現(xiàn)了智能內(nèi)容分發(fā)，通過個(gè)性化推薦提升轉(zhuǎn)化率，”

消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)：

地理細(xì)分：“一、二線城市的年輕女性”

人口細(xì)分：“一、二線城市的年輕女性”

心理細(xì)分：“年輕女性日益增長的對于時(shí)尚、娛樂、情感交流以及精致生活的全方位需求?！?/p>

行為細(xì)分：“標(biāo)記自己的生活，把與生活息息相關(guān)的事物或經(jīng)驗(yàn)傳遞他人”“年輕女性日益增長的對于時(shí)尚、娛樂、情感交流以及精致生活的全方位需求。”“普通用戶對這些內(nèi)容的分享和傳遞，引起其他用戶內(nèi)心的共鳴，產(chǎn)生對該產(chǎn)品的購買欲，之后即可以直接在紅寶寶商城進(jìn)行購買?！?/p>

重建市場邊界法則：

審視他擇產(chǎn)業(yè)：“平臺圍繞社區(qū)建設(shè)，注重培養(yǎng)跨境購物領(lǐng)域 KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)，社區(qū)積累了大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，獲得了第一批具有真實(shí)跨境購物需求的用戶?！薄啊缃还δ芘c網(wǎng)購功能并行。經(jīng)過對商業(yè)模式的摸索，公司找到了自己的定位——社交內(nèi)容電商平臺?！?/p>

跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群體：“……社交功能與網(wǎng)購功能并行。經(jīng)過對商業(yè)模式的摸索，公司找到了自己的定位——社交內(nèi)容電商平臺?！?/p>

重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體：“通過普通用戶對這些內(nèi)容的分享和傳遞，引起其他用戶內(nèi)心的共鳴，產(chǎn)生對該產(chǎn)品的購買欲，之后即可以直接在紅寶寶商城進(jìn)行購買。”

放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)： “……社交功能與網(wǎng)購功能并行。經(jīng)過對商業(yè)模式的摸索，公司找到了自己的定位——社交內(nèi)容電商平臺。“

重設(shè)產(chǎn)業(yè)的功能與情感導(dǎo)向：“以滿足年輕女性日益增長的對于時(shí)尚、娛樂、情感交流以及精致生活的全方位需求……充分挖掘了消費(fèi)者、商家、創(chuàng)造者和平臺方的價(jià)值創(chuàng)造

潛力，引領(lǐng)著價(jià)值共創(chuàng)共享的時(shí)代潮流。”

跨越時(shí)間參與塑造外部潮流：“充分挖掘了消費(fèi)者、商家、創(chuàng)造者和平臺方的價(jià)值創(chuàng)造潛力， 引領(lǐng)著價(jià)值共創(chuàng)共享的時(shí)代潮流。”

四、綜合題

經(jīng)營哲學(xué)變化：

戰(zhàn)略調(diào)整前：由于翔鶴公司產(chǎn)品的宣傳定位是“一貫的讓消費(fèi)者放心的好奶粉”

戰(zhàn)略調(diào)整后：為了實(shí)現(xiàn)與外資品牌“錯(cuò)位經(jīng)營”，在外資品牌經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)開辟新的生存發(fā)展空間，翔鶴公司將產(chǎn)品的宣傳定位調(diào)整為“更適合中國寶寶體質(zhì)”，并強(qiáng)化

“一方水土養(yǎng)一方人”的觀點(diǎn)，以此作為價(jià)值理念持續(xù)教育消費(fèi)者。

“錯(cuò)位經(jīng)營”的主要著眼點(diǎn)：

錯(cuò)位經(jīng)營從競爭戰(zhàn)略的角度來看，屬于差異化戰(zhàn)略;從職能戰(zhàn)略的角度來看，屬于市場定位中的搶占或填補(bǔ)市場空白定位。主要著眼點(diǎn)有：

產(chǎn)品：在外資品牌經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)開辟新的生存發(fā)展空間， 翔鶴公司將產(chǎn)品的宣傳定位調(diào)整為“更適合中國寶寶體質(zhì)”，并強(qiáng)化“一方水土養(yǎng)一方人”的觀點(diǎn);

渠道：外資品牌在國內(nèi)的優(yōu)勢在于一、二線城市的線上市場，翔鶴公司提早布局，成為最早布局母嬰店的品牌，此外，翔鶴公司加大在三四線城市的渠道布局，其業(yè)務(wù)人員扎根市

場，競爭戰(zhàn)略類型及其實(shí)施條件：

公司實(shí)施的是差異化戰(zhàn)略，“在采用高端定價(jià)的同時(shí)，采取多項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，不斷提升產(chǎn)品競爭力?！?/p>

市場情況

產(chǎn)品能夠充分地實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可：嬰幼兒奶粉是乳品中科技含量最高的品類，年輕媽媽們對產(chǎn)品質(zhì)量與品牌的敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品價(jià)格;

顧客的需求是多樣化的：伴隨著消費(fèi)升級，奶粉市場呈現(xiàn)出多樣化的需求企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點(diǎn)：嬰幼兒奶粉是乳品中科技含量最高的品類;一批質(zhì)量上乘、技術(shù)創(chuàng)新能力高的外資品牌奶粉乘虛而入，占據(jù)了嬰幼兒奶粉的絕大部分市場份額。

競爭戰(zhàn)略類型及其實(shí)施條件：

企業(yè)資源和能力具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力：堅(jiān)持科技創(chuàng)新，專注于研究母乳營養(yǎng)和中國寶寶的體質(zhì)。翔鶴公司研發(fā)投入占比處于行業(yè)前列。翔鶴公司聯(lián)合國內(nèi)科研單位共建創(chuàng)新中心，承接國家重大科研項(xiàng)目。公司憑借其優(yōu)質(zhì)奶源優(yōu)勢、采用濕法工藝(即用鮮奶直接制成)開發(fā)生產(chǎn)的新產(chǎn)品，已經(jīng)連續(xù) 5 年獲得了世界品質(zhì) 評鑒大會(huì)金獎(jiǎng)具有很強(qiáng)的市場營銷能力：投重金鑄造品牌形象和強(qiáng)大的營銷能力。翔鶴公司每年花費(fèi)十幾億廣告宣傳費(fèi)用;舉辦數(shù)十萬場“媽媽班”，宣傳品牌優(yōu)勢;在全國各地設(shè)置 10 萬多家網(wǎng)點(diǎn)，3 萬多門店配備導(dǎo)購;公司 擁有 1100 余名經(jīng)銷商，通過單層經(jīng)銷模式對經(jīng)銷商進(jìn)行扁平結(jié)構(gòu)管理

有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化：構(gòu)建堅(jiān)守使命、專注專一的企業(yè)精神。翔鶴公司 80%以上的中層人員都是自己培養(yǎng)的，公司以健全的激勵(lì)體制和良好的企業(yè)文化造就強(qiáng)大 的團(tuán)隊(duì)凝聚力。翔鶴公司基層員工、銷售人員節(jié)假日還在奔走忙碌是家常便飯。

具有從總體上提髙某項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力：在采用高端定價(jià)的同時(shí)，采取多項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，不斷提升產(chǎn)品競爭力，扎根于北緯 47 度黃金奶源帶，實(shí)現(xiàn)牧草種 植、奶牛養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工全產(chǎn)業(yè)鏈一體化管理和經(jīng)營;加快海外布局，獲取更多的自然資源和現(xiàn)有資產(chǎn)。

競爭優(yōu)勢：

有形資源：扎根于北緯 47 度黃金奶源帶，實(shí)現(xiàn)牧草種植、奶牛養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工全產(chǎn)業(yè)鏈一體化管理和經(jīng)營。翔鶴公司將全產(chǎn)業(yè)鏈安置于有著“地球之腎”美譽(yù)的丹頂鶴的故鄉(xiāng)——ZL 濕地旁?？胺Q“絲毫不遜于海外最優(yōu)質(zhì)牧場條件”。翔鶴公司聯(lián)合國內(nèi)科研單位共建創(chuàng)新中心。翔鶴乳業(yè)公司完成了對 U 國第三大營養(yǎng)健康補(bǔ)充劑公司 VW 公司的收購，實(shí)現(xiàn)其在大健康產(chǎn)業(yè)新的拓展。2020 年在自然條件極其優(yōu)質(zhì)的 J 國 JS 地區(qū)建造牛奶及羊奶嬰幼兒配方奶粉生產(chǎn)設(shè)施并投產(chǎn)。

無形資源：采濕法工藝(即用鮮奶直接制成);投重金鑄造品牌形象。

人力資源：翔鶴公司 80%以上的中層人員都是自己培養(yǎng)的，公司以健全的激勵(lì)體制和良好的企業(yè)文化造就強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。翔鶴公司基層員工、銷售人員節(jié)假日還在奔走忙碌是家常便飯。

發(fā)展戰(zhàn)略的主要類型：

密集型戰(zhàn)略：

市場滲透：專注深耕于乳制品業(yè);

產(chǎn)品開發(fā)：公司憑借其優(yōu)質(zhì)奶源優(yōu)勢、采用濕法工藝(即用鮮奶直接制成)開發(fā)生產(chǎn)的新產(chǎn)品;

市場開發(fā)：翔鶴公司提早布局，成為最早布局母嬰店的品牌。此外，翔鶴公司加大在三四線城市的渠道布 局;

多元化： 2018 年，翔鶴乳業(yè)公司完成了對 U 國第三大營養(yǎng)健康補(bǔ)充劑公司 VW 公司的收購，實(shí)現(xiàn)其在大健康產(chǎn)業(yè)新的拓展。

一體化戰(zhàn)略：

縱向一體化：實(shí)現(xiàn)牧草種植、奶牛養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工全產(chǎn)業(yè)鏈一體化管理和經(jīng)營。

橫向一體化：2020 年在自然條件極其優(yōu)質(zhì)的 J 國 JS 地區(qū)建造牛奶及羊奶嬰幼兒配方奶粉生產(chǎn)設(shè)施并投產(chǎn)。

國際化經(jīng)營的動(dòng)因：

尋求市場：本題無

尋求效率：本題無

尋求資源：2020 年在自然條件極其優(yōu)質(zhì)的 J 國 JS 地區(qū)建造牛奶及羊奶嬰幼兒配方奶粉生產(chǎn)設(shè)施并投產(chǎn)。

尋求現(xiàn)在資產(chǎn)： 2018 年，翔鶴乳業(yè)公司完成了對 U 國第三大營養(yǎng)健康補(bǔ)充劑公司 VW

公司的收購，實(shí)現(xiàn)其在大健康產(chǎn)業(yè)新的拓展。

發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑：

新建： 2020 年在自然條件極其優(yōu)質(zhì)的 J 國 JS 地區(qū)建造牛奶及羊奶嬰幼兒配方奶粉生產(chǎn)設(shè)施并投產(chǎn)。

并購：2018 年，翔鶴乳業(yè)公司完成了對 U 國第三大營養(yǎng)健康補(bǔ)充劑公司 VW 公司的收購，實(shí)現(xiàn)其在大健康產(chǎn)業(yè)新 的拓展。

幾個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)：

出這個(gè)題多少有點(diǎn)大病!

公司的毛利率((營業(yè)收入-營業(yè)成本)/營業(yè)收入)顯著高于其他品牌;存貨周轉(zhuǎn)期(365*存貨/營業(yè)收入)顯著低于同行平均值;翔鶴采取保守的財(cái)務(wù)管理政策，取得較高水平的速動(dòng)比率(速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債)，公司負(fù)債率(負(fù)債/總資產(chǎn))一直保持穩(wěn)定的狀態(tài)，能夠保證公司的持續(xù)經(jīng)營能力;公司資本報(bào)酬率 ROCE(息稅前利潤/已動(dòng)用資本)也明顯高于行業(yè)平均水平。

市場風(fēng)險(xiǎn)：

產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)格及供需變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)：盡管國內(nèi)迎來了“二孩”政策，但出生人口仍然持續(xù)下滑，并沒有給 乳業(yè)奶粉市場帶來人們期盼的更大的發(fā)展空間。新生代孕產(chǎn)婦大多是 90 后的新媽媽，這個(gè)群體相對更有品牌意識，習(xí)慣網(wǎng)購，在一、二線城市的消費(fèi)者尤其明顯。這對于前期致力于打造三、四線城市線下渠道優(yōu)勢的翔鶴等 國內(nèi)品牌而言，如果不能努力在一、二線城市消費(fèi)者心中樹立優(yōu)質(zhì)的線上品牌形象，也難以開拓新的市場空間。

能源、原材料、配件等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價(jià)格的變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)(本題無)

主要客戶、主要供應(yīng)商的信用風(fēng)險(xiǎn)(本題無)

稅收政策和利率、匯率、股票價(jià)格指數(shù)的變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)：翔鶴公司僅上市一個(gè)星期，一家海外沽空機(jī)構(gòu)在其官 網(wǎng)發(fā)布了針對翔鶴的做空報(bào)告，認(rèn)為翔鶴公司自 2014年以來成倍地增長，存在諸多不確定性。

潛在進(jìn)入者、競爭者、替代品的競爭帶來的風(fēng)險(xiǎn)：國內(nèi)嬰幼兒奶粉市場前五名仍然被外資品牌占據(jù)，外資品牌相 對于國產(chǎn)品牌的強(qiáng)勢地位還沒有根本改變。

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