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46.在回答游客提出的問題時,導游員要注意的是 。
A、耐心細致,徹底澄清疑惑 B、心態(tài)平和,不炫耀,不搪塞
C、控制得當,盡量避免離開講解主題 D、正確對待,詳細回答
答:ABC
47.當游客提出的問題無法回答時,導游員的處理方法是 。
A、想方設法來回答,以體現(xiàn)自身知識的淵博
B、坦率承認自己不懂,表示將盡力去尋求答案
C、巧妙回旋,將問題轉(zhuǎn)回游客方面
D、發(fā)動游客,一起回答問題
答:BC
48.導游講解方法中的比較分析法,常見的形式有 。
A、同類相似比較 B、同類相異比較 C、時間比較 D、民諺比較
答:ABCD
★49.“百泉軒在宋朝時時山長的居住地。當年朱熹和張栻就曾經(jīng)在此‘晝而燕坐,夜而棲宿’。為什么呢?因為在百泉軒前面有一座優(yōu)美園林?!崎_門,漫步于園林之中,紫薇、芙蓉和園內(nèi)各種山花散發(fā)著沁人心脾的芬芳,忍不住坐下來,抬頭望明月,更會發(fā)出一種‘對景流連情最遠,許誰探取眼前春’的惆悵?!边@位導游員在講解時主要運用了 的方法。
A、比較分析法 B、問答交流法 C、制造懸念法 D、觸景生情法
答:BD
★50.“朋友們!接下來我們將參觀的是馬王堆漢墓出土的三千多件文物和一具女尸。相信大家最感興趣的還是那具距今已有兩千多年的女尸吧!大家知道古埃及的木乃伊是屬于干尸,而馬王堆出土的漢墓女尸則是濕尸,濕尸相比干尸是更難保存的,那馬王堆出土的漢墓女尸能保存如此完好的原因何在呢?讓我們一同來揭開它的秘密吧!”這位導游員在講解時主要運用了 的方法。
A、比較分析法 B、突出重點法 C、制造懸念法 D、觸景生情法
答:ABC
★51.“橘子洲是全國最大的城市內(nèi)河洲,當然它的有名主要還是因為毛主席的《沁園春·長沙》,下面讓我們一起來背背這首詞吧……”。這位導游員在講解時主要運用了 的方法。
A、虛實結(jié)合法 B、分析比較法
C、突出重點法 D、觸景生情法
答:CD
52.在開展講解服務時,除了對口頭語言的內(nèi)容進行有效把握外,導游員還要注意對輔助表達的 運用,從而強化表達效果,增強講解的吸引力。
A、副語言 B、態(tài)勢語言 C、書面語言 D、講解語言
答:AB
53.導游講解的語調(diào)一般分為 。
A、升調(diào) B、降調(diào) C、平調(diào) D、反調(diào)
答:ABC
54.導游講解的停頓一般分為 。
A、生理停頓 B、心理停頓 C、語法停頓 D、強調(diào)停頓
答:ABD
55.熟練掌握導游態(tài)勢語言是導游員的一項基本功,態(tài)勢語言在導游員開展講解工作時起著非常重要的 作用。
A、主導 B、引導 C、襯托 D、強化
答:BCD
56.導游員體態(tài)語言的運用以 為總標準。
A、自然 B、穩(wěn)重 C、端正 D、禮貌
答:ACD
57.導游員的體態(tài)語言主要分為 方面。
A、站姿 B、坐姿 C、走姿 D、蹲姿
答:ABCD
58.導游員站姿的基本要求是 。
A、穩(wěn)重 B、端正 C、自然 D、從容
答:AC
59.導游員坐姿的基本要求是 。
A、安穩(wěn) B、端正 C、自然 D、從容
答:AB
60.導游員走姿的基本要求是 。
A、穩(wěn)重 B、輕快 C、自然 D、從容
答:BD
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