41.為了預(yù)防游客走失，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、增強(qiáng)責(zé)任心 B、做好提醒和預(yù)報(bào)

C、分工合作 D、技高一籌

答：ABCD

★42.發(fā)現(xiàn)游客在旅游景區(qū)游覽中走失，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、了解情況，分頭尋找 B、及時(shí)報(bào)告，爭(zhēng)取協(xié)助

C、查明情況，做好善后 D、寫(xiě)出事故報(bào)告

答：ABCD

43.發(fā)現(xiàn)游客在自由活動(dòng)時(shí)走失，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、立即報(bào)告旅行社 B、向其他游客了解情況

C、視情況決定是否報(bào)案 D、做好善后工作

答：ABCD

44.為了防止游客患病，導(dǎo)游員應(yīng)采取的預(yù)防措施有 。

A、研究疾病治療方法 B、了解團(tuán)隊(duì)健康狀況

C、合理安排游覽活動(dòng) D、做好提醒預(yù)報(bào)工作

答：BCD

45.當(dāng)旅游團(tuán)中游客患病時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、勸其及早就醫(yī)并多休息 B、關(guān)心游客病情

C、向游客講清治療費(fèi)用 D、嚴(yán)禁擅自給患者用藥

答：ABCD

46.對(duì)于海外游客的越軌言行，導(dǎo)游員要認(rèn)真核實(shí)，把握政策，分清界限。這些界限主要有 。

A、越軌和非越軌行為 B、有意和無(wú)意

C、無(wú)故和有因 D、言論和行為

答：ABCD

47.對(duì)于海外游客的不當(dāng)言論，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、積極友好介紹國(guó)情 B、認(rèn)真回答提出的問(wèn)題

C、闡明觀點(diǎn)和立場(chǎng) D、多做工作，求同存異

答：ABCD

★48.面對(duì)個(gè)別海外游客站在敵對(duì)的立場(chǎng)上對(duì)我國(guó)進(jìn)行攻擊和污蔑時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、以友好的態(tài)度闡明自己的觀點(diǎn) B、義正詞嚴(yán)的予以駁斥

C、多做工作，求同存異 D、必要時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)嚴(yán)肅處理

答：BD

49.海外游客在我國(guó)散發(fā)宗教宣傳品時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、予以勸阻 B、宣傳我國(guó)宗教政策

C、義正詞嚴(yán)加以制止 D、嚴(yán)重者，迅速報(bào)告相關(guān)部門(mén)處理

答：ABD

★50.外賓團(tuán)游客酗酒鬧事時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、進(jìn)行規(guī)勸，盡力勸阻 B、使用勸導(dǎo)性語(yǔ)言勸其停止飲酒

C、因酗酒損壞財(cái)物的照價(jià)賠償 D、造成嚴(yán)重后果者追究相應(yīng)責(zé)任

答：ABCD

51.旅游活動(dòng)過(guò)程中，游客安全事故主要包括 。

A、責(zé)任事故 B、交通事故 C、治安事故 D、火災(zāi)事故

答：BCD

52.為了防止交通事故的發(fā)生，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、日程安排留有余地 B、提醒司機(jī)注意安全，謹(jǐn)慎駕駛

C、提醒司機(jī)經(jīng)常檢查車(chē)輛 D、行車(chē)途中不與司機(jī)聊天

答：ABCD

53.發(fā)生交通事故后，導(dǎo)游員處理方法有 。

A、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救，立即報(bào)案 B、迅速向旅行社報(bào)告

C、做好游客安撫工作和善后工作 D、寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告

答：ABCD

54.當(dāng)游客遭遇歹徒襲擊、被劫時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、立即報(bào)警并報(bào)告旅行社 B、保護(hù)游客人身和財(cái)物安全

C、迅速搶救受傷游客 D、做好善后工作

答：ABCD

55.預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、牢記火警電話號(hào)碼 B、多做提醒工作

C、發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即報(bào)警 D、熟悉飯店的安全出口和轉(zhuǎn)移路線

答：ACD

56.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，導(dǎo)游員引導(dǎo)游客自救的正確方法是 。

A、穿過(guò)濃煙時(shí)用濕毛巾捂住口鼻，貼近地面匍匐前行

B、身上著火時(shí)就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗

C、大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí)，用浸濕衣物和床上布織品堵塞門(mén)縫，等待救援

D、手持鮮艷衣物左右擺動(dòng)，引起救援人員注意

答：ABCD

57.發(fā)生火災(zāi)后，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、立即撥打火警電話 B、判斷火情，引導(dǎo)自救

B、協(xié)助處理善后事宜 D、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全體游客

答：ABCD

58.在旅游活動(dòng)過(guò)程中，造成交通故障的主要原因有 。

A、交通工具 B、人為破壞 C、意外因素 D、司機(jī)飲酒

答：AC

59.為了防止交通故障的發(fā)生，導(dǎo)游員的預(yù)防措施有 。

A、提醒司機(jī)檢修車(chē)輛 B、要求旅行社購(gòu)買(mǎi)豪華車(chē)輛

C、掌握本地交通規(guī)律 D、了解氣象信息

答：ACD

60.發(fā)生交通故障時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、了解故障情況 B、迅速報(bào)告旅行社

C、安定游客情緒 D、調(diào)整后續(xù)行程

答：ABCD

61.為了使旅游者在一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)能及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)游員應(yīng)熟悉飯店的 。

A、安全樓梯 B、電梯 C、安全出口 D、轉(zhuǎn)移線路

答：ACD

62.誤機(jī)(車(chē)、船)給旅行社帶來(lái)的危害有 。

A、造成巨大經(jīng)濟(jì)損失 B、嚴(yán)重影響旅行社聲譽(yù)

C、導(dǎo)致旅行社不能正常運(yùn)行 D、影響旅游團(tuán)接待任務(wù)

答：AB

63.游客乘坐飛機(jī)導(dǎo)致行李損壞的，航空公司賠償游客的方式主要有 。

A、現(xiàn)金賠償 B、退舊買(mǎi)新，憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)

C、以壞換新 D、修理后憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)

答：ABCD

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