導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考點判斷題：第一章 導(dǎo)游服務(wù)

1.導(dǎo)游包含導(dǎo)游服務(wù)和導(dǎo)游員兩層含義。 ( )

答：√

2.導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游員代表旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內(nèi)容和標準向游客提供的旅游接待服務(wù)。

答：×

3.導(dǎo)游服務(wù)起著“協(xié)調(diào)左右”的作用，其中“左右”是指與旅行社有業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系的其他旅游接待部門。 ( )

答：√

4.導(dǎo)游講解服務(wù)在導(dǎo)游服務(wù)中所占的比例最大，內(nèi)容也最為繁瑣。( )

答：×

5.旅行生活服務(wù)是人們最熟悉的導(dǎo)演服務(wù)內(nèi)容。 ( )

答：×

6.在旅行社接待工作中導(dǎo)游員是處在第一線的關(guān)鍵人物。 ( )

答：√

7.在現(xiàn)代旅游服務(wù)體系中，導(dǎo)游服務(wù)居于支配地位，統(tǒng)領(lǐng)其他工作。( )

答：×

8.在現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大支柱中，旅游交通處于核心地位。 ( )

答：×

9.人們常說“導(dǎo)游是旅游業(yè)的靈魂”，就是指導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中所處的中心地位。 ( )

答：√

10.導(dǎo)游服務(wù)是旅游接待服務(wù)的核心和紐帶。 ( )

答：√

11.在游客心目中，導(dǎo)游員是當?shù)厝嗣竦牡湫痛砗汀坝押檬拐摺?，關(guān)系到國家和地區(qū)旅游業(yè)的聲譽。 ( )

答：√

12.真正具有“旅游”性質(zhì)的活動產(chǎn)生于原始社會末期。 ( )

答：×

13.古代社會最高等級的旅游活動形式是公務(wù)行游。 ( )

答：×

14.文士漫游是古代各種旅游活動中成果最豐富的一種。 ( )

答：√

15.宗教旅游是一種特殊的旅游活動，信仰伊斯蘭教的穆斯林到麥加朝覲就是一種類似于宗教旅游的活動。 ( )

答：√

16.流傳至今的許多特色民俗活動是由古代的平民郊游逐漸發(fā)展演變而來的。 ( )

答：√

17.早在古代社會就開始出現(xiàn)了“導(dǎo)者”，因此不能簡單地說是一種導(dǎo)游服務(wù)的萌芽。

答：×

18.1923年上海商業(yè)儲蓄銀行旅行部誕生后就產(chǎn)生了第一批職業(yè)化的導(dǎo)游員。 ( )

答：√

19.新中國成立后的第一家旅行社是中國國際旅行社。 ( )

答：×

20.從2002年1月1日起，國家旅游局在全國范圍內(nèi)對導(dǎo)游員進行等級評定工作。 ( )

答：×

21.1989年3月，國家旅游局在全國范圍內(nèi)推行了第一次全國導(dǎo)游人員資格考試。 ( )

答：√

22.導(dǎo)游內(nèi)容的高知識化要求導(dǎo)游員不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。 ( )

答：√

23.導(dǎo)游服務(wù)不同于一般的技能服務(wù)，是一種復(fù)雜的、高智能、高技能的服務(wù)。 ( )

答：√

24.旅游活動是當今世界規(guī)模最大的民間外交活動，旅游業(yè)是世界上最大的產(chǎn)業(yè)。 ( )

答：√

25.“上到九十九，下到才會走。上了我的車，都要好伺候。”這句流傳在導(dǎo)游界的俗話，說明了導(dǎo)游服務(wù)具有腦體高度結(jié)合的特點。 ( )

答：×

26.導(dǎo)游服務(wù)既是一種經(jīng)營性的服務(wù)活動，又是一種傳播性的社會活動，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)要遵守追求社會效益和經(jīng)濟效益的原則。 ( )

答：√

27.導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟效益表現(xiàn)在由導(dǎo)游服務(wù)直接產(chǎn)出的效益和創(chuàng)造潛在客源的間接效益兩個方面。 ( )

答：√

28.1841年夏季，托馬斯·庫克組織了首次團體消遣旅游并編寫出版了《利物浦之行手冊》。 ( )

答：×

29.1980年，經(jīng)國務(wù)院批準，中國青年旅行社成立。 ( )

答：√

30.中國國際旅行社總社成立于1949年。 ( )

答：×

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