選擇題(下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)

1.在2009年“五一”黃金周期間，內蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項目，此旅游資源的開發(fā)遵循了(　　)原則。

A.因地制宜

B.強調特色

C.講究效益

D.保護遺產

2.導游人員李某帶團在張家界旅游時，向游客介紹張家界是4A級景區(qū)，游客便問李某， 4A級景區(qū)是由哪個部門具體負責評定的，下列回答中，正確的是(　　)。

A.國家旅游局

B.全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會

C.省旅游局

D.地區(qū)旅游景區(qū)質量等級評定委員會

3.消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向(　　)要求賠償。

A.原企業(yè)的主管部門

B.工商行政主管部門

C.分立、合并后的企業(yè)

D.原企業(yè)法定代表人

4.某旅游定點商店出售當地特產“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游人員帶領下購買了該商品，后發(fā)現該商品有不顯眼的瑕疵，依法經有關行政管理部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時，依據《消費者權益保護法》的規(guī)定，經營者(　　)。

A.可以堅持“售出商品，概不退換”

B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

D.應當負責退貨

5.北京某國際旅行社在鄭州設有分社。如果該分社因自身過失造成旅游者權益遭受嚴重損失，那么被投訴者所在地應為(　　)。

A.北京

B.鄭州

C.北京和鄭州

D.北京或鄭州

6.旅游投訴管理機關處理投訴案件的原則是(　　)。

A.公平、公開、公正

B.事實清楚，證據充分

C.有法必依，違法必究

D.以事實為依據，以法律為準繩

7.我國對導游人員實行計分和年審管理，計分辦法實行年度l0分制。不予通過年審的情形是(　　)。

A.一次被扣6分者

B.一次被扣8分者

C.一次被扣10分者

D.累計扣分達l0分者

8.導游人員計分辦法實行年度10分制。導游人員的l0分分值被扣完后，由(　　)暫時保留其導游證，并出具保留導游證證明。

A.最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位

B.最后扣分的旅游投訴機構

C.所在地旅游行政管理部門

D.導游證登記注冊單位

9.導游人員誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的，扣分標準是(　　)。

A.4分

B.6分

C.8分

D.10分

10.被吊銷食品生產、流通或者餐飲服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定做出之日起(　　)年內不得從事食品生產經營管理工作。

A.1

B.3

C.5

D.7

參考答案：1.B 2.B 3.C 4.D 5.B 6.D 7.C 8.A 9.D 10.C

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