2019年導游資格證考試政策法規(guī)指導試題及答案五

1、導游人員在導游活動中有下列哪一種情形的，扣除6分?()【B】

A.講解中摻雜庸俗、迷信內容

B.講解質量差或不講解

C.有損害國家利益和民族尊嚴的言行

D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗

【參見《導游人員管理實施辦法》第十六條的規(guī)定?！?/p>

2、導游人員在導游活動中有下列哪一種情形的，扣除4分?()【A】

A.在導游活動中未佩帶導游證

B.因自身原因誤接誤送旅游團

C.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門救助

D.接站未出示旅行社標識

【參見《導游人員管理實施辦法》第十七條的規(guī)定。】

3、導游人員10分分值被扣完后，由下列哪一單位負責暫時保留其導游證，并出具保留導游證的證明?()【C】

A.導游人員所在地旅游行政管理部門

B.導游人員登記注冊單位

C.最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位

D.導游證發(fā)證單位

【參見《導游人員管理實施辦法》第十九條的規(guī)定?！?/p>

4、導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年培訓累計時間不得少于____小時()?【B】

A、48

B、56

C、64

D、72

【參見《導游人員管理實施辦法》第二十五條的規(guī)定?！?/p>

5、可以經(jīng)營大陸居民赴臺旅游業(yè)務的旅行社，當然還可以經(jīng)營其他哪項旅游業(yè)務?()【D】

A.國內旅游業(yè)務

B.入境旅游業(yè)務

C.邊境旅游業(yè)務

D.國內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務

【參見《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法》第三條的規(guī)定，組團社從已批準的特許經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社范圍內指定，因此，其當然可以經(jīng)營國內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務?！?/p>

6、臺灣地區(qū)接待大陸居民赴臺旅游的旅行社名單，由以下哪一單位公布?()【A】

A.海峽兩岸旅游交流協(xié)會

B.海峽兩岸關系協(xié)會

C.國家旅游局

D.國務院臺灣事務辦公室

【參見《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法》第四條的規(guī)定?！?/p>

7、以下不具有《旅游投訴處理辦法》規(guī)定的地域管轄權的機構是?()【D】

A.旅游合同簽訂地旅游投訴處理機構

B.被投訴人所在地旅游投訴處理機構

C.損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構

D.投訴人所在地旅游投訴處理機構

【參見《旅游投訴處理辦法》第五條的規(guī)定?！?/p>

8、下列不屬于可以向旅游投訴處理機構投訴的事項是?()【C】

A.旅游者甲某認為A旅行社違反旅游合同約定

B.因B旅行社的責任致使旅游者乙某隨身行李丟失

C.丙某與C旅行社之間存在股權糾紛

D.某導游員欺騙、脅迫旅游者丁某購物消費

【參見《旅游投訴處理辦法》第八條的規(guī)定?！?/p>

9、旅游投訴處理機構接到投訴，投訴符合規(guī)定的，應當在____個工作日內予以受理?()【B】

A.3

B.5

C.7

D.10

【參見《旅游投訴處理辦法》第十五條的規(guī)定。】

10、以下屬于《旅游投訴處理辦法》所指的共同投訴的是?()【C】

A.投訴人3人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的

B.投訴人3人以上，以同類事由投訴同一被投訴人的

C.投訴人4人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的

D.投訴人4人以上，以同類事由投訴同一被投訴人的

【參見《旅游投訴處理辦法》第十四條的規(guī)定?！?/p>

11、在我國，公民一詞的含義是指?()【B】

A.出生在我國的人

B.具有我國國籍的人

C.享有政治權利的人

D.年滿18歲具有我國國籍的人

【參見《中華人民共和國憲法》第三十三條的規(guī)定，凡具有中華人民共和國國籍的人都是中華人民共和國公民?！?/p>

12、現(xiàn)行憲法規(guī)定，我國地方各級人民政府的領導體制是?()【D】

A.民主集中制

B.集體領導與個人負責相結合

C.少數(shù)服從多數(shù)的合議制

D.行政首長負責制

【參見《中華人民共和國憲法》第一百零五條的規(guī)定?！?/p>

13、根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定，消費者協(xié)會不得從事以下哪項活動?()【C】

A.消費信息和咨詢服務

B.支持消費者提起訴訟

C.商品經(jīng)營和營利性服務

D.對投訴事項進行調查、調解

【參見《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十二、三十三條的規(guī)定?！?/p>

14、下列不屬于不可抗力范圍的是?()【D】

A.自然災害

B.社會突發(fā)公共衛(wèi)生事件

C.政府行為

D.組團旅行社瀕臨破產，團費資金不到位

【參見《中華人民共和國民法通則》第一百五十三條的規(guī)定，“不可抗力”，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況?！?/p>

15、我國《民法通則》規(guī)定，向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間一般為?()【C】

A.6個月

B.1年

C.2年

D.4年

【參見《中華人民共和國民法通則》第一百三十五條的規(guī)定?！?/p>

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