一、判斷題(正確的用“√”表示，錯誤的用“×”表示。)

1.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保游客人身意外傷害險。 ( )

2.旅游業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既包括文明禮貌等良好的服務(wù)態(tài)度，又包括行、住、吃、游、購等綜合性的服務(wù)內(nèi)容。 ( )

3.旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。 ( )

4.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社分社的設(shè)立不受地域限制。 ( )

5.任何單位和個人不得組織中國公民到國務(wù)院旅游行政部門公布的出國旅游的目的地國家以外的國家旅游。 ( )

6.旅游合同內(nèi)容安排有黃、賭、毒等旅游項目，屬于內(nèi)容不合法的無效合同。 ( )

7.L簽證是發(fā)給來中國旅游、探親、講學(xué)、留學(xué)或處理其他私人事務(wù)入境的人員。( )

8.社會主義國家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守來保證實施的。 ( )

9.消費者的公平交易權(quán)主要體現(xiàn)在：在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件。 ( )

10.旅游投訴是指旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者為維護自身和他人的合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)單位，以書面形式向旅游行政管理部門提出投訴、請求處理的行為。 ( )

參考答案：1.× 2.√ 3.×4.√ 5.√ 6.√ 7.× 8.× 9.√ l0.×

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