21、在下列旅游者的各項(xiàng)要求中哪些是不合理也不可能的要求。( )

A、距用餐時(shí)間1小時(shí)以前要求提高餐標(biāo)，同時(shí)不愿增加費(fèi)用

B、邀請導(dǎo)游陪同前往參觀某地

C、要求導(dǎo)游帶他們?nèi)ゲ唤】档膴蕵穲鏊?/p>

D、要求調(diào)換單間，愿補(bǔ)差價(jià)

22、北京時(shí)間為12時(shí)時(shí)，下列哪些城市的地方時(shí)間為5時(shí)。( )

A、倫敦

B、巴黎

C、莫斯科

D、羅馬

23、散客旅游不同于團(tuán)體旅游，它具有等特點(diǎn)。( )

A、批量小，批次多

B、要求多、變化多

C、預(yù)定期短，旅游期長

D、選擇性強(qiáng)，自由度大

24、導(dǎo)游員在交待游覽注意事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)講明。( )

A、游覽目的

B、游覽路線

C、游覽時(shí)間

D、集合地點(diǎn)

25、海外旅游者希望購買古玩或仿古藝術(shù)品時(shí).導(dǎo)游人員應(yīng)( )

A、帶其到地?cái)偛焚徺I

B、買妥物品后提醒其保存發(fā)票

C、告知其物品上的火漆印去掉，以便海關(guān)檢查

D、告知我國海關(guān)的規(guī)定

26、某旅游團(tuán)到達(dá)廣州適逢“廣州旅游節(jié)”開幕式，旅游者要求自費(fèi)前往，這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)( )

A、一般應(yīng)予協(xié)助

B、幫忙叫出租車

C、幫助購買門票

D、陪同前往

27、導(dǎo)游員的下列表現(xiàn)，不屬于個(gè)性化服務(wù)的是( )

A、導(dǎo)游員接站服務(wù)、送站服務(wù)既熱情又規(guī)范

B、導(dǎo)游員講解時(shí)層次清楚，生動形象，具有幽默感

C、某游客買了一大件物品，導(dǎo)游員主動協(xié)助其辦理托運(yùn)手續(xù)

D、一游客在游覽中走失，導(dǎo)游員及時(shí)找回后并表示歉意

28、參加集體旅游的旅游者要求自由活動或單獨(dú)活動，導(dǎo)游人員應(yīng)妥善的處理。下列處理得當(dāng)?shù)挠? )

A、晚上無活動安排，旅游者要求自由活動，導(dǎo)游應(yīng)建議不要走得太遠(yuǎn)，要結(jié)伴而行，不要太晚回飯店

B、如地方治安不理想，導(dǎo)游員要勸阻旅游者單獨(dú)外出活動

C、游河湖時(shí)，旅游者要求到非游泳區(qū)去游泳，導(dǎo)游一定陪同前往，以保證其安全

D、旅游者要求去不對外開放的地區(qū)、機(jī)構(gòu)參觀游覽，導(dǎo)游員不應(yīng)答應(yīng)此要求

29、地陪送旅游團(tuán)到達(dá)機(jī)場(車站、碼頭)必須留出充裕的時(shí)間，下列正確的是( )

A、出境航班與國內(nèi)航線飛機(jī)均提前90分鐘到達(dá)

B、乘火車和輪船均提前半小時(shí)抵達(dá)

C、出境航班提前2個(gè)小時(shí)，國內(nèi)線飛機(jī)提前90分鐘

D、乘火車與輪船均提前1小時(shí)抵達(dá)

30、隨成人旅行身高1.1～1.4米的兒童可購半價(jià)的_。( )

A、客票

B、臥鋪票

C、加快票

D、空調(diào)票

【參考答案】21、AC 22、BD 23、ABD 24、BCD 25、BD 26、ABC 27、ABD 28、ABD 29、CD 30、ACD

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