1、海外領(lǐng)隊帶團出國旅游時要為游客分配住房，落實分房的時間通常為( D )。

A、到旅游目的地入往第一家酒店時

B、到旅游目的地入住每家酒店時

C、由領(lǐng)隊確定后在出國前書面通知游客

D、在出國前的說明會上

2、核對、商定日程是旅游團抵達(dá)后的一項重要工作，商定日程并宣布活動日程是 的職權(quán)。( B )

A、全陪

B、領(lǐng)隊

C、地陪

D、游客

3、入出境旅游團的行李托運手續(xù)通常是由 辦理。( C )

A、全陪

B、地陪

C、領(lǐng)隊

D、旅游者。

4、為維護旅游團的內(nèi)部團結(jié)，當(dāng)旅游團中的客人產(chǎn)生矛盾時，一般由 協(xié)調(diào)。( D )

A、全陪

B、地陪

C、司機

D、領(lǐng)隊

5、在團隊用餐過程中，導(dǎo)游人員要巡視旅行團的用餐情況，解答客人提問，并解決餐飲中的有關(guān)問題。每次用餐導(dǎo)游人員一般要巡視：( A )。

A、1-2次

B、2-3次

C、3-4次

D、4-5次

6、辦理國內(nèi)旅游團住店登記和分發(fā)房卡，一般應(yīng)由 來完成。( C )

A 、游客代表

B、地陪

C、全陪

D、賓館前廳接待員

7、下列服務(wù)項目中，哪項不屬于地方導(dǎo)游生活服務(wù)的范圍。( A )

A、上下站聯(lián)絡(luò)

B、行李票證

C、安全服務(wù)

D、生活照料

8、游客進飯店后，若遇房間尚未打掃，地陪應(yīng)立即( B )。

A、敦促飯店方面給予換房

B、敦促飯店方面給予打掃

C、報告旅行社

D、寬慰游客

9、當(dāng)領(lǐng)隊提出的要求與原行程不符時，導(dǎo)游員一般應(yīng)( A )。

A、婉言拒絕

B、盡量滿足

C、報告旅行社

D、友好協(xié)商

10、下列各項中，不屬于地陪工作范圍的是( D )。

A、景點講解

B、購物促銷

C、集中交運行李

D、分發(fā)住房卡

編輯推薦：

2019年導(dǎo)游資格考試免費提醒平臺

全國導(dǎo)游資格考試輔導(dǎo) 全新課程上線

2019導(dǎo)游提分小技巧，看完助你一臂之力！

2019年導(dǎo)游資格準(zhǔn)考證打印時間及入口專題

（責(zé)任編輯：）

共2頁,當(dāng)前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁