一、單選題

1、 10平方公里，相當(dāng)于( )平方英里。

A、2.681

B、3.681

C、4.681

D、5.681

【答案】B

2、 導(dǎo)游人員送散客或小包價(jià)旅游團(tuán)到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)必須掌握好時(shí)間。乘坐火車離站，必須提前( )分鐘到達(dá)車站。

A、40

B、60

C、90

D、120

【答案】A

3、 下列旅客中需購(gòu)買“機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)”的是( )。

A、在我國(guó)內(nèi)地機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)未出隔離廳的國(guó)際旅客

B、乘坐國(guó)際航班出境持公務(wù)護(hù)照的旅客

C、乘坐香港、澳門地區(qū)航班出港持外交護(hù)照的旅客

D、12周歲以下的兒童

【答案】B

4、 海外旅客來華攜入的外匯，( )。

A、金額有一定限制

B、金額有一定限制，且入境時(shí)須申報(bào)

C、金額沒有限制

D、金額沒有限制，但入境時(shí)須據(jù)實(shí)申報(bào)

【答案】D

5、 旅游過程中一旦發(fā)生事故，全陪應(yīng)協(xié)助地陪在( )小時(shí)內(nèi)告知當(dāng)?shù)胤?支)社和當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交書面通知，同時(shí)報(bào)告組團(tuán)社。

A、12

B、16

C、24

D、36

【答案】C

6、 ( )是把一般的社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)與具體的職業(yè)特點(diǎn)結(jié)合起來所形成的職業(yè)行為準(zhǔn)則。

A、行為規(guī)范

B、服務(wù)規(guī)范

C、職業(yè)道德

D、工作職責(zé)

【答案】C

7、 根據(jù)《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自經(jīng)營(yíng)或者以商務(wù)、考察、培訓(xùn)等方式變相經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政部門責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng)，沒收違法所得，并處違法所得( )的罰款。

A、2倍

B、3倍

C、2倍至5倍

D、5倍

【答案】C

8、 按照《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游中( )，將被扣除8分。

A、欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

B、以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的

C、擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的

D、向旅游者兜售物品的

【答案】C

9、 旅游投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴后，經(jīng)審查，符合條件的，應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理：不符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在( )內(nèi)通知投訴者不予受理，并說明理由。

A、7日

B、10日

C、15日

D、30日

【答案】A

10、 旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須投保( )。

A、旅游意外保險(xiǎn)

B、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)

C、旅游者個(gè)人保險(xiǎn)

D、特殊旅游項(xiàng)目保險(xiǎn)

【答案】B

二、多選題

11、 旅游服務(wù)的基本功能是( )。

A、方便快捷

B、質(zhì)價(jià)相符

C、分等定價(jià)

D、調(diào)節(jié)精神

【答案】BC

12、 中文導(dǎo)游人員的服務(wù)對(duì)象主要是( )。

A、國(guó)內(nèi)旅游的中國(guó)公民

B、入境旅游的港、澳、臺(tái)同胞

C、入境旅游的外國(guó)游客

D、與我國(guó)少數(shù)民族語(yǔ)言相通的周邊國(guó)家旅游者

【答案】ABD

13、 國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍是( )。

A、招待我國(guó)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游

B、為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù)

C、地處邊境地區(qū)的國(guó)內(nèi)旅行社可以接待前往該地區(qū)的境外旅游者

D、為我國(guó)旅游者代購(gòu)、代訂國(guó)內(nèi)交通客票

【答案】AD

14、 公務(wù)護(hù)照是發(fā)給( )。

A、政府一般官員

B、駐外使領(lǐng)館工作人員

C、外交和領(lǐng)事官員

D、因公派往國(guó)外執(zhí)行文化經(jīng)濟(jì)等任務(wù)的人員

【答案】ABD

15、 世界上的度量衡有( )。

A、公制

B、英制

C、美制

D、市制

【答案】ABC

16、 因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件，造成貨物毀滅、遺失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;但是屬于原因之一造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任( )。

A、武裝沖突

B、承擔(dān)人或者其受雇人、代理人以外的人包裝貨物且包裝不良的

C、貨物本身的缺陷

D、飛機(jī)顛簸造成貨物損壞的

【答案】BC

17、 鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，其內(nèi)容有( )。

A、旅客車票

B、行李票

C、包裹票

D、貨物運(yùn)單

【答案】ABCD

18、 根據(jù)《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，下列屬下禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品是：( )。

A、未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)的肉類

B、病死的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物

C、食品容器包裝嚴(yán)重破損的

D、超過保質(zhì)期限的

【答案】ABCD

19、 有以下行為之一的，有旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營(yíng)，沒收其違法所得，并處人民幣1 萬元以上5萬元以下的罰款：( )。

A、未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的

B、未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分社

C、超出核定的經(jīng)營(yíng)范圍開展旅游業(yè)務(wù)

D、外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)超越業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的

【答案】AD

20、 根據(jù)《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》規(guī)定，組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立書面旅游合同，合同應(yīng)包括以下內(nèi)容：( )。

A、行程路線

B、價(jià)格、食宿、交通

C、違約責(zé)任

D、旅游起止時(shí)間

【答案】ABCD

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