科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱

（北京市）

一、考試目的

科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》的考試，以計(jì)算機(jī)人機(jī)對(duì)話、人機(jī)作答的方式對(duì)考生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，考查考生應(yīng)具備的導(dǎo)游服務(wù)基本能力和素質(zhì)要求。

(一)語言表達(dá)

考查考生的語言能力，包括表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力等。

(二)景點(diǎn)講解

考查考生對(duì)北京市主要景點(diǎn)的歷史沿革、文化內(nèi)涵、建筑特點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)講解的正確性和條理性，講解是否詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，是否具有一定的講解技巧。

(三)綜合能力

考查考生對(duì)北京地區(qū)的歷史沿革、傳統(tǒng)文化、建筑特點(diǎn)、民俗生活以及主要景點(diǎn)知識(shí)的掌握程度，考查考生對(duì)北京時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展等方面的綜合知識(shí)和導(dǎo)游應(yīng)掌握的基本業(yè)務(wù)技能。

(四)外語口譯

考查外語類考生在導(dǎo)游服務(wù)過程中，使用中文和外語之間口頭互譯的基本能力。

二、考試內(nèi)容

(一)景點(diǎn)講解

1.中文類考生景點(diǎn)講解

天安門及天安門廣場(chǎng)、故宮、天壇、頤和園、明十三陵、長(zhǎng)城。

2.外語類考生景點(diǎn)講解

故宮、天壇、頤和園、明十三陵、長(zhǎng)城。

(二)綜合能力考查

1.城市概況

北京歷史沿革、地理特點(diǎn)、城市發(fā)展。

2.景點(diǎn)知識(shí)問答

天安門及天安門廣場(chǎng)、故宮、天壇、頤和園、明十三陵、長(zhǎng)城、北海、雍和宮、景山、國(guó)家體育場(chǎng)(鳥巢)和國(guó)家游泳中心(水立方)、孔廟和國(guó)子監(jiān)、恭王府、大運(yùn)河、中軸線。

3.傳統(tǒng)文化與民俗

(1)世界文化遺產(chǎn)(北京地區(qū))

(2)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)(北京地區(qū))

(3)北京胡同及四合院

(4)北京商業(yè)街及老字號(hào)

4.時(shí)事政治(2019～2020 年)

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（責(zé)任編輯：）

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