科目五《導游服務能力》考試大綱

（江蘇?。?/strong>

一、考試目的

通過現(xiàn)場考試，考查考生的語言能力，要求語言表達準確、流暢、生動，其中外語類考生需全程使用所報考的外語語種應試和講解，具備中外文互譯能力;考查考生是否具備導游的基本能力和素質(zhì)要求，要求考生掌握導游的服務規(guī)范及工作程序、并具備一定的導游服務應變能力;要求考生能對考試景點熟練進行導游講解，講解要求詳略得當、重點突出，具有一定講解技巧;要求考生掌握所在城市的概況和景點的背景知識;同時要求考生對國內(nèi)外時政、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展等綜合知識有一定的了解。

二、考試內(nèi)容

(一)內(nèi)容

1.中文類

中文類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：城市概況、景點講解、景點知識問答、導游規(guī)范、應變能力和綜合知識問答。其中“導游規(guī)范”“應變能力”和“景點知識問答”統(tǒng)一使用《導游服務能力—江蘇現(xiàn)場考試指南》中有關內(nèi)容。

2.外語類

外語類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：用所考語種講述城市簡況和景點，回答評委用所考語種提出的“導游規(guī)范”“應變能力”“景點知識問答”和“綜合知識問答”題。閱讀所考語種短文，并用所考語種復述閱讀內(nèi)容，閱讀材料字數(shù)在150～200字之間。同時，需根據(jù)要求進行中外文互譯。

(二)景點講解范圍

江蘇省現(xiàn)場考試景點講解范圍如下：

1.南京市

中文類現(xiàn)場考試景點：中山陵、明孝陵、靈谷寺、夫子廟、南京城垣與中華門城堡、總統(tǒng)府、雨花臺、牛首山、大報恩寺、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館。外語類現(xiàn)場考試景點：中山陵、明孝陵、夫子廟、南京城垣與中華門、總統(tǒng)府、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館。

2.蘇州市

中文類現(xiàn)場考試景點：蘇州概況、拙政園、虎丘、網(wǎng)師園、寒山寺、留園、獅子林、蘇州博物館、平江歷史街區(qū)、環(huán)古城河(水上游)、周莊、同里。外語類現(xiàn)場考試景點：蘇州概況、拙政園、虎丘、網(wǎng)師園、同里。

3.無錫市

中文類現(xiàn)場考試景點：無錫城市概況、靈山勝境、靈山小鎮(zhèn)拈花灣、中央電視臺無錫影視基地三國水滸景區(qū)、太湖黿頭渚風景區(qū)、惠山古鎮(zhèn)景區(qū)、無錫融創(chuàng)文旅城、徐霞客故居、善卷洞風景區(qū)。外語類現(xiàn)場考試景點：靈山勝境、中央電視臺無錫影視基地三國水滸景區(qū)、太湖黿頭渚風景區(qū)、惠山古鎮(zhèn)景區(qū)、寄暢園。

4.常州市

中文類現(xiàn)場考試景點：環(huán)球恐龍城(中華恐龍園部分)、天寧寺、紅梅公園、東坡公園、天目湖山水園景區(qū)、天目湖南山竹海景區(qū)、春秋淹城旅游區(qū)(淹城遺址公園部分)、天寧寶塔、東方鹽湖城道天下景區(qū)、瞿秋白紀念館、常州博物館(不含自然科普陳列館)、青果巷歷史文化街區(qū)。

外語類現(xiàn)場考試景點：環(huán)球恐龍城(中華恐龍園部分)、天寧寺、天目湖山水園景區(qū)、紅梅公園、東坡公園。

5.鎮(zhèn)江市

中文類現(xiàn)場考試景點：金山、焦山、北固山、南山、西津渡街區(qū)、茅山、寶華山、米芾書法公園、鎮(zhèn)江博物館、賽珍珠文化園、上海戰(zhàn)役總前委舊址紀念館、鎮(zhèn)江中國醋文化博物館。

外語類現(xiàn)場考試景點：金山、焦山、北固山、鎮(zhèn)江博物館、鎮(zhèn)江中國醋文化博物館。

6.揚州市

中文類現(xiàn)場考試景點：瘦西湖風景區(qū)、揚州乾隆水上游覽線、大明寺景區(qū)、個園、何園、汪氏小苑、漢陵苑、史公祠、揚州八怪紀念館、揚州博物館、揚州中國雕版印刷博物館、東關街。

外語類現(xiàn)場考試景點：瘦西湖風景區(qū)、揚州乾隆水上游覽線、大明寺景區(qū)、個園、何園。

7.南通市

中文類現(xiàn)場考試景點：濠河、狼山、軍山、南通博物苑、水繪園、蘇中七戰(zhàn)七捷紀念館、中國珠算博物館、城市綠谷、嗇園、洲際綠博園、海門張謇文化旅游景區(qū)。

外語類現(xiàn)場考試景點：濠河、狼山、南通博物苑。

8.連云港市

中文類現(xiàn)場考試景點：花果山景區(qū)、連島海濱旅游度假區(qū)、漁灣景區(qū)、孔望山景區(qū)、大伊山景區(qū)、海上云臺山景區(qū)、二郎神文化遺跡公園、桃花澗景區(qū)、抗日山景區(qū)、連云港老街、連云港溫泉旅游度假區(qū)。

外語類現(xiàn)場考試景點：花果山景區(qū)、連島海濱旅游度假區(qū)、漁灣景區(qū)、孔望山景區(qū)。

9.徐州市

中文類現(xiàn)場考試景點：漢文化景區(qū)(楚王陵)、漢文化景區(qū)(漢兵馬俑博物館)、龜山景區(qū)(龜山漢墓)、戲馬臺景區(qū)、徐州博物館、漢畫像石藝術館、淮海戰(zhàn)役烈士紀念塔景區(qū)、云龍山(云龍湖)風景區(qū)、彭祖園、蟠桃山佛教文化景區(qū)、戶部山古民居景區(qū)(徐州民俗博物館)。外語類現(xiàn)場考試景點：漢文化景區(qū)(楚王陵)、漢文化景區(qū)(漢兵馬俑博物館)、龜山景區(qū)(龜山漢墓)、戲馬臺景區(qū)、徐州博物館、漢畫像石藝術館、淮海戰(zhàn)役烈士紀念塔景區(qū)、云龍山(云龍湖)風景區(qū)。

10.淮安市

中文類現(xiàn)場考試景點：周恩來故居、周恩來紀念館、周恩來童年讀書處、吳承恩故居、河下古鎮(zhèn)、淮安府署、清晏園、中國淮揚菜美食文化博物館、洪澤湖風景名勝區(qū)、金湖荷花蕩景區(qū)、鐵山寺國家森林公園、明祖陵。

外語類現(xiàn)場考試景點：周恩來故居、周恩來紀念館、河下古鎮(zhèn)、中國淮揚菜文化博物館、明祖陵。

11.鹽城市

中文類現(xiàn)場考試景點：鹽城濕地國家級珍禽自然保護區(qū)、鹽城市大豐中華麋鹿園、鹽城海鹽歷史文化景區(qū)、鹽城大縱湖旅游景區(qū)、新四軍紀念館、阜寧金沙湖旅游景區(qū)、射陽息心寺、江蘇東臺黃海森林公園景區(qū)、東臺西溪旅游文化景區(qū)、鹽城大豐荷蘭花海景區(qū)、鹽城大豐上海知青紀念館、鹽城大豐港海洋世界景區(qū)。

外語類現(xiàn)場考試景點：鹽城濕地國家級珍禽自然保護區(qū)、鹽城市大豐中華麋鹿園、鹽城大縱湖旅游景區(qū)、江蘇東臺黃海森林公園景區(qū)、鹽城大豐荷蘭花海景區(qū)。

12.泰州市

中文類現(xiàn)場考試景點：溱湖旅游景區(qū)、鳳城河風景區(qū)(望海樓景區(qū))、鳳城河風景區(qū)(桃園景區(qū))、梅園、喬園、光孝律寺、溱潼古鎮(zhèn)、鄭板橋故居、興化李中水上森林景區(qū)、雕花樓景區(qū)、中國人民解放海軍誕生地紀念館、新四軍黃橋戰(zhàn)役紀念館。

外文類現(xiàn)場考試景點：溱湖旅游景區(qū)、梅園、喬園、溱潼古鎮(zhèn)、鄭板橋故居。

13.宿遷市

中文類現(xiàn)場考試景點：項王故里、三臺山國家森林公園、龍王廟行宮、雪楓公園、洪澤湖濕地景區(qū)、中國楊樹博物館、湖濱公園、洋河酒廠文化旅游區(qū)、媽祖文化園、朱瑞將軍紀念館、南湖公園、雙溝酒文化旅游區(qū)。

外語類現(xiàn)場考試景點：項王故里、三臺山國家森林公園、洪澤湖濕地景區(qū)、雪楓公園、洋河酒廠文化旅游區(qū)。

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