導(dǎo)游資格證導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)：導(dǎo)游人員的內(nèi)涵及類型

一、導(dǎo)游人員的內(nèi)涵

導(dǎo)游人員是指取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為游客提供向?qū)?、講解及其他服務(wù)的人員。

二、導(dǎo)游人員的類型

(一)按業(yè)務(wù)范圍劃分為以下四種：

1、出境旅游領(lǐng)隊(duì)

出境旅游領(lǐng)隊(duì)是指按照《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員管理辦法》的規(guī)定取得出境旅游領(lǐng)隊(duì)證，接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的國(guó)際旅行社的委派，全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團(tuán)從事出境旅游活動(dòng)的工作人員。

2、全程陪同導(dǎo)游人員

全程陪同導(dǎo)游人員簡(jiǎn)稱全陪。是指受組團(tuán)旅行社委派，作為組團(tuán)社的代表，在領(lǐng)隊(duì)和地方陪同導(dǎo)游人員的配合下實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)(者)提供全程陪同服務(wù)的導(dǎo)游人員。

3、地方陪同導(dǎo)游人員

地方陪同導(dǎo)游人員簡(jiǎn)稱地陪。是指受地方接待旅行社委派，代表地接社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)(者)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的導(dǎo)游人員。

4、景區(qū)景點(diǎn)講解員

景區(qū)景點(diǎn)講解員是指在旅游景區(qū)，包括博物館、自然保護(hù)區(qū)等為游客進(jìn)行導(dǎo)游講解的工作人員。

(二)按勞動(dòng)就業(yè)方式劃分，導(dǎo)游人員分為旅行社專職導(dǎo)游人員、社會(huì)導(dǎo)游人員等。社會(huì)導(dǎo)游人員有自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員和兼職導(dǎo)游人員兩類。

1、自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員，是以導(dǎo)游為主要職業(yè)，但并不受雇于固定的旅行社，而是通過(guò)簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同為多家旅行社服務(wù)，或者通過(guò)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)平臺(tái)為散客提供導(dǎo)游服務(wù)的人員。

2、兼職導(dǎo)游人員，亦稱業(yè)余導(dǎo)游人員，是指不以導(dǎo)游工作為主要職業(yè)，而是利用業(yè)余時(shí)間從事導(dǎo)游工作的人員。

(三)按使用的語(yǔ)言劃分，導(dǎo)游人員分為中文導(dǎo)游人員和外語(yǔ)導(dǎo)游人員。

1、中文導(dǎo)游人員是指使用普通話、方言或少數(shù)民族語(yǔ)言從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的導(dǎo)游人員，其服務(wù)對(duì)象是中國(guó)公民和入境旅游中的港澳臺(tái)同胞

2、外語(yǔ)導(dǎo)游人員是指運(yùn)用外語(yǔ)從事導(dǎo)游服務(wù)工作的人員。其服務(wù)對(duì)象是入境旅游的外國(guó)游客和出境旅游的中國(guó)公民。

(四)按技術(shù)等級(jí)劃分，導(dǎo)游人員分為初級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員和特級(jí)導(dǎo)游員。

1、初級(jí)導(dǎo)游人員:具有高中、中專及以上學(xué)歷，通過(guò)國(guó)家旅游局組織的統(tǒng)一考試，獲得導(dǎo)游人員資格證并進(jìn)行崗前培訓(xùn)，與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)后，自動(dòng)成為初級(jí)導(dǎo)游員。

2、中級(jí)導(dǎo)游員:中文中級(jí)導(dǎo)游報(bào)考學(xué)歷不限，外語(yǔ)中級(jí)導(dǎo)游報(bào)考大專學(xué)歷。在取得導(dǎo)游資格證滿3年或大專滿2年，在報(bào)考前3年內(nèi)實(shí)際帶團(tuán)不少于90個(gè)工作日，考試合格者晉升為中級(jí)導(dǎo)游員。

3、高級(jí)導(dǎo)游員:取得中級(jí)導(dǎo)游員資格滿3年，具有本科以上學(xué)歷或旅游類、外語(yǔ)類大專學(xué)歷，報(bào)考前3年內(nèi)以中級(jí)導(dǎo)游員身份實(shí)際帶團(tuán)不少于90個(gè)工作日，考試合格者晉升為高級(jí)導(dǎo)游員。

4、特級(jí)導(dǎo)游員:取得高級(jí)導(dǎo)游員資格5年以上，業(yè)績(jī)優(yōu)異，有突出貢獻(xiàn)，有高水平的科研成果，在國(guó)內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響，經(jīng)論文答辯通過(guò)后晉升為特級(jí)導(dǎo)游員。

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