1[.多選題]導游常用的目光語應是“正視”,讓游客從中感到( )。

A.自信

B.愛護

C.坦誠

D.親切

E.友好

[答案]ACDE

[解析]導游常用的目光語應是“正視”，讓游客從中感到自信、坦誠、親切和友好。

2[.多選題]在導游講解時,運用目光的方法很多,常用的有( )。

A.目光的聯(lián)結

B.目光的移動

C.目光的分配

D.目光的幅度

E.目光與講解的統(tǒng)

[答案]ABCE

[解析]導游講解是導游與游客之間的一種面對面的交流。游客往往可以通過視覺交往從導游的一個微笑、一種眼神、一個動作、一種手勢中加強對講解內容的認識和理解。在導游講解時，運用目光的方法很多，常用的有目光的聯(lián)結、目光的移動、目光的分配、目光與講解的統(tǒng)一。

3[.多選題]導游應注意與游客目光的聯(lián)結,切忌( )等不正確的目光聯(lián)結方式。

A.目光呆滯

B.眼簾低垂

C.目光平視

D.視而不見

E.目光專注而無反應

[答案]ABDE

[解析]導游應注意與游客目光的聯(lián)結，切忌目光呆滯(無表情)、眼簾低垂(心不在焉)、目光向上(傲慢)、視而不見(輕視)和目光專注而無反應(輕佻)等不正確的目光聯(lián)結方式。

4[.多選題]豎起大拇指,用來表示“祈禱幸運”的是( )。

A.美國人

B.新西蘭人

C.墨西哥人

D.澳大利亞人

E.法國人

[答案]ACD

[解析]豎起大拇指，在世界上許多國家包括中國都表示“好”，用來稱贊對方高明、了不起、干得好，但在有些國家還有另外的意思，如在韓國表示“首 領”“部長”“隊長”或“自己的父親”，在日本表示“最高”“男人”或“您的父親”， 在美國、墨西哥、澳大利亞等國則表示“祈禱幸運”，在希臘表示叫對方“滾開”，在 法國、英國、新西蘭等國是請求“搭車”。

5[.多選題]豎起大拇指,用來請求“搭車”的是( )。

A.德國人

B.法國人

C.英國人

D.墨西哥人

E.新西蘭人

[答案]BCE

[解析]豎起大拇指，在世界上許多國家包括中國都表示“好”，用來稱贊對方高明、了不起、干得好，但在有些國家還有另外的意思，如在韓國表示“首 領”“部長”“隊長”或“自己的父親”，在日本表示“最高”“男人”或“您的父親”， 在美國、墨西哥、澳大利亞等國則表示“祈禱幸運”，在希臘表示叫對方“滾開”，在 法國、英國、新西蘭等國是請求“搭車”。

6[.多選題]伸出食指,在緬甸表示( )。

A.拜托

B.請求

C.祈禱幸運

D.讓對方稍等

E.請走過來

[答案]AB

[解析]伸出食指，在新加坡表示“最重要”，在緬甸表示“拜托”“請求”，在美國表示“讓對方稍等”，而在澳大利亞則是“請再來一杯啤酒”的意思。

7[.多選題]伸出中指,用來表示“被激怒和極度不愉快”的是( )。

A.法國人

B.美國人

C.新加坡人

D.墨西哥人

E.新西蘭人

[答案]BC

[解析]伸出中指，在墨西哥表示“不滿”，在法國表示“下流的行為”，在澳大利亞表示“侮辱”，在美國和新加坡則是“被激怒和極度不愉快”的意思。

8[.多選題]伸出小指,用來表示“打賭”的是( )。

A.緬甸人

B.美國人

C.印度人

D.尼日利亞人

E.澳大利亞人

[答案]BD

[解析]伸出小指，在韓國表示“女朋友”“妻子”，在菲律賓表示“小個子”，在日本表示“戀人”“女人”，在印度和緬甸表示“要去廁所”，在美國和尼日利亞則是 “打賭”的意思。

9[.多選題]用拇指與食指尖形成一個圓圈并手心向前,用這個手勢表示“詛咒”的是()。

A.美國人

B.日本人

C.巴西人

D.希臘人

E.阿拉伯人

[答案]CDE

[解析]這是美國人愛用的“OK”手勢，在中國表示數(shù)字“0”，在日本則表示“金錢”，而希臘人、巴西人和阿拉伯人用這個手勢表示“詛咒”。

10[.多選題]導游講解時,在手勢的運用上必須注意( )。

A.簡潔易懂

B.協(xié)調合拍

C.考慮游客嗜好

D.節(jié)制使用

E.避免游客忌諱

[答案]ABDE

[解析]導游講解時，在什么情況下用何手勢，都應視講解的內容而定。在手勢的運用上必須注意：一要簡潔易懂;二要協(xié)調合拍;三要富有變化;四要節(jié)制使用;五要避免使用游客忌諱的手勢。

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