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2024年導游資格考試《導游業(yè)務(wù)》仿真模擬練習題
1[.判斷題]散客自助游分為自游助和定制游兩種。( )
[答案]對
[解析]散客自助游分為自游助和定制游兩種。
[.判斷題]近年來,從國際旅游的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,散客旅游發(fā)展迅速,已成為當今旅游的主要方式。( )
[答案]對
[解析]近年來,從國際旅游的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,散客旅游發(fā)展迅速,已成為當今旅游的主要方式。
3[.判斷題]散客進行的旅游活動完全自己安排。( )
[答案]錯
[解析]散客旅游活動可以完全自助,也可以采用旅行社根據(jù)散客需求定制的方法,或由散客將一部分旅游項目交給旅行社安排。
4[.判斷題]散客旅游的隨意性很強,變化多,服務(wù)項目不固定,而且自由度大。( )
[答案]對
[解析]散客旅游的隨意性很強,變化多,服務(wù)項目不固定,而且自由度大。
5[.判斷題]與團隊旅游相比,因為要規(guī)劃旅游行程,所以散客旅游的預(yù)訂期更加長。( )
[答案]錯
[解析]散客旅游活動可以完全自助,也可以采用旅行社根據(jù)散客需求定制的方法,或由散客將一部分旅游項目交給旅行社安排。
6[.判斷題]散客在出游前對旅游計劃的安排往往缺乏周密細致的考慮。( )
[答案]對
[解析]散客在出游前對旅游計劃的安排往往缺乏周密細致的考慮。
7[.判斷題]散客團旅游,是指旅游者以個人身份參加旅行社組織的各項旅游服務(wù)以包價為基礎(chǔ)計算的團體游形式。( )
[答案]對
[解析]散客團旅游,是指旅游者以個人身份參加旅行社組織的各項旅游服務(wù)以包價為基礎(chǔ)計算的團體游形式。
8[.判斷題]由于小包價散客團的旅游服務(wù)包括游客自選部分,導游員接待時應(yīng)相機向其推薦旅行社的其他方面的委托服務(wù),如代訂旅游車、代訂風味餐等。( )
[答案]對
[解析]由于小包價散客團的旅游服務(wù)包括游客自選部分,導游員接待時應(yīng)相機向其推薦旅行社的其他方面的委托服務(wù),如代訂旅游車、代訂風味餐等。( )
9[.判斷題]在送小包價散客團前,導游員應(yīng)在送行的當天與旅游者取得聯(lián)系,以商定好送站的時間和地點。( )
[答案]對
[解析]在送小包價散客團前,導游員應(yīng)在送行的當天與旅游者取得聯(lián)系,以商定好送站的時間和地點。
1[.單選題]導游必須在送站前( )與游客團確認送站時間和地點
A.1小時
B.2小時
C.12小時
D.24小時
[答案]D
[解析]導游必須在送站前 24 小時與游客團確認送站時間和地點。
2[.單選題]下列關(guān)于散客游客的說法中,不正確的是( )。
A.文化層次高
B.旅游經(jīng)驗豐富
C.對服務(wù)要求不高
D.自主旅游能力強
[答案]C
[解析]一般來說,散客游客正因為對服務(wù)要求高,才會采用自助或定制的方式。
3[.單選題]乘坐國內(nèi)航班離站的散客游客,導游應(yīng)掌握好時間,使其提前( )到達機場。
A.30分鐘
B.1小時
C.2小時
D.3小時
[答案]C
[解析]乘坐國內(nèi)航班離站的散客游客,導游應(yīng)掌握好時間,使其提前2小時到達機場。
4[.單選題]乘坐國際航班離站的散客游客,導游應(yīng)掌握好時間,使其提前( )到達機場。
A.30分鐘
B.1小時
C.2小時
D.3小時
[答案]D
[解析]乘坐國際航班離站的散客游客,導游應(yīng)掌握好時間,使其提前 3 小時到達機場。
5[.單選題]乘坐火車離站的散客游客,導游應(yīng)掌握好時間,使其提前( )到達車站。
A.30分鐘
B.1小時
C.2小時
D.3小時
[答案]B
[解析]乘坐火車離站的散客游客,導游應(yīng)掌握好時間,使其提前1小時到達車站。
6[.單選題]為散客游客送站的導游必須按照與游客約定的時間,提前( )到達游客下榻的飯店,協(xié)助游客辦理離店手續(xù)。
A.20分鐘
B.30分鐘
C.1小時
D.2小時
[答案]A
[解析]為散客游客送站的導游必須按照與游客約定的時間,提前20分鐘到達游客下榻的飯店,協(xié)助游客辦理離店手續(xù)。
7[.單選題]散客游客乘坐國內(nèi)航班離站,若確認航班準時起飛,導游應(yīng)將散客送至( )處同其告別,后方可離開機場。
A.安檢區(qū)入口
B.辦理登機手續(xù)
C.辦理行李托運
D.游客通過安檢
[答案]A
[解析]散客游客乘坐國內(nèi)航班離站,若確認航班準時起飛,導游應(yīng)將散客送至安檢區(qū)入口處同其告別。
8[.單選題]散客在出游前對旅游計劃的安排往往缺乏周密細致的考慮,因而在旅游過程中常常需要隨時變更其旅游計劃,這是散客旅游的( )特點。
A.要求多
B.變化大
C.自由度大
D.預(yù)訂期短
[答案]B
[解析]散客在出游前對旅游計劃的安排往往缺乏周密細致的考慮,因而在旅游過程中常常需要隨時變更其旅游計劃,這是散客旅游變化大的特點。
9[.單選題]導游送散客到機場與送旅游團的不同之處主要表現(xiàn)在送散客時導游要( )。
A.同客人話別
B.帶領(lǐng)客人辦理行李托運手續(xù)
C.為客人領(lǐng)取登機牌
D.帶領(lǐng)客人通過邊檢手續(xù)
[答案]B
[解析]導游到機場送旅游團,一般是將行李交到游客手中后由游客自行辦理行李托運手續(xù),而導游送散客時須帶領(lǐng)游客辦理行李托運手續(xù)。
10[.單選題]導游將散客接到飯店入住后,應(yīng)做好的一項銷售工作是( )。
A.告知飯店服務(wù)臺為其提供商務(wù)活動所需的設(shè)備
B.征詢客人對接待服務(wù)的意見
C.詢問客人是否需要旅行社為其提供其他服務(wù)
D.詢問客人對入住的飯店是否滿意
[答案]C
[解析]導游在迎接散客的過程中,將散客接到飯店入住后,應(yīng)相機詢問該散客在本地停留期間還需要旅行社為其提供何種服務(wù),并表示愿竭誠為其提供服務(wù)。
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