二、基本要求

　　2.1 職業(yè)道德

　　2.1.1 職業(yè)道德基本知識

　　2.1.2 職業(yè)守則

　?。?）遵紀守法，敬業(yè)愛崗、具有良好職業(yè)道德，嚴守保密制度：

　　（2）實事求是，工作認真，精研業(yè)務，盡職盡責，具有團隊精神。

　　2.2 基礎知識

　　2.2.1 計算機與網(wǎng)絡應用知識

　　（l）計算機硬件基本組成

　?。?）計算機應用軟件基礎知識

　　（3）計算機操作系統(tǒng)應用基礎知識

　?。?）計算機網(wǎng)絡（因特網(wǎng)）應用基礎知識

　　2.2.2 電子商務基礎知識

　　（1）電子商務的概念、分類、現(xiàn)狀與特點

　　（2）電子商務基本業(yè)務流程

　　2.2.3 網(wǎng)絡營銷基礎知識

　?。?）網(wǎng)絡營銷主要方法

　　（2）網(wǎng)絡商務信息的收集與整理

　　2.2.4 電子文件基礎知識

　　（1）電子支付的概念

　?。?）電子支付流程

　?。?）電子支付工具

　　2.2.5 電子商務安全基礎知識

　　（l）計算機安全使用知識

　?。?）電子商務安全管理制度

三、工作要求

　　本標準對助理、初級、中級、高級技能要求依次遞進，高級別包括低級別的要求。

　　3.1 助理電子商務師

（責任編輯：liushengbao）

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