2013年企業(yè)法律顧問考試定于10月19、20日進(jìn)行，以下是為大家整理的企業(yè)法律顧問考試科目《企業(yè)管理知識(shí)》備考重點(diǎn)，希望考生對(duì)企業(yè)法律顧問考試課程有更好的理解和掌握!

第三節(jié)西方管理理論的形成和發(fā)展

一、古典管理理論

(一)泰羅的科學(xué)管理理論

(1)科學(xué)管理的核心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

(2)實(shí)現(xiàn)最高工作效率的手段，是用科學(xué)的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。

(3)要求管理人員和工人雙方實(shí)行重大的精神變革。

(二)法約爾的一般管理理論

法約爾在泰羅理論的基礎(chǔ)上，大大充實(shí)和明確了管理的概念。他認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營有六項(xiàng)不同的職能，管理只是其中的一項(xiàng)。在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，管理處于核心地位。

(三)韋伯的行政組織理論

(1)明確的分工。

(2)自上而下的等級(jí)系統(tǒng)。

(3)人員的任用。

(4)職業(yè)管理人員。

(5)遵守規(guī)則和紀(jì)律。

(6)組織中人與人之間的關(guān)系。

二、行為科學(xué)理論

(一)梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn)

霍桑試驗(yàn)分為四個(gè)階段：

1.工廠照明試驗(yàn)

試驗(yàn)證明，照明度與生產(chǎn)率并無直接關(guān)系，工廠照明燈光只是影響員工產(chǎn)量的因素之一。

2.繼電器裝配試驗(yàn)

試驗(yàn)表明，督導(dǎo)方法的改變，使員工的態(tài)度改善，產(chǎn)量提高。

3.談話研究

研究者由此得出結(jié)論：任何一位員工的工作成績都要受到周圍環(huán)境的影響，即不僅僅取決于個(gè)人自身，還取決于群體成員。

4.觀察試驗(yàn)

梅奧等人由實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：實(shí)際生產(chǎn)中，存在著一種“非正式組織”，并決定著每個(gè)人的工作效率。

上述試驗(yàn)得出的結(jié)論是：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理、生理因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。

(二)人際關(guān)系學(xué)說

在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說。人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是：

(1)職工是“社會(huì)人”。

(2)滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣。

(3)企業(yè)存在著“非正式組織”。

(三)有關(guān)行為科學(xué)的理論

1.個(gè)體行為理論

主要包括兩大方面的內(nèi)容：

一是有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)。

二是有關(guān)企業(yè)中的人性理論。

2.團(tuán)體行為理論

團(tuán)體是由兩人或兩人以上組成，并通過人們彼此之間相互影響、相互作用而形成的。

3.組織行為理論

主要包括有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革、組織發(fā)展理論。

三、現(xiàn)代管理理論

(一)管理過程學(xué)派

該學(xué)派的主要特點(diǎn)是把管理學(xué)說與管理人員的職能聯(lián)系起來。他們認(rèn)為，無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。

(二)經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的代表人物是德魯克和戴爾。該學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)(即指案例)來研究管理學(xué)問題。通過分析、比較、研究各種各樣的成功和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，就可以抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，以有助于從事實(shí)際工作的管理人員來學(xué)習(xí)和理解管理學(xué)理論，使他們更有效地從事管理工作。

(三)系統(tǒng)管理學(xué)派

該學(xué)派的主要代表人物是卡斯特和洛森茨。

系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。因此，必須以整個(gè)組織系統(tǒng)為研究管理的出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)該綜合運(yùn)用各個(gè)學(xué)派的知識(shí)，研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。

(四)決策理論學(xué)派

決策理論學(xué)派的主要代表人物是曾獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的赫伯特•西蒙。決策理論學(xué)派認(rèn)為管理就是決策。

(五)管理科學(xué)學(xué)派

管理科學(xué)學(xué)派主張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式進(jìn)行計(jì)劃決策和解決管理中的問題，求出最佳方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

(六)權(quán)變理論學(xué)派

權(quán)變理論學(xué)派認(rèn)為，由于組織內(nèi)部各個(gè)部分之間的相互作用和外界環(huán)境的影響，組織的管理并沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論，任何理論和方法都不見得絕對(duì)有效，也不見得絕對(duì)無效，采用哪種理論和方法，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。

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