2013年企業(yè)法律顧問考試定于10月19、20日進(jìn)行，以下是為大家整理的企業(yè)法律顧問考試科目《企業(yè)管理知識》備考重點(diǎn)，希望考生對企業(yè)法律顧問考試課程有更好的理解和掌握！

市場銷售環(huán)境

第二節(jié) 市場銷售環(huán)境

(一)宏觀環(huán)境

1、人口環(huán)境

(1)人口規(guī)模

(2)人口地理分布、密度與遷移

(3)年齡結(jié)構(gòu)

(4)人口性別

(5)家庭結(jié)構(gòu)

(6)其他因素

2.自然環(huán)境

3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

(1)收入結(jié)構(gòu)

(2)消費(fèi)結(jié)構(gòu)

4.科技環(huán)境

5.政治法律環(huán)境

6.社會文化環(huán)境

(二)消費(fèi)者行為分析

1.消費(fèi)者需要

2.消費(fèi)者購買動機(jī)

(1)個人心理動機(jī)

(2)社會心理動機(jī)

3.消費(fèi)者購買行為

(1)消費(fèi)者購買行為模式

(2)影響消費(fèi)者購買行為的主要因素①經(jīng)濟(jì)因素,②社會因素,③心理因素

4、顧客讓渡價值

(三)競爭對手分析

1.競爭對手分類

(1)同業(yè)競爭者

(2)非同業(yè)競爭者

2、產(chǎn)業(yè)競爭分析

3、競爭者分析

(1)競爭者能力分析

(2)競爭者優(yōu)勢和劣勢評估

4、競爭者的反映模式

(1)從容不迫競爭者

(2)選擇型競爭者

(3)兇猛型競爭者

(4)隨機(jī)應(yīng)變競爭者

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