2013年企業(yè)法律顧問(wèn)考試定于10月19、20日進(jìn)行，以下是為大家整理的企業(yè)法律顧問(wèn)考試科目《企業(yè)管理知識(shí)》備考重點(diǎn)，希望考生對(duì)企業(yè)法律顧問(wèn)考試課程有更好的理解和掌握!

第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展

一、企業(yè)流程再造

企業(yè)再造又稱業(yè)務(wù)流程重組，簡(jiǎn)稱BPR?！镀髽I(yè)再造工程》一書(shū)闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)決勝于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的決定作用，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即企業(yè)流程再造。

企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給企業(yè)客戶。

企業(yè)再造的基本內(nèi)容是，首先，以企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)或服務(wù)作業(yè)的流程為審視對(duì)象，從多個(gè)角度，重新審視其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、準(zhǔn)確性，找出其不合理因素，然后以效率和效益為中心對(duì)作業(yè)流程和服務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造。

二、企業(yè)文化

廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。

狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所形成的具有自身特色的思想、意識(shí)、觀念和心理狀態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度、組織和行為模式，即企業(yè)的精神文化。

企業(yè)精神相對(duì)于廣義的企業(yè)文化來(lái)說(shuō)是它的核心，相對(duì)于狹義的企業(yè)文化，二者基本相同。狹義企業(yè)文化的含義應(yīng)當(dāng)是：企業(yè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境中，為謀求自身的生存和發(fā)展在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)形成的，并經(jīng)過(guò)絕大多數(shù)職工認(rèn)同信守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)作為有機(jī)體所自覺(jué)形成的一種群體意識(shí)及其由群體意識(shí)所產(chǎn)生的行為規(guī)范。

三、學(xué)習(xí)型組織

彼得•圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能：

1.系統(tǒng)思考

系統(tǒng)思考是為了看見(jiàn)事物的整體。

2.超越自我

超越自我既是指組織要超越自我，又是指組織中的個(gè)人也要超越自我。

3.改變心智模式

不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊男闹悄Ｊ讲煌?。改變心智模式的辦法是，一要反思自己的心智模式;二要探詢他人的心智模式，從自己與別人的心智模式的比較中完善自己的心智模式。

4.建立共同愿景

5.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是發(fā)展員工與團(tuán)體的合作關(guān)系，使每個(gè)人的力量能通過(guò)集體得以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目的，一是避免無(wú)效的矛盾和沖突;二是讓個(gè)別人的智慧成為集體的智慧。

四、虛擬企業(yè)

在傳統(tǒng)的企業(yè)概念下，一般企業(yè)都有研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、人事、財(cái)務(wù)等完整的功能;而虛擬企業(yè)是僅僅保留某些關(guān)鍵功能，其余的一些功能則被虛擬化、借用外部力量來(lái)整合?？疾靽?guó)外的虛擬企業(yè)主要有兩大類：一類是非資本虛擬，即將企業(yè)生產(chǎn)、銷售、研究開(kāi)發(fā)的有關(guān)環(huán)節(jié)委托給其他企業(yè)去做，相互之間無(wú)資本聯(lián)系。另一類是資本虛擬。

虛擬企業(yè)大多數(shù)都是以技術(shù)聯(lián)盟為核心，具有組織結(jié)構(gòu)的松散性、經(jīng)營(yíng)的靈活性、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)性和收益共享性的基本特征。

五、風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理是以觀察、實(shí)驗(yàn)和分析損失資料為手段，以概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)為數(shù)學(xué)工具，以系統(tǒng)論為科研方法，來(lái)研究風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生規(guī)律和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的一門(mén)新興管理學(xué)科。

風(fēng)險(xiǎn)管理的主要功能是幫助公司怎樣規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、避免損失、降低損失的程度，以及當(dāng)損失已經(jīng)不可避免時(shí)盡量減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司所帶來(lái)的不良影響。風(fēng)險(xiǎn)管理的根本目標(biāo)就在于以最少的成本實(shí)現(xiàn)最大安全保障的效能。

六、知識(shí)管理

知識(shí)管理是以知識(shí)為核心的管理，是指對(duì)各種知識(shí)的連續(xù)管理的過(guò)程，以滿足現(xiàn)有和未來(lái)的需要，以確認(rèn)和利用已有的和獲取的知識(shí)資產(chǎn)，開(kāi)拓新的機(jī)會(huì)。

知識(shí)管理有四個(gè)基本特點(diǎn)：

(1)知識(shí)管理是基于對(duì)“知識(shí)具有價(jià)值、知識(shí)能夠創(chuàng)造價(jià)值”的認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的，其目的是通過(guò)知識(shí)的更有效利用來(lái)提高個(gè)人或組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。

(2)對(duì)手企業(yè)而言，知識(shí)管理是一種全新的經(jīng)營(yíng)管理模式，其出發(fā)點(diǎn)是將知識(shí)視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度地掌握和利用知識(shí)作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

(3)知識(shí)管理不僅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知識(shí)在管理和工作中的作用的新發(fā)展，這種理解和探索的方式更加有效、全面。

(4)知識(shí)管理產(chǎn)生的根本原因是科技進(jìn)步在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用日益增大。

七、創(chuàng)新管理

企業(yè)創(chuàng)新管理就是指根據(jù)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀，運(yùn)用創(chuàng)造學(xué)原理和方法，對(duì)企業(yè)的要素、組織形態(tài)、經(jīng)營(yíng)運(yùn)行形式及其管理的模式、思路和方法等創(chuàng)新活動(dòng)的管理。企業(yè)創(chuàng)新管理包括以下主要內(nèi)容：

(1)企業(yè)理念創(chuàng)新。

(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。

(3)企業(yè)管理創(chuàng)新。

八、和諧管理

和諧管理是指在和諧理念的指導(dǎo)下，在以人為本和依法管理的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用多種管理方法、手段，使管理系統(tǒng)達(dá)到最佳協(xié)調(diào)狀態(tài)的一種高層次、高水平的管理活動(dòng)。

(一)企業(yè)生態(tài)和諧管理

企業(yè)和諧管理主要包括兩個(gè)方面：生態(tài)和諧管理與人態(tài)和諧管理。兩者相輔相成、缺一不可，構(gòu)成了和諧管理的基本框架。企業(yè)生態(tài)和諧管理應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施：

(1)樹(shù)立和諧理念。

(2)開(kāi)發(fā)環(huán)保產(chǎn)品。

(3)推行綠色生產(chǎn)。

(4)推廣低耗物流。低耗物流是企業(yè)和諧管理的手段。企業(yè)要從保護(hù)環(huán)境的角度制定其低耗物流策略，主要從以下方面入手：一是選擇綠色運(yùn)輸。二是提倡綠色包裝。三是開(kāi)展低耗流通加工。

(二)企業(yè)人態(tài)和諧管理

(1)要堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍。

(2)建立學(xué)習(xí)型組織。

(3)加強(qiáng)關(guān)系管理。關(guān)系管理，是在生產(chǎn)格局變化的背景下，從過(guò)去的以資本為中心對(duì)顧客、供應(yīng)商、相關(guān)企業(yè)的權(quán)威命令式組織關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)橐再Y本對(duì)顧客、供應(yīng)商、相關(guān)企業(yè)的非權(quán)威命令式的協(xié)作關(guān)系管理。

(4)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有著對(duì)等經(jīng)濟(jì)實(shí)力的團(tuán)體，為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同使用資源等戰(zhàn)略目的，通過(guò)各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的一種松散的合作模式。

九、企業(yè)并購(gòu)

并購(gòu)是指一個(gè)企業(yè)購(gòu)買其他企業(yè)的全部或部分資產(chǎn)或股權(quán)，從而影響、控制其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，其他企業(yè)保留或者消滅法人資格。它包括三個(gè)方面：兼并、收購(gòu)與合并。它們既相互聯(lián)系，又有所區(qū)別。

(一)兼并

兼并是指兩家或更多的獨(dú)立的企業(yè)、公司合并組成一家企業(yè)，通常由一家占優(yōu)勢(shì)的公司吸收一家或更多的公司。其中兼并的方法包括：(1)用現(xiàn)金或證券購(gòu)買其他公司的資產(chǎn);(2)購(gòu)買其他公司的股份或股票;(3)對(duì)其他公司股東發(fā)行新股票以換取其所持有的股權(quán)，從而取得其他公司的資產(chǎn)和負(fù)債。

(二)收購(gòu)

收購(gòu)是指一家企業(yè)用現(xiàn)金、股票或者債券等支付方式購(gòu)買另一家企業(yè)的股票或者資產(chǎn)，以獲得該企業(yè)的控制權(quán)的行為。

收購(gòu)有兩種形式：資產(chǎn)收購(gòu)和股權(quán)收購(gòu)。

收購(gòu)與兼并的主要區(qū)別在于，兼并使目標(biāo)企業(yè)和并購(gòu)企業(yè)融為一體，目標(biāo)企業(yè)的法人主體資格消滅，而收購(gòu)常常保留目標(biāo)企業(yè)的法人地位。

(三)合并

合并是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)互相合并成為一個(gè)新的企業(yè)。合并包括兩種法定形式：吸收合并和新設(shè)合并。吸收合并是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)合并后，其中一個(gè)企業(yè)存續(xù)，其余的企業(yè)歸于消滅。新設(shè)合并是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)合并后，參與合并的所有企業(yè)全部消滅，而成立一個(gè)新的企業(yè)。

十、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，遵循法律、道德和商業(yè)倫理，自愿在運(yùn)營(yíng)全過(guò)程中對(duì)利益相關(guān)方和自然環(huán)境負(fù)責(zé)，追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化的行為。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是社會(huì)資源的更優(yōu)配置機(jī)制，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境的綜合價(jià)值最大化，推進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵是實(shí)施全面責(zé)任管理，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)管理模式進(jìn)行全面創(chuàng)新。實(shí)施全面社會(huì)責(zé)任管理，需要建立起以下框架：

一是內(nèi)在動(dòng)力。

二是融合。把社會(huì)責(zé)任的理念和要求融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工關(guān)系、日常運(yùn)營(yíng)流程以及支撐企業(yè)戰(zhàn)略的眾多管理體系之中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作與日常經(jīng)營(yíng)管理的全面融合。

三是創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)。

四是建立績(jī)效指標(biāo)體系。通過(guò)運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，衡量企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的成果和程度。

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