2013年企業(yè)法律顧問考試定于10月19、20日進(jìn)行，以下是為大家整理的企業(yè)法律顧問考試科目《企業(yè)管理知識》備考重點(diǎn)，希望考生對企業(yè)法律顧問考試課程有更好的理解和掌握！

五、市場營銷學(xué)的新發(fā)展

(一)綠色營銷

1.綠色營銷的基礎(chǔ)

2.綠色壁壘與綠色營銷

(二)網(wǎng)絡(luò)營銷

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容

(1)品牌推廣

(2)信息發(fā)布

(3)顧客服務(wù)

(4)市場調(diào)研

(5)銷售渠道

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段

(1)搜索引擎注冊

(2)交換鏈接

(3)病毒性營銷

(4)網(wǎng)絡(luò)廣告

(5)電子郵件營銷

(6)網(wǎng)上商店

(三)關(guān)系營銷

1.關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)

2.關(guān)系營銷的主要內(nèi)容

(1)關(guān)系營銷的市場范圍。①供應(yīng)商市場，②內(nèi)部市場,③競爭者市場

④分銷商市場,⑤顧客市場,⑥影響者市場

(2)關(guān)系營銷的中心

(3)關(guān)系營銷的層次：①一級關(guān)系營銷，②二級關(guān)系營銷，③三級關(guān)系營銷

(四)整合營銷

1.整合營銷策略組合

(1)消費(fèi)者

(2)成本

(3)便利

(4)溝通

2.整合營銷的實(shí)施

(五)國際營銷

1.國際市場的特點(diǎn)

(1)更大的風(fēng)險(xiǎn)

(2)信用風(fēng)險(xiǎn)

(3)外匯風(fēng)險(xiǎn)

(4)政治風(fēng)險(xiǎn)

(5)政策風(fēng)險(xiǎn)

2.國際營銷策略組合的特點(diǎn)

(六)直復(fù)營銷

1.直復(fù)營銷的特點(diǎn)

(1)是一個互相作用的體系

(2)為每個顧客提供直接向營銷人員反映的機(jī)會

(3)可以通過顧客的直接反映來對各種直復(fù)營銷活動的效果進(jìn)行測定。

(4)媒體就是銷售場所

2、直復(fù)營銷的方式

(1)直接郵購

(2) 目錄營銷

(3)電話營銷

(4)電視營銷

(5)網(wǎng)絡(luò)營銷

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