對市場調(diào)查的分析與評估

對市場調(diào)查的分析與評估，主要是考察市場調(diào)查的有效性。有效的市場調(diào)查須具備以下特點：

①方法科學(xué)。市場調(diào)查的第一個原則是要采用科學(xué)的方法，首先要仔細(xì)觀察、形成假設(shè)、預(yù)測并進行檢驗。

②調(diào)查具有創(chuàng)造性。市場調(diào)查最好能提出解決問題的建設(shè)性方法。

③調(diào)查方法多樣。市場調(diào)查時，強調(diào)方法要適應(yīng)問題，只有通過多種來源收集信息并進行分析才能具有較大的可信度。

④模型和數(shù)據(jù)相互依賴。對于市場調(diào)查擬采用的模型要仔細(xì)考慮，并在選定的模型下，確定要收集的信息類型。

⑤合理的信息價值和成本比率。市場調(diào)查時對于收集信息的價值與成本之比要進行分析。價值——成本分析能夠幫助市場調(diào)查部門確定應(yīng)該調(diào)查哪些項目、應(yīng)該采用什么樣的調(diào)查設(shè)計以及初步結(jié)果出來之后是否還需要收集更多的信息。調(diào)查的成本很容易計算，而價值則依賴于調(diào)查結(jié)果的可靠性和有效性，以及管理者是否愿意承認(rèn)該調(diào)查結(jié)果并加以使用。

⑥正常的懷疑態(tài)度。調(diào)查人員對管理者做出的關(guān)于市場運轉(zhuǎn)方式的假設(shè)應(yīng)該持正常的懷疑態(tài)度。

⑦市場調(diào)查過程遵守職業(yè)道德。由于市場調(diào)查能使企業(yè)更為了解消費者的需要，為消費者提供更為滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，因此，通常大多數(shù)的市場調(diào)查都會給企業(yè)和消費者帶來好處。

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