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一、企業(yè)管理咨詢的產(chǎn)生和發(fā)展

1、企業(yè)管理咨詢的產(chǎn)生：是由咨詢客體的需要、咨詢主體的出現(xiàn)、咨詢手段的形成等三個要素結(jié)合而產(chǎn)生。

2、企業(yè)管理咨詢的發(fā)展：首先產(chǎn)生的國家是美國，發(fā)展主要表現(xiàn)在：

(1)咨詢主體的發(fā)展。由請外部的咨詢顧問-到請專業(yè)的咨詢組織

(2)咨詢客體的增長。由工業(yè)企業(yè)-到商業(yè)、交通運輸業(yè)、服務(wù)業(yè)等

(3)咨詢內(nèi)容的變化。由初期的戰(zhàn)術(shù)性咨詢-到現(xiàn)階段的戰(zhàn)略性咨詢?yōu)橹鳎瑧?zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的咨詢

(4)咨詢層次的提升。由基層的現(xiàn)場咨詢-到中層的專業(yè)管理-à高層次的戰(zhàn)略管理咨詢

(5)咨詢時限的延伸。由短期性生存問題-到對企業(yè)中長期性的發(fā)展問題的咨詢。

二、企業(yè)管理咨詢的性質(zhì)和特點

1、企業(yè)管理咨詢的定義

是指由具且豐富的管理知識和經(jīng)驗的人所從事的一種高智能的服務(wù)事業(yè)，它通過幫助客戶企業(yè)找出生產(chǎn)經(jīng)營管理上存在的關(guān)鍵問題，分析其產(chǎn)生的原因，提出切實有效的改革并指導(dǎo)實施，使企業(yè)的運行機(jī)制得到改善，使企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力，特別是市場競爭能力得到提高。

2、企業(yè)管理咨詢的性質(zhì)：

(1)管理咨詢公司是一種智能性企業(yè);

(2)管理咨詢業(yè)是一種服務(wù)性、知識性、智能性的行業(yè)。

3、企業(yè)管理咨詢的特點：

科學(xué)性、創(chuàng)造性、系統(tǒng)性、合作性、獨立性、藝術(shù)性、艱苦性、機(jī)動性。

以上八個特點強(qiáng)調(diào)咨詢工作中的辯證法：在創(chuàng)造時不破壞系統(tǒng)性，在合作時保持適度獨立性，在注重科學(xué)時不忽視影響藝術(shù)性，在艱苦奮斗中堅持靈活性與適應(yīng)性。

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